Mobilonline.sk

Milá a nápomocná predavačka. Snaha pomôcť pri výbere obalu a lepenie skla.

Kúpený telefón, vsetko v poriadku. V Prešove ochotný predavač. Pridem opäť

Všetko v poriadku. Pán bol milý a ochotný, všetko vysvetlil. Za mňa spokojnosť.

100% Spokojnost 👍

Naj miesto

Vážení,

dňa 26.10.2023 by som rád vyjadril svoje sklamanie z nákupu, ktorý sa uskutočnil 25.10.2023 v predajni MobileOnline v Prešove.

Moja 68-ročná stará mama navštívila vašu predajňu na odporúčanie jedného z vašich predajcov a zakúpila si nový telefón. Keďže nie je technicky zdatná, telefón si neotvorila a vzala si ho domov, aby jej tam niekto pomohol s nastavením a vložením SIM karty.

Avšak doma zistila, že telefón je zamknutý heslom. V žiadnych dokumentoch ani na pokladničnom doklade nebol uvedený prístupový kód.

Pretože je staršia, rozhodla sa ísť do servisu, lebo predpokladala, že jej bol predaný nefunkčný telefón. V servise jej však povedali, že telefón je zamknutý a že sa musí vrátiť do predajne.

Dnes ráno sa preto vrátila do vášho obchodu, ale predavač odmietol akokoľvek riešiť jej problém, čo svedčí o jeho nezáujme o zákazníkov. Moja stará mama požiadala, aby predavačka naštartovala SIM kartu a pridala kredit 15 eur, mysliac si, že problém súvisí s kartou.

Žiaľ, to nepomohlo a zdá sa, že predavačka zneužila situáciu a pridala kredit iba pre vlastný prospech. Je zrejmé, že využila neznalosť mojej starej mamy.

Nakoniec som dnes prišiel k starkej a telefón som resetoval, čím sa podarilo odblokovať ho. Napriek tomu však musím negatívne zhodnotiť prístup vášho personálu.

Odporúčam vyhnúť sa tejto predajni, pretože zamestnanci sa evidentne nezaujímajú o potreby zákazníkov a myslia iba na zisk. Je smutné, že musíme čeliť takejto úrovni neprofesionality.

S pozdravom

Aby som Vam usetril cestu za 25 mesacny telefon iPhone 12 128gb bez skrabanca v perfektnom stave (bateria 90%) ponuknuta vykupna cena
380-433.-€ no aj tak hotovost na vykup nemali takze pojdete cez cele mesto zbytocne. Cena zaujimava ak sa nechcete pre 50€ zdrziavat s bazos people, no myslim si ze pri vytiahnuti hotovosti by to zacali zjednavat…. Ktovie….

Neodporúčam. Otvaracie hodiny od 9:00. Čakal som tu 45min do 9:45. Predajňa zatvorená, žiaden oznam. Volal som Zodpovedného vedúceho, ten povedal že zistí kde je predavač ale už sa neozval.

Nekupujte ak sa da, tak nic. Dohodnuta cena na Iphone po telefone. Po prichode uz zahadne nebola k telefonu nabijacku, ani kabel (kabel a nabijacka na iphone stoji 30 Euro a aj to nie original). Telefon sme potrebovali surne, tak ok, cert to ber. Ale to, ze telefon vydrzi na beterii 10 minut nam uz nepovedali. Surne ho potrebujeme, tak sa snad dohodneme a najdeme spolu s predajcom riesenie. Mame ho poslat na reklamaciu na 30 dni :) Nebola ochota ani len sa dohodnut na vymene, vrateni penazi, dodania novej baterii, nic ... Takuto firmu by som nikomu neodporucil.. A to nevravim o tom, ze maju cca o 30 % vyssie ceny ako inde. Bola to moja predposledna navsteva, spolupraca a komunikacia s touto firmou. Preto predposledna, lebo maju na sklade tu bateriu a musim tam poslat kolegu aby ju siel kupit :) Karma je zdarma. Kupili sme stary iphone, ktory nas na konci dna stoji viac, ako keby sme ho zobrali z alzy so zarukou :(