Zahnstudio

Grundlegendes zuerst: Hätte ich die Möglichkeit noch schlechter zu bewerten würde ich es tun. Ich habe auch darüber nachgedacht wie ich diese Bewertung schreiben soll und ob ich sie anonym verfasse oder nicht. Selbstverständlich stehe ich jedoch jederzeit integer hinter meiner Bewertung und verfasse sie daher klarerweise auch unter meinem Klarnamen. Auch von einer "subtileren" Mail an den Hr. Dr. habe ich bewusst abgesehen da ich der Annahme bin das diese evtl. "gar nicht ankommen" wird...

LEIDER funktionieren wohl im Zahnstudio Leonhard offenbar die grundlegendsten unternehmerischen Selbstverständlichkeiten nicht!

Als Unternehmer ist es mir ein Rätsel wie das überhaupt gutgehen kann. Zum Erlebten: Vor knapp zwei Monaten habe ich telefonisch einen Termin für Graz ausgemacht. Knapp vorher rief mich dann eine Dame an, dass der Termin für Klagenfurt ausgemacht sei. Ohne Verzeihung, "Hoppala", oder irgendetwas in die Richtung,... (Man war sich des Fehlers offenbar bewusst sonst hätte man mich ja auch nicht angerufen. oder?) Unterstützung bei der Terminfindung bekam ich dann keine... Sondern wurde verwiesen "ich müsse selbst nochmal einen neuen Termin ausmachen und die Dame anrufen die dafür zuständig sei"... Als dann der neue Termin für den 10.08.2022 19:00 endlich fixiert war, war ich klarerweise froh noch rechtzeitig vor meiner anstehenden Flugreise eine Behandlung zu bekommen. ABER: es hat wieder nicht funktioniert... So stand ich soeben vor verschlossener Türe; am Telefon ein Band: "Man ist auf Betriebsurlaub“ Blöd nur das ich extra 35km angereist bin und mir niemand zumindest absagen konnte... Wirklich blamabel... Da hätte ich mit meiner wertvollen Zeit wirklich auch anderes anzufangen gewusst, innerhalb von zwei Wochen nun einen Ersatztermin woanders zu bekommen ist faktisch unmöglich. Ich muss also mit Zahnproblemen in den Flieger. toll... Zu meiner Person: Ich selbst bin in Vollzeitbeschäftigung und leite nebenher, wie Sie an meinem Profil sehen können, einen Betrieb. Ich komme so auf weit über 50 Std Arbeit pro Woche; jede Woche; seit Jahren. Ich habe also wirklich keine Zeit und keine Lust mich mit Inkompetenz, Misskommunikation und unnötiger Erschwernis herumzuplagen schongarnicht wenn es um meine Gesundheit geht... Ich bin auf rationaler wie auch auf emotionaler Ebene enttäuscht von dieser "Leistung" welche einer Arztpraxis absolut unwürdig ist. Man bedenke die Verantwortung, vor allem aber das missbrauchte Vertrauen welches man in Hände legt die einen dann fallen lassen. Ich selbst versuche für meine Kunden immer mindestens 130% zu geben, was Sie an meinen zahlreichen ausschließlich hervorragenden Bewertungen auch nachvollziehen können. Gerne bewerte ich Betriebe auch sehr gut wenn die Leistung und der Umfang stimmen. Ja, auch selbst wenn mal was daneben geht bewerte ich gut wenn das Beschwerdemanagement stimmt und man sich zumindest Mühe gibt.

Hier bewerte ich, absolut gerechtfertigt, eine selten schlechte Leistung mit der niedrigst möglichen Anzahl an Sternen und gebe dies auch auf anderen Wegen an die KFA und meine Personalvertretung weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Haidenschuster

Hände weg! Hat nur viel Geld gekostet und nichts gebracht.
Total überteuert.

Is zu trotz Termin... Keine Absage bekommen...