Van den Berge

I am very happy with the customer service I received. I contacted them because the pellet stove was giving an error. Their response was very fast as well as the solution. They explained why the problem was occurring (due to strong wind conditions) and made calibration of the stove to make sure the stove was working properly. Thanks to it the flame is more uniform and the window remains transparent much longer compared to before.

Super service

Nous avons eu un problème avec notre poêle à pellets suite à une mauvaise manipulation de notre part.
Le technicien, qui a eu beaucoup de patience, nous a contactés le jour même à 19h.
Nous sommes très contents du professionnalisme de la société et de notre poêle RIKA

2 ouvriers sont venus installer un poêle à bois chez ma maman ce jour… Deux hommes très professionnels et d’une gentillesse incroyable !
Merci beaucoup à eux !
Ma maman est ravie de son achat et je suis contente de la voir satisfaite ! ☺

Personnel très gentil et nous conseille très bien, travail magnifique, parfait minutieux à recommander sans hésiter de vrais professionnels

Ik wil jullie wel nog van harte bedanken voor de plaatsing en het mooie resultaat!
We zijn heel tevreden, niet alleen van de kachel maar ook de ondersteuning van begin tot einde. Zo waren we heel blij met het voorstel tijdens de opmeting ter plaatse om de glasplaat aan te passen naar een verwijderbare metalen plaat, wat beter uitkomt op de parket. De plaatsing zelf is ook heel vlot en vooral heel netjes verlopen.
We voelen ons als klant heel correct behandeld, ook wat communicatie en opvolging van de bestelling betreft. Kortom, we zijn erg tevreden van jullie service over de hele keten heen.

Zeer verzorgd en duidelijke info voor de huishoudelijke en praktische onderhoud.

Très professionnel, service impeccable, personnel super agréable. Je recommande sans hésiter !

Excellent service , excellent conseils , excellent placement. Très pro du début à la fin. J ai rien à dire . C était parfait. Merci

Top service met kennis van zake

Très satisfait de notre Insert à pellets, tout c'est déroulé parfaitement (de la planification à l'installation). Equipe très sympathique et travail très soigné! Je recommande ...

Op aanraden van vorige eigenaar mijn kachel onderhoud laten doen door VDB.
Werknemer was zeer vriendelijk, kachelonderhoud verliep snel en efficiënt. + punt was de mogelijkheid tot betaling met bancontact.
Ook NA de service of bij eventuele problemen staat eerlijkheid voorop en kom je bij hun tot een goed akkoord. Zeer tevreden !

Mer 17/03/2021 Étant francophone nous avons été reçus plus que parfaitement par le vendeur qui parle français et néerlandais, il connais ces produits et donne de super conseil.
Nous sommes venu sans rendez-vous à l'ouverture et il est rester avec nous plus 1h30, les idées qu'il nous a proposer et montrer son génial, à de très bon prix.
Il n'hésite pas à vous proposer des cheminées moins cher et meilleur.
Cheministe à conseiller sans hésiter.
Encore merci pour le professionnalisme.

Mooie zaak vriendelijk en veel uitleg en nodige brochures meegekregen

Professionnel, ponctuel, bonne connaissance des produits .
Grâce à cette entreprise, j'ai fait des économies substantielles. Merci !

Bon accueil bon service bon rapport qualité prix. Grand choix de marques valables. A recommander

Très bon accueil. Nous sommes clients et nous y retournons pour acheter un poêle à pellets. Beaucoup de professionnalisme.

Très serviable et à votre écoute je le recommande vivement pour leurs compétences et expertise et gentillesse

Zeer professioneel, proactief en reactief team (zowel in de verkoopfase als naverkoop).

Très beau magasin.
Beau choix de feux et poêles.
Achat de pellets en vrac ou au sac.
Personnel compétent.