Zhutian Post Office Pingtung Branch 58

內部人員專業
要辦理的人不會很多
所以辦理速度快
停車方便

小間的郵局，因位處客家村，裡面的辦事員說得一口流利客家話。

對國際件很不熟悉，會拖很久時間，也不一定會.......直接去內埔或潮州郵局比較快......

家裡沒人簽收就跑去對面問有沒有認識的然後讓他們簽收…真是差評…直接帶回去招領不行嗎🙄🙄🙄🙄🙄

鄉下小郵局，沒幾個人，辦事效率極低

到郵務窗口交寄郵件排隊第二順位（該郵局郵務無須抽號碼牌），經辦黃員正在辦理一名男客人的業務，後男客人又到另一櫃檯辦理業務，此時櫃檯無人黃員看起來正在處理文件，我是下一位客人，但看到黃員正在處理文書作業且也沒主動叫我過去，於是禮貌性的等待黃員結束手邊工作，結果等了一陣子後發現黃員好像也沒想要服務下一位客人的樣子，就在此時一位小姐一進門到櫃檯直接打斷正在處理文書的黃員，我恍然大悟~

原來鄉下郵局可以直接插隊，原來可以這麼沒禮貌的直接打斷正在處理業務的櫃檯人員，真是上了一課

後來我直接表明為何我排序第二順位，黃員在處理完第一位男客人後，為何未主動詢問是否需要辦理什麼業務？

吐血的部分來了，黃員表示沒看到我站在那裡，我應該主動告知她我要辦理的業務

在辦理第一位男客人的時候黃員就數度抬頭看向櫃檯外面，表示早在一開始即知道後面還有我在排隊，反過來說我不主動告知要辦理的業務，我是不想沒禮貌的打斷正在處理文書的黃員才沒直接向前，結果被說成是我自己的問題

後來一位聲稱是經理的人，加入了譴責我的行列，並告訴我覺得他們服務不好可以去其他地方的郵局，告知該位經理事情原委，竟然開始袒護自己的下屬，說她也沒在摸魚，叫我互相體諒

今天是我體諒黃員才沒主動打斷他正在處理的事務，一樣的情境可以隨意放到其他銀行或任何服務業，我相信沒人敢像這位經理跟黃員一樣傲慢

我說我站在原地等了很久就是在等黃員結束工作叫下一位客人，令人噴血的來了，這兩位天兵竟然告訴我有人會沒事來郵局站在裡面然後不辦業務，所以我沒主動告知他們也不知道我要幹嘛，真的是什麼鬼話都講的出來

今天一個人去你的郵局站在裡面什麼事都不做，然後就站在那裡，裡面的人員也不問這位客人需要什麼，這種這麼消極的員工早該開除了，經理不教育他的下屬竟然還覺得這種情形很正常！？

這間郵局真的是讓我大開眼界，效率低就算了，完全沒規矩，也沒SOP，什麼事經理說了算，走出大門差點忘了這是一間郵局，態度極差，自己的問題還要怪客人...

最後奉勸這間郵局的管理者，鄉下地方的純樸不代表隨便、沒規矩，郵局就該有自己的SOP，該有的基本服務也該做到，客戶不一定都是對的，但第一時間沒搞清楚狀況盲挺自己的下屬，真的很瞎，處理事情的方法可以直接進ICU等級了，本來可以沒事的事情，經過一連串的狡辯+指責客人，變得一發不可收拾

我也不想一直去你們郵局，但我的人你越是叫我去其他郵局我就越愛去找你們欸，後會有期了黃員&經理 啾咪~

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