Prespanok.sk

Z mojej strany len spokojnosť.

Personál na predajni je veľmi ochotný a po krátkej konzultácií vedia presne čo potrebujete.

Matrac je presne aký som požadoval a určite by som nemenil značku. Kvalita/Komfort 10/10.

Odporúčam.

Vybral som sa pozriet novy matrac, odkladal som tento “projekt” cele mesiace, pretoze som sa v matracoch vobec nevyznal a nemal som cas studovat celu vedu okolo tejto temy. Hned po vkroceni do predajne v Styla Bratislava, sa nas ujala skvela pani Majka, ktora je jednou z najlepsich, najzdatnejsich a najinformovajnesich predajcov/predajkyn, akych som kedy zazil. V predajni sme spolu stravili viac ako hodinu a pol skusanim roznych rieseni, ale nasli sme presne to, co som hladal. Pokial chcete novy matrac, postel, alebo doplnky pre Vas spanok, chcete ist do predajne v Style Bratislava a chcete, aby sa Vas ujala pani Majka. Bol to doslova zazitok! A to v tom najlepsom slova zmysle. Som nesmierne vdacny za ustretovost a pomoc najst vhodny produkt. Dakujem a prajem vsetko dobre. :-)

Chcem sa poďakovať pani Márii Hudecovej za odborné rady, skvelý proklientský prístup a pomoc pri výbere našej postele, o ktorej sme iba snívali. Keby je v každej predajni asistent predaja ako táto pani, tak by zákazníkom určite nechýbali potrebné informácie. Ešte raz ďakujeme.

Po počiatočných problémoch a po rozbehnutí ich nového IT systému mením svoje hodnotenie a skôr odporúčam Prespánok. Nepríjemnú situáciu s nedodaním matracu vyriešili k mojej spokojnosti a nakoniec sa tam našli ľudia, ktorý dbajú o zákazníkov a cítia ownership ich problémov. Verím, že negativne feedbacky zo začiatku roka 2020 sa v ďaľších mesiacoch už nepotvrdia

super prístup, milá obsluha

Kúpa matracov a roštov v predajni Avion bola fajn. Pani/slečna Kovalíková je profesionál. Pekne vysvetlila, ponúkla, nikam sa neponáhľala. My sme si vybrali, urobili objednávku, zaplatili zálohu. Chcel som ísť pôvodne aspoň do 2 predajní s matracmi, ale táto bola prvá a nikam inam sme ani nešli. 20.08.2022 sme to uzavreli a mali počkať max 19 dní na doručenie tovaru.
Tovar mal byť doručený do 9.9.2022. Dňa 6.9.2022 dorazil na expedičný sklad a pani zo skladu volala, že bude doručený až 21.09.2022. Vedeli o tej objednávke, tovar z Talianska im došiel za dva týždne, ale v rámci SR im trvá rozvoz 15 dní. A nebavíme sa o hygienických potrebách ale o celkom drahom tovare. Kávu mám doma do 24 hodín, USB klúč za 5EUR mi doručia pred dvere do 2 pracovných dní z ktoréhokoľvek obchodu, telefón z Číny mám za 10 dní doma, ale jedna z najdrahších predajní matracov rozváža tovar asi peši.

Update 9.9 (4 mesiace po objednavke) sme si matrace uspesne vyzdvihli.
Obchod sa ospravedlnil a dostali sme kompenzaciu. Matrace zhodnotim po dlhsom case. Vysledok ujde ale komunikacia zo strany obchodu velmi slaba. Cela tato zalezitost by nebola problem keby dopredu informovali zakaznika a nevytacali ho ignoraciou ... to ale asi musim zalozit vlastnu krajinu aby v nej veci fungovali a nie len existovali ... pridavam jednu hviezdicku.

Update: 27.7 stale matrace nemame odhadovane dorucenie 16.8 - 20.8.

Vyhnite sa tomuto obchodu. Matrace objednane cez eshop uprostred maja s dodanim posledny majovy tyzden, Doteraz 19.6 ich nemame. Samozrejme zaplatene dopredu ~ 1000 Eur. Kontaktne cislo na eshope s urcenim casu kedy mozte zavolat je iba pre zabavu. Pani Vas mozno zodvihne ale nikdy nevie poskytnut informacie lebo uz nie je v praci. Ku cti jej sluzi ze aspon zavolala naspat. Ale naco maju hodiny do 20 ked sa nic nedozviete, rovnako vikend. Aj tak mi to bolo nanic lebo prvy junovy tyzden som od nej dostala info ze do konca tyzdna max zaciatkom dalsieho to urcite budem mat. Napriek tomu nic. Samozrejme ziadna snaha z ich strany informovat, ze dodanie je oneskorene keby sa nezaujimam neviem ...

