mBank

V stánku som dnes vybavoval obnovenie prístupu k účtu. Veľmi oceňujem ústretovosť a šikovnosť pána Denisa Drgoňa, ktorý môj prípad vybavoval.

Dnes jsem tam volal, kvuli zalozeni noveho uctu. Telefon po patem zazvoneni byl polozen.
Zavolal mi po deseti minutach zpatky. Meli problemy se systeme Dekuji

One hour waiting, only one person and takes very long with each customer.
And the worst part is that the guy told me 30 min waiting so I went for a drink come back and the queue is even longer and he did not respected the original queue.
Worst service experience. Stay away.

Waiting already one hour. Only one stuff person here

Najhoršia banka s akou som mal dočinenia. To mám 2 uctny inde a toto mal byť tretí. Všetko, ale zároveň nič neviete vybaviť cez aplikáciu, na infolinke sú nezaučení asi brigádnici, dávajú protichodné a mylné informácie a nakoniec, keď vám dôjde trpezlivosť a chcete ten účet zrusit tak ani to sa nedá, musíte cez internet banking....takže aplikácia k ničomu, infolinka k ničomu, banka k ničomu...

Žiaľ ani neviem kde hodnotiť Banku. Mrzí ma, že aplikácia v 21. storočí nemá možnosť uložiť príjemcu, ktorému som platbu posielal alebo neumožnuje duplikovať platbu. Intuitívnosť (UX/UI) aplikácie je 1/10. Odporúčam celú prepracovať. Nehodnotím konkrétnu prevádzku, ale aplikáciu mBank.

Malý kiosk s jedným človekom kde môžete hodinu čakať kým sa ľudia pred vami vyrozprávajú. To je skvelé keď chcete vybaviť 5 minútovú vec ktorá sa nedá cez internet. Ale zamestnanec milý, no najmite mu kolegov aby stihol ísť aj na obed niekedy.

Cakal som kým sa zamestnanec vyrozprava s nejakou slečnou, nedokazal som rozoznať či je to klientka alebo priateľka, mali pred sebou rozložené papiere robili dojem, že niečo riešia a milo sa na seba dlhý čas usmievali. Ja som len potreboval aktualizovať OP, pretože pred rokom som meral cestu do BB, a mali ZATVORENE v prevadzkovom case. Pisem kriticku recenziu, hoci nie som fajnový blavák.

Na stránke čas od 9.00-21.00
na kiosku do 16.00 zbytočne som sa peeviezol!!!

Radost s takouto bankou. Len problemy a komplikacie robia.

3x som tam bol roznych casoch a vzdy mal(a) prestavku. Radsej Eurovea.