Ilas Company

Malý obchod s potravinami

Týmto podávam sťažnosť na predavačku (mladá tmavovlasá žena), ktorá mala smenu dňa 11.10.2017 za pokladňou o cca 17.20 hod. v Perličke v Humennom, na Partizánskej ulici z uvedeného dôvodu:
V spomínanej predajni v čase o 17:20 hod. som robila nákup 3ks cestovín + bryndza. Na bryndze bolo čiernou fixou označené 30 %, priložím aj foto... Nákup som zaplatila. Ihneď po zaplatení som sa spýtala pokladníčky, či na danú bryndzu sa nevzťahuje zľava,keďže na pokladničnom bloku ju vôbec neakceptovala. Odvetila, že musí pozrieť do pokladne... Aj keď na bryndzi bolo veľkými písmenami čiernou fixou označené 30%... Potom povedala, že áno a že zľavu označujú inak, tak si nevšimla (aj keď na bryndzi napísanú zľavu 30% čiernou fixou by si všimol každý :-D) a že oni v predajni to označujú inak. Pýtam sa teda vedenia predajne, prečo zľava nie je označená podľa daných predpisov tak, aby sa predchádzalo výhovorkám pokladníčky... Lebo toto jej tvrdenie vytvára mienku u zákazníkov, že tú zľavu na bryndzi fixou napísal dáky škriatok, keďže ona tam pracuje a označuje sa zľava podľa je slov inak, teda o nej akože nevie... Aj keď je dostatočne viditeľná...
Následne mi zľavu - 30% z pokladne pokladníčka vrátila. Na moju poznámku, že čakám ospravedlnenie, ktoré samozrejme neprichádzalo, mi drzo odvetila, že žiadne ospravedlnenie nebude, lebo som na ňu vyskočila... Pýtam sa teda vedenia predajne, či som v tomto prípade, mala danú pokladníčku pochváliť, a to som len zvýšila hlas, že ma chcela drzo oklamať na cene..
Žiadam vedenie spoločnosti o vyvodenie dôsledkov voči pokladníčke, ktorá mala dňa 11.10.2017 smenu. Taktiež žiadam o preškolenie personálu, ako sa voči zákazníkom slušne správať. Dovolím si podotknúť, že daná predajňa - Perlička stráca zákazníkov hlavne preto, že sa sťažujú na odmerané a neprimerané správanie personálu, ktorý pri blokovaní okráda a ak sú na to upozornení, sú drzí, miesto toho, aby sa ospravedlnili. Zákazníci sú presvedčení, že personál takto koná zámerne. Taktiež Vaši zamestnanci v Perličke pravidelne predávajú mäsové výrobky po záruke, čo je verejným tajomstvom medzi občanmi na sídlisku... Niektorí to nahlasovali na hygienu v Humennom, podľa mojich informácií im bola udelená z ich strany pokuta.
Verím, že daná záležitosť s predajňou Perlička bude v čo najkratšom termíne poriešená k spokojnosť všetkých zákazníkov sídliska.

Fotodokumentáciu o nákupe - blok z pokladne z daného dňa a foto bryndze prikladám...
V prípade potreby som ochotná pristúpiť i na osobnú konfrontáciu s danou predavačkou, aby ňou nebolo tvrdené, že som si to všetko vymyslela. Ďakujem.

Najhoršia predajňa Ilas je umiestnená v Michalovciach na Vajanského ul. Neochota, drzosť, neskúsenosť a okrádanie zákazníkov zamestnancami. Nehovoriac o ignorovaní zákazníkov a zatváraní predajne 20 MINÚT SKÔR. Niekoľkokrát mi predali tovar po záruke.

POZOR. Již takřka dva roky nám tato společnost dluží peníze za odebrané technologie. Jednatel nezvedá telefony, nikdo nekomunikuje. Všichni jsou nekontaktní... cíleně všechno ignorují. Zvažujeme podání insolvenčního návrhu a požádat soud o předběžné opatření. Pokud by jste měli podobný problém, informujte nás prosím.