Fashion&Friends

Eines meiner Lieblingsgeschäfte im Delta Planet. Das Geschäft verfügt über eine riesige Auswahl an Markenkleidung. Die Preise sind zwar etwas hoch, aber es gibt oft Preissenkungen.
Die Verkäuferinnen sind sehr nett und zuvorkommend.

Dugo vremena kupujem kod njih i sve je bilo ok.. ali u zadnje vrijeme proizvodi na web stranici nisu isti onima sto posalju..! jos se niko ne javlja iz tehnicke sluzne da se uradi povrat ili zamjena robe.. neprofesionalno..

Odlichan butik za shoping,ali ne bash i povoljan.
Uglavnom,ima zanimljivih stavri koje treba prichekati barem do nekih popusta.

Obmana potrosaca, nigdje nema naznačeno otvaranje paketa. Na kontakt broj se nikad niko ne javlja, imaju automatski glasovnu poruku ,sekretaricu, koja se naplaćuje cekati na vezi mozete koliko god hoćete, i racun blizu 100 km nabio cekajuci navodnog slobodnog operatera, plus izgubio vrijeme i zivce. Od 10 mejlova ne odgovaraju ni na jedan. Nikad gore iskustvo u onlajn prodaji. Prijavit cu ih policij u svakom slučaju, a razmišljam i da pokrenem sudski proces.

Kupujem u F&F od njihovog postojanja i do sada nije bilo nikakvih primjedbi. No nedvano sam porucila jaknu online , koja mi nije odgovarala i pokusala sam je vratiti u poslovnici F&F BL,na sta su mi rekli da ne mogu vratiti u radnji nego moram poslat’ postom kako sam i preuzela i uz to ispuniti neke obrasce.
Poslala sam zahtjev za povrat ,medjutim on se nikad nije realizovao nit’ mi je ko odgovorio na poziv (svi operateri su bili zauzeti 20x). Takodjer da ne spominjem neprofesionalizam koji je vladao u poslovnici.
Iznenadjena!

Narucio pletene rukavice, univerzalna velicina. Dosao drugi model rukavica,plus ogromna velicina kao da sam jeti. Ocito posalju preko k... Dalje,kad sam nazvao korisnicku sluzbu, onda tek procedura povrata za koju niti imam vremena nit' zivaca, te slikaj dokaze te ovo te ono. Uglavnom vidim jos ljudi se zali na dostavljanje pogresnih artikala pa prije preuzimanja dobro provjerite

Jako neprofesionalno ponašanje zaposlenih i izmisljanje novih pravila kako se kojem radniku prohtije. Nikada ne pitaju za karticu lojalnosti jer provlače svoje i skupljaju sebi bodove. Navodno ne prihvataju uslikanu karticu, pa neće svaki član jedne porodice imati svoju aplikaciju. U drugim radnjama je dovoljno da kažeš e mail ili broj telefona i priznaju kao da imaš karticu.

Zaobici u sirokom luku,prevare me na povratu uzmu jedan artikal i jos prilikom tel poziva pocnu vrijedzati do te mjere da se i nacionalnosti dotaknu.

Jako neljubazna gospođa koja radi call podršku.
Čekala sam paket da stigne, nakon 5 dana stiže mi dva artikla od 3, nazovem da vidim zašto nije poslan treći, btw na aplikaciji mi stoji da su mi poslana sva tri artikla, gospođa( iako nije ni G od gospođe) mi drsko govori kako ga vjerovatno nije bilo na stanju. Uopste ne dopusta da zavrsim rečenicu, jako neprijatna i nekulturna, bez kulture dijaloga. Kažem uredu, ali valjda mogu dobiti neku obavijest, mail..na šta ona odgovara kako ja nisam jedini kupac. Istina, nisam, ali
nastavite li ovako, imat ćete ih sve manje. Lp

Jako razocarana u poslovanje ove kompanije. Nakon sto sam narucila torbu putem njihovog sajta, stigla mi je ostecena- tacnije rucka od torbe je bila potpuno otrgnuta od same torbe. Prijavila sam odmah nakon 5 minuta reklamaciju, spajali su me od jednog call agenta do drugog, od sluzbe do sluzbe, da bih na kraju dobila odgovor da ce mi novac za narudzbu biti vracen kroz 10 radnih dana na moj tekuci racun, a da ja njima brzom postom vratim artikal. 10 RADNIH DANA DA CEKAM SVOJ NOVAC, A PRITOM JE GRESKA NJIHOVA? Ne kupujte kod njih!

Prave od radnika robove, totalno ne postovanje radnika u ovoj radnji