Keby sa dalo dať nula hviezdičiek tak dám. Obchod pôsobil luxusne a spoľahlivo a preto som sa rozhodla že obliečky kúpim práve tam. Ale opak sa stal pravdou. Vybrala som si obliecky ktoré už žiaľ nemali na predajni a tak som ich dala objednať. Všetko bolo ok, dodanie vraj bude trocha dlhšie 2 až 3 týždne. Povedala som že v poriadku a pekne som zaplatila 155€. Prešiel mesiac, vrátila som sa do predajne opýtať sa kde to viazne. Pani v predajni povedala že to prezistí a že mi následne bude volať. Prešiel ďalší mesiac. Absolútne nik sa ani neunúval ma informovať o stave tak som sa vrátila do predajne kde som sa pýtal a čo to má znamenať. Druhá predajkyňa hovorila že ona vôbec nevie kde tie obliecky sú a ani kedy prídu a ani kedy to viazne ale vraj zistí, systém v pc jej šiel rýchlosťou "svetla " takže sme šli domov s tým že nám bude volať...konečne dali vedieť kedy obliecky prídu. Vraj za 3 dni už tu budú. Konecne dorazili po čakaní dva a pol mesiaca. Tu prichádza ta vtipná časť. Pýtala som sa kompenzaciu za neuveriteľne dlhý čas, samozrejme nik nevedel tak povedali že mi bude volať manažér. V predajni zas povedali že nevolal pretože nemá čas. Moja kompenzácia za absolútny nezáujem a dlhé čakanie bola žebráckych 5% zľava na ďalši nákup a dve vzorky vôní do bytov. Neochota neprofesionalnost , vyhovaranie sa jeden na druhého, otrasný pristup. Nikdy v živote sa nevrátim a dám vedieť každému ako to u vás funguje. 👌

Absolútna nespokojnosť z dodaním tovaru. V nedeľu sme zakúpili matrace a bolo nám povedané že budú dodané v piatok max. v pondelok, no nestalo sa tak. V pondelok sa nikto ani neunúval nám dať vedieť že neprídu tak sme volali sami. Pani pri telefóne nám povedala že oni prechádzali v nedeľu (v deň kedy sme matrace zakúpili) na iný systém, a že prídu až v priebehu ďalšieho týždňa. Nechápem prečo sme na túto skutočnosť neboli upozornení pri kúpe tovaru, namiesto toho sme dostali mylnú informáciu o dodaní. Hlavné je že peniaze dostali v plnej výške! Nabudúce si zvolím určite inú predajňu.

Za nas hodnotenie negativne. Kupovali sme novy matrac, ktory nam slubili ze pride maximalne do 6 tyzdnov. Ked sme sa den pred ocakavanym dorucenim informovali, kde je nas matrac bolo nam povedane ze ho sice posielali uz skor ale zasielkova spolocnost im ho vratila nakolko bol poskodeny. Na nase prekvapenie, nas o tom nikto neinformoval. Na otazku preco, ze vsak este vam ho nedorucujeme tak na co. Dalsi termin mal byt urcite o tyzden. Ked sme sa opat den pred ocakavanym dorucenim informovali, tak nam bolo povedane ze v ten den len dorazi kontajner na SR a teda urcite matrac k nam NEpride. Ale ze na dalsi tyzden uz stopercentne dorazi. Na dalsi tyzden sme sa opat informovali (kedze nejaka snaha z ich strany o informovani klienta neexistovala), nam bolo povedane ze v ten den ho davaju dorucovacej spolocnosti do piatku urcite pride . Matrac prisiel ale na ZLU !!! adresu. Bohuzial sme mali inu fakturacnu a inu dorucovaciu adresu. Tak sme si dali opat kolecko zhanania informacia a dopytovania sa ako je to mozne. Bolo nam zas a znova prislubene ze buduci tyzden urcite pride ...

Absolutna ignoracia, o nejakom informovani moze zakaznik iba snivat. Matrac sme zakupili online a aj obratom zapatili. Tovar bol skladom avsak ani po dvoch tyzdnoch sa nikto neozval kedy mozeme ocakavat jeho dodanie. Na cisle uvedeno na stranke nikto nedviha, online chat je taktiez bez odozvy, rovnako ako email.

Nevedia dodať matrace presnej dzke chyba im 5cm na dĺžku a 3cm na šírku a nevedia povedať kedy budú dodane ďalšie matrace telefón nezdvíha ju a keď zdvihnú hneď položia asi nevedia komunikovať a ľahšie sa klame pisanim