VELOCITY Bike & Run

We were to Velocity in Bratislava looking for On running sneakers. We were really surprised for the huge variety of models for men and women.
We also want to highlight the great customer service, even though we did not find the model we were looking for, they treated us wonderful!
100% recommended!!

The staff at Velocity are great - friendly and really knowledgeable. There's a great range of bikes and no hard sell, plus they have good English which is useful for immigrants like me :-)
Highly recommended!

Very professional and caring staff, they know their stuff and have a good range of products. Also, they speak English which came in handy for us.

Excellent shop with very helpful and expert staff. We visited Velocity to the first, but I'm sure not the last time yesterday.

Quick, prompt, customer friendly service. For small and easy jobs they were happy to oblige without an appointment but best to call in advance. For a fuller service, especially in the season, you need to book a slot - do this early otherwise you can waiting for up to a month.

Lovely place with amazing selection. Staff are on point.

Amazing service and selling bike stuff, got second bike from them, first KTM second Riesen&Muller with Belt, everything was well serviced and so far all went good! :)

We went to buy running shoes, and the product selection was excellent and the service was helpful and patient.

Quick, easy and money saving. Totally recommend! English speaking staff available!

Great place with wide selektion of bikes! Staff was very attentive and kind. Highly recommend!

Great service, professional crew, great for pro bikers and amateurs.

Great shop, great bikes, great service.

Professionals

Velmi dobry prozakaznicky pristup. Otevrena komunikace a snaha splnit kazde prani. Velky vyber zbozi. Clovek se tu citi jako doma. Dekuji. Nejsem tu naposledy.

Velmi dobra predajna bicyklov a tenisiek na behanie. Maju dobru ponuku znacky HOKA a ON. Pan sa nam venoval vyse pol hodinu, rozpravali sme o teniskach a o bicykloch, vyzna sa v tych temach velmi dobre. Maju tam aj starsie modely tenisiek HOKA za vyborne ceny. Odporucam sa tam zastavit a ponakupovat.

Výborný obchod a taktiež servis. Príjemná obsluha, chalani ochotní a ústretoví. Poradia, pomôžu. Nechcú silou-mocou iba zarobiť. Každé zaplatené euro ma svoje opodstatnenie. A záručný servis úplne na inej úrovni, ako v niektorých iných bratislavských predajniach a servisoch. Na bajk kupovaný u nich mi poskytli nadštandardný prístup. V rámci záručného servisu a garančnej prehliadky urobili všetko, čo mali a dokonca vyhoveli aj mojim extra požiadavkam. A keď prislo na reklamaciu, bezproblémové vybavenie a dokonca za polovičný čas ako im ukladá zákon. Naozaj chválim promptny prístup, poradenstvo a odbornosť. Chlapci sa vyznajú v tom čo robia a baví ich to. Za mňa 10/10.

Komunikácia s úsmevom, ďakujem za ochotu pri oprave bicykla, keď mi v Maďarsku 2.9.2020 na cyklochodniku prekrižila cestu maďarská vodička a nabural som do boku jej auta.
Poisťovňa mi doteraz na jej zelenú kartu neuhradila opravu bicykla a nedostal som zatiaľ ani odškodnenie za ublíženie na zdraviu - je 19.12.

Dnes moja prva návsteva vo Velocity, po pozitivnych recenziach, ktore som si tu precitala som isla teda vyskusat aj ja. Bola som si vybrat tenisky , musim pochvalit , ze ihned po vchode do predajne sa mi venovali, pomohli mi vybrat perfektne tenisky, vyskusala som ich mnoho a tieto mi naozaj sadli exkluzivne.. Chlapci zjavne vedia co robia. Co ma prekvapilo ako prijemny bonus okrem maximalne profesionalneho a ustretoveho personalu tak bola - vôňa este sa mi nestalo aby som v cyklo obchode alebo v akomkolvek sportovom obchode citila tak peknu vonu. Urcite sa vratim este raz, tenisiek bol taky vyber , ze by som vyberala este teraz. Takze za mna vysoko odporucam a urcite sa vratim

Môj názor vyjadrujem po osobných skúsenostiach s niekoľkými kamennými obchodmi tohto typu, kúpou a prevádzkou 5-tich rôznych elektrobicyklov a niekoľkých návštevách tohto kamenného obchodu.
Je to neuveriteľné ale v tomto obchode to bolo vždy to isté: veľmi príjemný a profesionálny personál, ľudský prístup, neskutočná ochota poradiť nezávisle na tom, či si niečo vôbec kúpite. Odchádzal som vždy s výborným pocitom, s maximálnou spokojnosťou. V tomto obchode to nie je o predaji tovaru za každú cenu ale je to o individuálnom prístupe k zákazníkovi (človeka k človeku).
Pán Jakub Michalec mi svojím profesionálnym prístupom pomohol nakonfigurovať elektrobicykel podľa mojich predstáv a skutočne na mieru. Zodpovedal na všetky moje dotazy, odborne a zrozumiteľne mi vysvetlil čo by bolo pre mňa vhodné ale aj menej výhodné. Nový elektrobicykel spĺňa všetky moje predstavy.
V obchode je veľmi príjemný kolektív. Na garančnej prehliadke, servisný technik z vlastnej iniciatívy mi podrobne a názorne ukázal ako robiť bežnú údržbu. Poskytol mi veľmi cenné rady a aj navrhol čo by som si mal k údržbe a aké prostriedky zabezpečiť.
Tento obchod určite odporúčam.

Môj najoblúbenejší veľký bike shop. Perfektná ponuka produktov, super poloha rovno pod kopcom. Ale prístup, ten si zaslúži extra vyzdvihnúť. Ďakujem Velocity tímu v predajni aj v servise za super robotu. Človek aj keď je cudzí, cíti sa tu ako medzi kamarátmi.