Finanzamt Österreich - Dienststelle Steiermark Mitte

Die Dame im Infocenter war bemüht, extrem höflich und menschlich top. Sie hat sich für meinen Fall genug Zeit gelassen und mir alles so erklärt, dass ich es auch gut verstanden habe, wie meine nächsten Schritte auszusehen haben.

Ob mein Fall jetzt positiv oder negativ ausgeht, wird sich zeigen. Und egal wie, die Mitarbeiter*innen dort haben einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.

Auch der Kontakt mit dem Callcenter (Terminvergabe) hat gut geklappt, einzig ein Herr hat mir eine Termin bei Finanzamt Graz statt GU vergeben, das war aber auch rasch behebbar und kann passieren.

Danke an Fr. Moder, eine extrem freundliche, hilfsbereite und professionelle Dame, wie ich es beim FA noch nie erlebt habe, großes Dankeschön und Lob dafür.

Ich möchte mich ganz herzlich für die tolle telefonische Beratung und Hilfe bedanken! Die Mitarbeiterin war sehr geduldig und kompetent und im Nu hatte ich meine Arbeitnehmerveranlagung erledigt. KA

Vielleicht hab ich Glück gehabt. Zu drei verschiedenen Angelegenheiten in den letzten Monaten hab ich telefonisch etwas gebraucht, und bisher - zugegeben nach einigen Minuten Warteschleife - immer kompetente Antworten bekommen.
Zudem waren die Damen und Herren freundlich.
Naturgemäß ist keiner happy, dort Steuern zahlen zu müssen, aber so funktioniert das Spiel nun mal.

Brauchte eine Information.
die 5 Minuten Wartezeit wurde mit einer äußerst kompetenten Kundenberaterin entschuldigt.
Information wurde klipp und klar (und leicht verständlich) erklärt.
Bin auf die Bearbeitung der Arbeitnehmerveranlagung gespannt.

Ich war direkt dort, musste nicht warten und wurde sehr kompetent beraten. Das ganze Team sehr freundlich. Großes Kompliment, war sehr angenehm überrascht.
Eva Leger, Laßnitzhöhe

Hatte Problem mit Einkommensteuer.
Ein sehr netter Herr mit Vorname M……. hat meinem Fall in wenigen Minuten positiv erledigt.
Daher fünf Sterne!!!!!!

Sie sind sehr nett und hilfsbereit.

Etwas promentere Beschilderung zum Gebäude wäre sehr gut.

Servicebereitschaft wäre zu verbessern !
Telefonisch niemand erreichbar, schaltet sich einfach ab. KEINE Mailadresse !!!!! Fax schon, wer hat heute noch ein Fax ??
D.h. hast KEIN Finanzonline wird es zum Problem.
Beanstandet wird von mir einfach die Tatsache das KEINE Mailadresse angeboten wird.

Unvorstellbar Beamte halt . Warte seit Monaten auf mein Geld vom Steuerausgleich. So wird mit uns Umgegangen . Gerade in Zeiten wie diesen . Wo eh jeder trotz Arbeit um sein Geld Kämpfen muss . Wann arbeiten die eigentlich ? Da ist um 12 keiner mehr da .

Anrufversuche - Dauer 20 min und mehr vergeblich !
E-Mail schreiben vergeblich !
Kontakt Aufnahme mit diesem Amt so gut wie unmöglich - aber wehe es bezahlt jemand einen Tag später !!!!!!

Ich frage mich oft ob dort überhaupt Leute arbeiten oder ob es dort nur unbesetzte Leitungen gibt?

Service ist für das was man Steuern zahlt unter aller ... !