VÚB banka - Kaštieľska

S návštevou VÚB banky som nadmieru spokojná. Rovnako pozitívne hodnotím aj priestory banky, ktoré sú čisté a udržiavané. Klient sa cíti omnoho príjemnejšie v uvoľnenom prostredí. Samotní poradcovia, s ktorými som konzultovala svoju požiadavku, boli veľmi milí, profesionálni a ústretoví. Presne týmto spôsobom si predstavujem dobre odvedenú prácu a rozhovor s klientom 🙂 Všetko mi bolo zrozumiteľne vysvetlené, príjemným a nenásilnym spôsobom. Som rada, že som vybavila všetko potrebné na jednom mieste. Odporúčam návštevu.

Veľmi dobrý prístup personálu pri otváraní účtu aj pri vybavovaní hypotéky a úveru. Špeciálna pochvala pre pani Mičkovú a pána Karpača za výborný prístup ku klientovi a ochotu. Jediná nevýhoda sú otváracie hodiny - pre pracujúcich nevyhovujúce. Zišlo by sa otvoriť aspoň od 8:00 alebo byť otvorení do 19:00, hoci aj 1-2x do týždňa.

Bezproblémové parkovanie, rýchle vybavenie, dobré poradenstvo, príjemný personál.

Prijemná moderná prevádzka , správanie na úrovni, Spokojnost
nech sa dari ...
Lilla Grayi - kvetinárstvo

Ok....

VÚB banka

Pani prijemna nahovoriť vas na nevýhodnú službu pri otazkach odbiehala sa pýtať po informacie až nakoniec priznala nevýhodu pre zákazníka

Lack of consideration and attention for non Slovak speakers. Tell you they will follow your case by calling you. No followup no call no support from the bank

Prišiel som do banky o 9.30. 2 klienti za celú banku O informáciách nie je nikto. Iba jeden zamestnanec prijal klientov .. Čakal som 20 minút, povedali mi, aby som počkal, ale nepovedali, ako dlho. Otočil som sa a išiel domov. Nikdy som nevidel takúto službu. Chcel som otvoriť kartu, ale nemohol som ani získať informácie. čo keď pre vás vyrobím kartu a keď budem potrebovať pomoc vo vašej banke, musím celý deň predávať.

V case ked som prisiel mal klienta 1 pracovnik asi z 5. Neviem co robili, ale v case otvorenej pobocky by sa mohli venovat klientom. Trvalo dobrych 15 min kym to jednemu prislo asi blbe a spytal sa co chcem.