VÚB banka - Masarykova

Chcem sa veľmi poďakovať osobnej bankárke p. Alexandre N. z pobočky Masarykova 13 Prešov za jej ochotný a profesionálny prístup počas poradenstva dňa 28.02.2024. Popravde už som zvažoval odchod k inej banke z určitých dôvodov, ale nakoniec vďake nej ostávam kde som. Prajem všetko dobré.

Všetko rýchlo vybavené, vôbec som ani nemusela čakať. Pobočka je dokonca aj pekná

Veľké priestory, čisté usporiadané.

Pekné priestory, rýchle vybavenie klienta.

Veduca timu...prijemna a ochotna...😊

Skaze a kamenná banka. Mám ešte aj u nich zatiaľ účet i kreditu, no s hypotékou som včas ušiel. Ani neprotestoval, ani nenašli cestu ku mne. Momentálne má raduje len a len bankomat, kam sa dá aj vkladať...ak funguje. Personál som kedysi poznal komplet. Dnes už nezájem ani dnů. Nemajú a nevedia nič ponúknuť. Smutné veru 💡👀🔌

This is my first very poor experience in over 20 years I have been visiting this branch. This is the reason why I am writing this review. Miss Nikola Polakova let her team down last week. During our interaction she had a very long face, an attitude and did not apologise once ( nor did her colleague) given that I waited for my card patiently as the last order wasn’t processed correctly. I wasn’t really bothered, my daughter and I had big smiles on and were polite and friendly and purely requesting another card. She was also quite rude to her colleague who made the initial order. That was poor.
I would suggest Miss Polakova is properly retrained to face customers and that she acts professionally all the time, regardless how she feels on any given day. I have always enjoyed going to this branch and customer service was always faultless.

Отвратительный банк!!!! Обслуживание клиентов на низком уровне!!! Ходят пьют чаи а очереди стоят. Максимально не довольна! Я должна была ходить в банк 8 раз чтобы закрыть карточку!

6 eur za vedenie uctu a dalsie nevyhody.Nedostatocne informacie pracovnicok banky.

Užernici