Kuveyt Türk Beşevler Sanayi Şubesi

Good service
Good location

Yeni yeri

Sağlam banka

Çalışanlar iyi özellikle yasin bey. Ama telefonla çok zor ulaşmanız açarsa yine yasin bey açıyor

Eh

koca bankada neden tek 1 kişi çalışıyor, diğerleri ne yapıyor?!?!! onlar da geçseler ya gişeye
MoneyGram 10.00-16.00 haberiniz olsun

02.08.2022 tarihinde Kuveyt Türk Bursa Nilüfer Beşevler Sanayi şubesine Kobi Kart başvurusu için gittim. Şubede M... C... M...ş ile yaptığım görüşme sonucunda ticari hesap açılışı ve kart talebi için benden istediği belgeleri mail olarak aynı gün kendisine gönderdim. Gerekli belgelerin geldiğini teyit aldıktan sonra bana gün içinde yada ertesi gün haber vereceğini söyledi. Mali geçmişimi ve ödeme performanslarımı incelemek yerine bana yapmış olduğum başvuruların çokluğundan bahsederek yaklaşım tarzından profesyonel biri olmadığını düşünüyorum. Gün içinde ve ertesi gün kendisinden dönüş olmadı. 04.08.2022 tarihinde vermiş olduğu kartta yazan cep telefon numarasını aradım ancak açmadı. Arından şube telefonunu 3 kez aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Muhattap bulamayınca durumu Kuveyttürk çağrı merkezinden ilettim. Şikayet kaydım alındıktan sonra kendisinede whatsapptan yazdım. Dönüş yapmayan kişi hemen beni aradı ve "abi beni şikayet mi ettin" gibi cümleler kurdu. Aradan geçen zaman zarfında oluşturmuş olduğum kayda Kuveyttürk tarafından bir geri dönüş yapılmadı. Halden daha kobi kartı başvurumla alakalı işlemde yapılmadı. Şikayetimden sonra olumsuz sonuç almam durumunda da hakkımı aramaya devam edeceğim. Konu BDDK ve Cimere aktarılacaktır.

Bu şubede çalışanların hiçbiri bilgiye sahip değil. Herkes bir dilekçe yazılacak birbirlerine soruyorlar. Kimse işini yapmıyor. Yazılan dilekçe 1 ayı geçti işleme bile bilgisizliklerinden alınamadı. Bu şube dısındaki her şubeye gidin ama buraya gitmeyin

Sakallar serbest olunca çalışanlar cafedeymiş gibi takılıyor.