ČSOB Bank branch

Celkova spokojnost

Odporúčame

takmer 40 min som cakala na vybavenie a nakoniec slo o 2- minutovu zalezitost

Boli sme veľmi sklamaní. Jedna pani pracovníčka (nie všetky) bola nesmierne neochotná. Drzo nám odpovedala, vyčítavo a posmešne s nami komunikovala aj napriek našej snahe a milému prístupu. Aj keď sme seriózni klienti banky, tak nás odmietla s tým, že máme ísť do nebankoviek, že vraj žiadna banka nám nevyhovie. Opak bol pravdou. Išli sme hneď do inej banky s tam nám to všetko vybavili s ochotou, úsmevom...rovnako sa nám ozvali aj iné banky s tým, že nám vyhoveju. Čiže pani z ČSOBéčky buď nevedela čo robí, alebo sa len rozhodla byť absolútne neochotná.

Nič pomalšie som nikdy nezažil, v poradovníku bolo 14 (!) ľudí a k dispozícii iba jedna priehradka a aj to pokladňa.

Komunikácia s klientom otrasná a pritom na infolinke mi bolo všetko zrozumiteľne a milo vysvetlené..

Prišli sme pred 19 sa na niečo opýtať ohľadom hypotéky, ktorú pani rieši. Balila sa odpovedala nám 1 vetou. Na druhú vec nás nenachala ani spýtať sa lebo povedala ze sa jej už 10 minút vypytujeme na niečo. Na pobočke nás zamkli a keď sme sa spýtali ci nás zamkli tak povedali ze áno že sú do 19.
Odporúčam im už teda zamkynat pre 19,lebo aj tak nás už nevybavia ani s 2 otázkami.

Na pobocke som mal pocit, ze im je klient lahostajny.

Na pobocke som bol ako jediny klient. Povedali mi, ze za chvilu pride pani ktora ma obsluzi. Po 10 minut cakania som sa nedockal a odisiel. V ten den som navstivil 2 dalsie konkurencne banky v SC Europa. Tiez som bol na pobocke ako jediny klient a obsluzili ma okamzite a bez cakania.

Velmi pomala obsluha, aj pri vacsom mnozstve zamestnancov a v case mimo spicky. Opakovane.

Katastrofa, cakanie na čokolvek hoci aj informáciu hodinu.

Najpomalsia obsluha v hisorii bankovnictva.

Неможливо дочекатись своєї черги

V tejto banke pracujú lenivci

Hotová katastrofa. Dňa 07.03.2024 som navštívil túto otrasnú pobočku so žiadosťou o dva výpisy z firemného účtu, ktoré som si nemohol vytlačiť z dôvodu prechodu (našťastie) do inej banky. Zaplatil som za 2ks papierov (výpisov) 24€. Pracovníčka banky p. Kriegerová mi apelovala, že budú do 14 dní a budú má kontaktovať. Po 30 dňoch som tam išiel osobne. O žiadnej žiadosti nevedeli aj napriek tomu, že som mal potrvdenie o zaplatení. Následne keď som pobočku navštívil po 7 dňoch tak mi konečne bola doručená. Peniaze za nedodržanie dohody mi neponúkli, nevrátili.

Každému kto hľadá profesionálnu banku, ktorá ide s dobou odporúčam ísť o “dum dál”