Teak & Garden sro

Excellent service, super fast shipping, great communication! Highly recommended.

Ďakujeme veľmi pekne. Veľmi ochotný pán po telefóne a dodanie super presne a ešte to pomohol a zložiť.....veľmi pekne ďakujeme a odporúčame 👌👌👌👍

objednala som si ratanove kresla, prisli za 3dni a pan mi ich este aj ochotne vyniesol na terasu, su velmi pohodlne, uplna spokojnost...

Velmi nerada pisem taketo recenzie, ale s touto spolocnostou mam cerstvu a mimoriadne negativnu skusenost . V aprili tohto roku sme si objednali krasne velke ratanove sedenie na terasu za 1800,- eur s dodacou lehotou koncom juna, o com slubili, ze nas budu informovat. Koncom juna sa ziadne dorucenie ani informovanie nekonalo, tak teda JA volam do spolocnosti, kde mi bolo povedane, ze sa dodacia doba posuva na koniec jula az stred augusta, a ked sa nam to zda dlho, mozeme zrusit objednavku. Na moju otazku, preco nas neinformovali, prisla arogantna odpoved..ved Vam to hovorim. Uz tu sme to chceli zabalit, ale velmi sme s manzelom to sedenie chceli, tak teda ze pockame. V pondelok 9.augusta vola pan, ze sedacka prisla, dohodli sme termin dodania na stredu 11.augusta, s tym, ze este v utorok si odoslanie potvrdime. V utorok vola opat pan s tym, ze sedacka prisla DNES, ale nie je to model, ktory sme si objednali. (..!!) Po prvotnom soku sa pytam, ako je to mozne, ked den predtym nam oznamil, ze sedacka je tu. Jeho arogantna odpoved.. hovorim, sedacka prisla dnes a je to trochu iny model, nez ste si objednali. A ze mi posle do mailu link, nech si ju teda pozrieme a ak sa nam nebude pacit, mozeme zrusit objednavku. A zaklincoval to vyrokom .. MRZI NAS TO, ALE CHYBY SA ROBIA. A tu uz konci vsetka sranda. Styri mesiace Vas niekto natahuje s dodanim tovaru za 1800,- eur, ktory nakoniec aj tak vobec nedostanete, pretoze ved chyby sa robia. Tolka arogancia a neprofesionalita, to sa len tak nevidi. Nikdy viac tuto spolocnost, nikdy.

Neveritelne drze jednanie so zakaznikom, az arogantne. Platbu v dnesnej bezkontaktnej dobre posunutej pandemiou a pri ich cenach, vyzaduju v hotovosti a v jednani so zakaznikom su absolutne neprofesionalni, odpudia kazdeho. Mam od nich tovar a nechcem si predstavit, ked bude potrebna reklamacia, co budu robit. Tento isty dojem som mala uz pri uplne prvom kontakte telefonom, ked neboli ochotni poradit ohladne ich vlastneho tovaru na predaj nic, a mali nemiestne poznamky k otazkam. No comment...
Tu pri komment musim dat aspon jednu hviezdicku, by som ho vobec mohla odoslat, recenzie su totiznastavene len na pozitivne hodnotenia? Inak bez hviezdicky neodoslete nic negativne....vtipne

No a ako vidite ich odpoved- len potvrdili svoje jednanie. dalsi komentar ani nie je treba.

Pisem o jednani so zakaznikom,.... ale tieto suvislosti- ako sa potvrdilo aj ich odpovedou, nie su schopni ponat nijako...nepochopili o com pisem ... Plus negativny komentar je hide( teda moj a ktovie kolkych zakaznikov este). na ich oficialnom webe sa nezobrazuje. Len tie pozitivne pustia.Neskutocne...

Nerád, ale tiež sa musím podeliť o skúsenosť... Objednal som tovar cca za 950€ na zaciatku apríla a zo 48hodin sa dodanie posúva bez toho aby som bol informovaný. Po mesiaci som napísal a odpovedali že v druhej polke mája, písal som v polke mája a už vôbec neodpovedali. Manželka im volala a bolo jej arogantne povedané, že keď sa jej niečo nepáči, má zrušiť objednávku. Nemyslím, že to je seriózny prístup predajcu. Snažím sa mať pochopenie v tejto situácii, ale bez občasnej "normálnej" slušnej komunikácie o posúvaní termínu to je ťažké.