Orange Tunisie menzel Temime

Que de bons services et des prix raisonnables

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l'expérience que j'ai vécue dans l'une de vos boutiques à Menzel Temim. J'étais récemment dans l'un de vos magasins, reconnaissable par le drapeau Orange devant lui, dans le but de résoudre un problème personnel lié à ma connexion internet.

Cependant, au lieu de recevoir une assistance adéquate, j'ai été choquée et blessée par l'attitude du personnel présent. L'un des employés m'a attaqué verbalement et a proféré des insultes à mon encontre, ainsi qu'à ma mère et à ma sœur, qui m'accompagnaient. Cette situation était déjà difficile pour moi, et être confrontée à une telle agression était tout à fait inacceptable.

Ce qui est encore plus décevant, c'est que personne n'a semblé réagir à cette altercation, pas même le gérant présent dans le magasin. Je suis profondément troublé par le manque de professionnalisme et de respect dont j'ai été témoin lors de cette visite. En conséquence, je ne me sens plus en sécurité en entrant dans une boutique Orange et je doute de la qualité du service client offert.

En tant que cliente fidèle, je m'attendais à un traitement respectueux et à une assistance compétente. Malheureusement, cette expérience a été tout le contraire. J'espère sincèrement que vous prendrez des mesures pour enquêter sur cet incident et pour garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Mon avis en tant que client compte, et je suis convaincu que des améliorations sont nécessaires pour préserver la réputation d'Orange en matière de service clientèle.

Je vous remercie de prendre en considération ma réclamation et j'espère que des mesures adéquates seront prises pour rectifier cette situation.