Bank of China Rayong Branch

Perfect service and nice staff, high efficiency.

Kindness staff with service mind

nice facilities and friendly staffs

ได้รู้จักคนไทยคนจีนมากมายที่BANKจีน

很好 服務周到

พนักงานบริการดีมากเลยครับ

แบงค์รับเงินโอนจากจีนมาแลกเปลี่ยนเป็นเงินบาทไหมครับ

ไม่ได้รับความสะดวกสบายเรื่องทำธุรกรรมอย่างที่คิด แถมยุ่งยาก เสียเวลาอีกต่างหาก
บัตรกับสมุดบัญชีหาย ก็ต้องไปแจ้งความไกลถึง สน.ปลวกแดง (ส่วนคนจีนไม่ต้อง) เอกสารที่ให้เซ็นต์เยอะ ใช้เวลานานเป็นครึ่งชม. ส่วน โมบาย แบงค์กิ้ง ก็เข้าดึงข้อมูล statement ไม่ได้ บอกจะดูในระบบให้แต่หายไปครึ่งค่อนวัน ตอบมาเกือบ 6 โมงเย็นแล้ว แต่ก็ไม่ได้ช่วยแก้ไขอะรัยเลย แถมตอนโทรเข้าไปถามทางแบงค์เข้าใจผิดเอง นึกว่าเป็นบัญชีที่บริษัทโทรเข้าไป โดยทางแบงค์ได้โทรเข้าบริษัทโทรหาประธานโดยตรง ทำให้เรื่องเล็กเป็นเรื่องใหญ่ และไม่มีการขอโทษใด ๆ ด้วย

ขึ้นว่าแก้ไขผ่านธนาคารออนไลน์ได้ แต่หงายไม่ได้ และไม่ได้บอกวิธีแก้ไข ถึงได้ตัดสินใจโทรเข้าธนาคารรอบ 2 (เพราะแชทหาทางวีแชทแล้วไม่ยอมตอบเลย) ตอบมาได้แค่ว่าให้ถือสมุดบัญชีกับบัตรปชช. เข้าไปที่ธนาคาร ขอบอกเลยว่าไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาให้ทันถ่วงที หรือได้รับความสะดวกสบายแก่ลูกค้าแต่อย่างใด แถมทำให้ยุ่งยากเสียเวลาด้วยซ้ำไป

เรื่องโอนเงินก็เช่นกัน โอนได้แค่ช่วงเวลาทำการเท่านั้น และเวลาโอนเงินต้องก็ใช้ควบคู่กับตัวเครื่องบอกรหัส ถ้าวันไหนไม่พบไว้กับตัวคงทำอะรัยไม่ได้เลย วานช่วยปรับปรุงแก้ไขด้านบริการลูกค้าในการทำธุรกรรมด้านต่าง ๆ ให้ดีขึ้นก้าวทันธนาคารในไทยก็คงดีไม่น้อยค่ะ...วานฝากผู้รับผิดชอบหรือผจก.ธนาคารไว้ ณ ที่นี้ด้วยนะค่ะ
หวังว่าจะได้รับการแก้ไขในเร็ววันนะค่ะ ขอบคุณค่ะ