SAIME San Bernardino

Les felicito por su excelente atención. Tanto el 15 de junio, cuando asistí con mis dos hijas para renovación de sus pasaportes, como hoy 04 de julio para el retiro de los mismos, el personal fue educado, amable y muy colaborador. En ambas oportunidades se observó orden y celeridad en todo el procedimiento, así como el mantenimiento de un ambiente físico limpio, bien iluminado, cómodo y agradable para los usuarios. Les reitero mis sinceras felicitaciones: los doy como referencia y modelo del "deber ser" para la atención al público.

Comparto mi experiencia, vine para sacarle la cédula a mis chamos por primera vez, llegamos a las 7 am y ya había algo de gente haciendo cola, lo bueno es que para los niños es una cola aparte, tenía como 8 niños adelante, la cola de los adultos tanto como para cédula y pasaporte si estaba larguita , más o menos a ojo porciento unas 45 personas, los requisitos para sacarle la cédula a los niños por primera vez son: partida de nacimiento certificada, copia de la cédula del representante y haber cumplido los 9 años, comienzan a atender a las 8 am por orden de llegada, los niños pasan primero y los padres se quedan afuera esperando, después te llaman para verificar que estén correctos los datos del niño, aproximadamente todo el proceso desde que entran hasta que salen tarda como 2 horas, si vienen en carro lo puedes dejar en los alrededores están los "Yo te lo cuido" cabe destacar que la cédula no se la entregan al momento, el tiempo para retirarla es de 3 a 5 días y se retira con una copia de la partida de nacimiento. El proceso para los adultos me di cuenta que los van pasando de 2 en 2 y se nota que es un poquito más lento.

La atención por parte de casi todo el personal fue como debería ser, con amabilidad, respeto, paciencia, tanto en la.cita como en el retiro de los documentos, pero hubo una excepción de un trabajador quien después de hacer su función, me dijo, que como le caí bien, él haria que estuviese más rápido si le llevaba dos cachitos del súper mercado forum... Igual el proceso fue rápido, al menos yo no le llevé nada, simplemente le agradecí por su atención, pero NO estoy de acuerdo con estas acciones que son una falta de respeto.

A diferencia de otras oficinas trabajan muy ordenados y rápido, tanto gestiones de cédula como de pasaportes, al igual que a diferencia de otras oficinas que me han tocado, en esta los empleados parecen gente realmente y no les molesta dar información certera, sobre todo por ese último aspecto considero que actualmente se ganaron las 5estrellas

Indiscutiblemente esta oficina es 1000% recomendada, es la 2da vez que tramito en el lugar y la atención es de primera, súper rápido, bien ubicado y con un personal que dá gusto volver, desde la vigilancia hasta los funcionarios.

Excelente!
Unos consejos que pueden ser útil.
Pasaporte: El proceso es eficiente, yo llegue 6am y salí de ahí a las 915am. Ellos abren a las 830am, quizás si iba mas tarde salia igualmente rápido. No olvides llevar la planilla del pasaporte aunque una copia de la cédula también sirve. Tardaron 2 semanas en entregármelo.
Cedula: igual de eficiente, de tonto me fui a las 6am para salir igualmente a las 915am pero pueden ir a las 1230-1pm y esta vació. Tardaron 3 dias en dármela. Es gratis.
Te tratan muy bien, todo fluye como debe ser. Esta oficina de San Bernardino parece que no la conocen mucho por eso no esta colapsada.
Hay un muchacho que vende café y empanadas ahí afuera. En las mananas pega frio.

Excelente atención todo muy rápido

Si piden citas pasaporte, les recomiendo esta oficina.
Se llegan el día de su cita a eso de las 5:00 a.m. y todo saldrá bien
Sacan cédula pero por terminal
0-1 lunes
2-3 martes
4-5 miércoles
6-7 jueves
8-9 viernes

Excelente oficina muy ágil y buena atención no se hacen cola 🤗

Leer detenidamente por favor
Lo primero que debo decir es que Exelente atención en esta oficina del saime de verdad no tengo ninguna queja, el miércoles fui, me atendieron rápido, y hoy viernes me entregaron mi cédula de una vez, sin más rodeos, lo único que debo informarles para que no les pase como a mí es que debemos llevar partida de nacimiento ya que las personas que empiezen su número de cédula que sea de 22 millones en adelante deben llevar su copia de partida de nacimiento OBLIGATORIAMENTE, no haga su cola en vano, esto está ocurriendo recientemente , 14 de septiembre de 2022,me todo devolverme a casa a buscarla pero gracias a Dios salí rápido y tengo mi cédula gracias a la rapidez de quienes trabajan allí, no tengo quejas de verdad, gracias por su atención.

La atención global como cualquier saime (las que atienden súper groseras) pero sin embargo le doy 5 estrellas porque tienen el mejor empleado, un señor que principalmente está en captación de datos y fotos para pasaporte pero cuando no hay personas ésta en la parte de cédula, persona positiva amable hacia TODOS, mientras esperaba adentro del saime veía que el señor atendía con empatía a cualquier persona, NO hacía esperar a personas ancianas y su amabilidad era algo que todos comentábamos, es una persona digna y casi jamás se ve eso en atención al público

Muy buena atención en la gestión que fui a hacer cambio de correo electrónico y en 5 minutos estaba solucionado mi problems mil gracias

El SAIME San Bernardino es una oficina pública en la cual se tramitan cédulas y pasaportes. Los funcionarios que allí laboran son dignos de elogios debido a su excelente disposición en atender al público que acuden a esta sede. Recíprocamente los usuarios mantienen las condiciones óptimas para que opere bien, comportándose cortésmente, lo que incorpora ese plus necesario para que los que laboran en el lugar sientan y quieran mantener siempre un servicio más allá de lo esperado. Las fotos se explican solas...

El día de la cedulacion de los niños fue muy rápido y fluido . se los recomiendo .el personal trabaja muy bien .

Expeditos y diligentes

Excelente atención, muy rápido y seguro

Buen sitio para realizar trámites nacionales como migratorios, buena atención

Felicitaciones por la forma de atención al público. Sigan adelante.

Excelente atención por el personal que trabaja en esta oficina.

Por qué he realizados tres gestiones allí y me han atendido de maravilla.