HiKi – Wir Leben Angeln

If only fishing was this easy.
The webshop is very well sorted, loads of tackle and gear, across all budgets.
The shopping was easy, extensive information about products, plus costumer feedback/reviews.
The checkout was swift and easy, communication perfect, during the order process and shipping and everything arrived on time, very well packed and in the best condition.
I will absolutely order again soon!
Need to praise the vast variety again, one always finds what they look for, with every budget.
Great sales too!

Top👍

Ok

Super

Top

Super

Top

Sehr gute Kommunikation und Webseite ! Zwei Tage Lieferung aus Östereich nach Brandenburg. Das Produkt Fox 94 K genial ! Immer wieder gerne ! auch wenn ich kein Angler bin.

Super schneller Versand! Immer ohne Probleme. Leider ist das Sortiment etwas zu klein, bzw. nicht immer alles lagernd, aber man findet dennoch die Dinge die man benötigt. Werde weiterhin bei euch bestellen.

War gestern das erste Mal beim HiKi. Es gibt viel zu sehen. Neu ist für mich das man auf ein Zettel die Sachen aufschreiben muss die man kaufen will. Super ist der Service wenn man was an probieren will bekommt man das ohne lange Wartezeit. Man kann sich in Ruhe alles anschauen. Das finde ich sehr gut. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn ich wieder mal bei linz in der Nähe bin werde ich wieder mal vorbei schauen.

Geschätztes HiKi-Team!
Seit jeher bin ich von eurer prompten Lieferung (max. 2 Tage) und der breiten Produktpalette begeistert. Heute möchte ich aber das unkomplizierte, außerordentlich kompetente und stets freundliche Team der Reklamationsabteilung hervorheben! Meine gekaufte und defekte Angel wurde zweimal ersetzt, ohne dass ich irgendwelche Umstände gehabt hätte und dies ist wahrlich nicht selbstverständlich. Somit bleibe ich euch natürlich auch in Zukunft als Kunde erhalten und möchte mich nochmals bedanken!

Habe 2 Spinnrollen von Daiwa bestellt geliefert wurden die Sachen ohne Probleme schnell. Die Rollen ware so wie erwartet. Was mich aber jetzt wundert ist das das die Internetseite genau so aufgebaut ist wie ASKARI Angellgeschäft aus Deutschland. Gab es eine zusammenführung ??

Von Deutschland aus bestellt. War schnell da! Ausgezeichnetes Preis Leistung Verhältniss. Empfindliche Artikel wurden sehr gut verpackt. Schäden waren fast unmöglich. Bin sehr zufrieden.

Super Auswahl und sehr gute Preise! Das Personal ist mehr als freundlich und kennt sich aus. Top Service egal ob man um wenige Euro Köder kauft oder das Auto voll packt mit allem, man wird immer mit offenen Armen empfangen!

Schönen guten Tag sehr geehrtes Hiki-Team,
nach einer, auch für mich, unangenehmen Bewertung vom Kunden- & Reklamationsservice, habe ich heute erleben dürfen, dass es doch ganz gut klappt mit dem Service, somit habe mich entschieden die Bewertung dahingehend abzuändern und werde die Bewertung auch noch um den letzten fehlenden Stern erweitern, wenn die in dem über 20min dauerndem Telefonat besprochenden Dinge funktionieren.
Wenn man denn nur das heutige Gespräch und auch die Bemühtheit sieht, wären auch schon sofort die 5-Sterne Bewertung gerechtfertigt.
Aber vllt hats ja auch genau die anfänglich schlechte Servicebewertung ausgelöst, dass man mal bissel wachrütteln konnte(was für mich völlig okay ist, denn ich könnte mir nicht vorstellen ständig mit Reklamationen und bedingt dadurch gelaunten Kunden umgehen zu müssen).

Stand heute(16.07.2021) kann ich nur sagen, wenn der Kundenservice dahingehend immer so ist wie eben grad beim Telefonat, hat sich das zweimalige bzw. einmalige plus umfangreicher Änderung schreibende Kommentar absolut gelohnt.

Ich bestelle gern bei Hiki(auch wenn meine Frau schon ab und an genervt ist, was ich denn nicht noch alles will) und bin mit allem was ich bisher erhalten habe mehr als zufrieden und wo ich manchmal eben nicht so ganz zufrieden war, lags nicht an Hiki, sondern an der Auswahl meiner teilweise günstigeren Produkte(eber wer billig/günstig/kauft, kauft öfter), daher wird bei meinen Bestellungen mittlerweile mehr auf Qualität statt Masse gesetzt um sich über die Zeit qualitativ gute Produkte ins Haus zu holen, die ja duchaus umfangreich im Sortiment von Hiki vertreten sind.

Aber so ist es eben wenn man 25 Jahre lang nicht mehr angeln war und plötzlich wieder ins Thema einsteigt, da will man erstmal soviel als möglich für so günstig wie möglich, was eben auch im Angebot von Hiki ist, eben für jeden Geldbeutel das Passende, denn wie wir Angler und Anglerinnen wissen, ist es schon ein geiles Hobby und vorallem draußen in der Natur.

P.S. Heute geht ein besonderer Dank an die Reklamationsmitarbeiterin, denn sie hat gezeigt, dass sie auch mit persönlicher Kritik umgehen kann und hat dieses zum Anlass genommen mir zu beweisen, dass sie offensichtlich doch genau in der richtigen Abteilung arbeitet, nämlich dem Service am Kunden.
DANKE

Edit 06.08.21: Wie bereits angekündigt gibts nach dem positivem Abschluss dann den letzten fehlenden Stern.

Schade das es zu Ende geht....nach so vielen Jahren als Stammkunde ist man doch etwas wehmütig....naja vielleicht geht's wenigstens online mit neuem Besitzer unter dem Namen HIKI weiter...Update...ein neuer Besitzer wurde mit Askari gefunden....

Super Sachen habe schon viel gekauft immer wieder super danke

Liege bestellt, liege wurde schnell geliefert. Leider löste sich herstellungsbedingt eine Naht. Absolut unkomplizierte rückabwicklung und unfassbar schneller Support per Facebook - wow! Liege ging zurück, Geld wurde anstandslos erstattet. Dieses Mal kam man zwar nicht ins Geschäft, werde aber bei einem so schnellen und unkomplizierten Support gerne wieder bestellen 👍 TOP!

HIKI...besser geht's nicht!
Top Qualität, top Produktpalette, top Preis-Leistung. Ich bin begeistert..ABSOLUTE Weiterempfehlung! 👍👍
PS.: Auch der Telefonservice ist spitze, freundlich, kompetent und bemüht... einfach nur toll!

Bin überrascht wie groß und riesig das Geschäft ist, alles übersichtlich, eine große Auswahl, sehr günstig für jeden Geldbeutel, freundliche Angestellten sehr hilfsbereit und sehr kompetent, Komme gerne wieder vorbei.