mBANK

Velmi prijemna Pani Ing.Maria na pobocke v BB v Europa nakupnom centre.
Prijemna,mila,ochotna a vekmi sikovna a rychla,dakujeme za vas pristup Pani Maria 😊

Výborná banka

mBank je super banka v porovnani s kamennymi, rozumne poplatky a moznosti internetoveho vybavenia prakticky na vsetko.
Jedinu vec, ktora stoji za vazne vytknutie je sposob zobrazovania povoleneho precerpania. Je neprehladny a matuci lebo je vzdy zobrazeny v momentalnom stave uctu. Co by sam o sebe problem nebol keby to bola presna suma povoleneho precerpania, co nikdy nie je. Takisto podivne cisla zobrazuju v prijatej mzde z firmy, ktora nesedi s vyplatnou paskou, co sposobilo prave povolene precerpanie. Prostredie aplikacie je trochu zlozite a mohlo by byt jednoduchsie, chybou je aj nepatricne pomenovanie niektorych sekcii, zrejme z povrchneho polskeho prekladu originalu.
Zrusit toto povolene precerpanie je byrokraticke peklo ktore riesim uz vela mesiacov, posledne ma zamietli, ze podpis na ziadosti nie je uradne overeny! Pozicku ti daju do 5 minut ale poondiaty limit prekrocenia vybavit nemozes. Takze som na ceste do bystrickej filialky to vybavit osobne.

V sobotu 21.10. som navštívila pobočku v BB , za účelom pomoci s devíznym príkazom prevodu mimo EU . Pracovníčka klient.
centra ma nehala čakať 18min bez povšimnutia, smiala sa a vybavovala s klientom . Na moju otázku kedy ma začne asi vybavovať a či mi vie vobec pomôcť, ma odbila že to je internet. banka, a to si mam spraviť sama. Žiadna ochota, ústretovosť, všimnutie si klienta ,totálna neprofesionalita. Klient očakáva a tak je zvyknutý z iných pobociek, že sa pracovník aspoň opýta ako mu bude môcť pomôcť, alebo ich nasmeruje či upozorní na čakaciu dobu , keďže má iného klienta . Väčšinou je to o ľuďoch, no profesionalita by mala byť zachovaná.

Vsetko skoro v poriadku,kym sa mi nepokazil mobil, tym padom odstavena autorizacia transakcií, dopracovat sa k novym prihlasovacim udajom jedine na pobocke 150km odo mna, operatorky na telefone neprijemne, nic sa cez operatora neda ked nemate telekod... jediny kontakt s uctom na starom pc, ked sa pokazi tak smola... jedine plus je operatorka na "komunikacnom chate " cez internetbanking, pomoze co vie. Koncim, pol roka som bez autorizacie...nemam chut na ich prehnanu bezpecnost...nestastne riesenie.

Moja recenzia sa momentalne netýka miesta Banská Bystrica, ale všeobecne systému M Bank.Nechtiac som si zablokovala potvrdzovanie sms kodom.Volala som do MBank a po 15 min.hudby sa ozval operator, ked som mu vysvetlila co potrebujem, povedal, že musia oni naspäť zavolat že mam pockať. Dobre, vravím si, tak pockam čo už! Ale prešiel týždeň a nič.Tak som volala znovu a ten istý scenar, s tým, že som urgovala, kedže uz 10 dní som cakala a učty platit treba! Povedal, že mada ako prioritu! No a čo myslíte že sa stalo? Prešiel zas týždeň a nik nevola...tak neviem či mam napísať na lampáreň, alebo kde! Hrôza. Je tu niekto , kto pomôže?

najhoršia banka čo može byť komunikacia u nich 0bodov
prihlasovanie u nich 0bodov komplikovane proste otraz neodporučam!!

Ochota pracovnika mladeho panka je zero... Nula
5min pred zaverecnou nemal cas....

NEODPORUCAM!