Generali Versicherung AG Regionaldirektion Steiermark, Kärnten, Osttirol

Ich war nur einmal dort und alle waren sooo freundlich.. und ich bin nicht mal Generali Kundin. Echt nett!!!

Zulassungsstelle

Eine der besten Versicherungen in ganz Österreich

It is a good insurance company, but for me it seems a little expensive.

Nette Leute alle sehg höflich.

Schadenmeldung online-keine Reaktion. Anruf diesbezüglich: dumme unprofessionelle Auskunft. 2 Abmeldungen von Autos, jede erst beim 2. Mal registriert und bearbeitet. Prämien um sehr viel höher als bei anderen renommierten Versicherungen. Man kann ja wählen!!

am 10. November 2022 habe ich ihr Büro aufgesucht, um eine Angelegenheit zu besprechen und eine Beratung zu erhalten. Zunächst möchte ich betonen, dass die Dame am Empfang äußerst nett und bemüht war. Allerdings habe ich einige äußerst frustrierende Erfahrungen gemacht, die ich gerne zur Sprache bringen möchte.

Die Wartezeiten waren überaus lang, da niemand im Büro anwesend war. Nachdem endlich jemand erreicht wurde, der meine Anliegen hätte bearbeiten können, lehnte diese Person jedoch jegliche Beratung ab. Es verging etwa eine Stunde, bis eine geeignete Ansprechperson verfügbar war. Während dieser Zeit hatte ich das Gefühl, nicht ernstgenommen zu werden und dass meine Anliegen nicht die erforderliche Aufmerksamkeit erhielten.

Des Weiteren wurde mir versichert, dass ich innerhalb von 14 Tagen eine Rückmeldung erhalten würde. Nachdem jedoch niemand Kontakt zu mir aufgenommen hatte, habe ich mich selbstständig gemeldet und vorgeschlagen, persönlich in ihr Büro zu kommen. Mir wurde jedoch lediglich mitgeteilt, dass man sich bei mir melden würde. Trotzdem habe ich bis heute, den 8. Juli, keine Rückmeldung von erhalten.

Ich möchte betonen, dass ich keine Namen nennen möchte, aber ich muss ausdrücken, dass ich die Art und Weise, wie mit meinen Anliegen umgegangen wurde, als äußerst unverschämt empfinde. Als Kunde erwarte ich einen angemessenen Kundenservice und eine klare und zeitnahe Kommunikation.

Los seguros no sirven de nada amenos que casi estés muerto en las oficinas nadie sabe nada de contratos o de información para aportar todo hay que hacerlo uno mismo lamento mucho aber contratado este seguro el peor error