CASTRUM INVEST s.r.o. - HeavenShop

Mali sme dve objednavky, jedna do kuchyne (drez+bateria) a druha bolo komplet vybavenie do kupelne. Mali sme problem s krycim panelom na vanu, rozmery odporucaneho panelu nesedeli na vanu. Chyba nastala medzi vyrobcom a eshopom. Reklamacia prebehla maximalne korektne napriek tomu, ze tovar sme objednali skor, ale dokoncenie kupelne sa nam natiahlo a reklamacia prisla az po par tyzdnoch. Pani zlata na infolinke bola uzasna, mila, ustretova a zasluzi si 13.14. aj 15.plat.

Kétszer is rendeltem már, minden 2-3 napon belül, hibátlanul megérkezett. Egy 100as szélességű zuhanyajtó is köztük volt, kerámia mosdó, csaptelepek, minden gondosan csomagolva, raklappal hozták. Az ügyfélszolgálatos hölgy beszélt magyarul és volt olyan kedves, hogy emailen fotót küldött a raktáron levő termékről, hogy lássam a valós színt. Sokáig kutattam rose gold termékek után, itt nagy választék volt.

Nákup bezproblémový, reklamácia bezproblémová aj po dlhšom používaní výrobku. Naozaj veľmi seriózny prístup k zákazníkovi. Vadu výrobku bez problémov riešia a kompenzujú.
Keď budeme niečo potrebovať, určite nakúpime aj nabudúce.

Nagyon, gyors, precíz, kedves kiszolgálás!
Mindenkinek csak ajánlani tudom!
Kár hogy nem lehet 6 csillagot adni.

Nebol som priamo v predajni ale objednával som online kuchynskú batériu. Objednal som ju okolo 14-15tej hodiny a prišla mi další deň ráno. Síce 6€ dovoz ale super rychlost.
K batérii štandardne pribalili 60cm hadice na vodu čiže nemusím teraz zháňať a platiť ďalšie.
Ešte batéria nieje namontované ale tak záruka je čiže nepredpokladám problém.
Za mna veľká spokojnosť.

Objednávala som už 2x, veľký výber, doba dodania vždy dodržaná, objednávali sme svietidlá, kuchynský drez, umývadlo, umývadlové aj sprchové batérie atď., s produktami sme spokojní, odporúčam a ďakujem.

Výborný obchod, vše doručili rychle a v pořádku. Když sem vyřizovala reklamaci, reagovali přes chat okamžitě a hned druhý den mi přišla ze slovenska nová sprchová hlavice. Perfektní děkuji. :)

Robili sme niekoľko objednávok na tomto eshope. Musím pochváliť neuveriteľne rýchlu odozvu na dopyt a expedíciu. Jeden deň sme objednali druhý deň ráno prišlo.

Jsem nadšená :) V sobotu objednáno a v úterý objednávka dorazila. Vše bez problému, perfektně zabalené, zboží krásné.

Super, tovar skladom a rýchle vydanie objednávky. Odporúčam vypnúť službu nákup v predajni :)

Sklad je dobre vyznačený. Ľudia milý a ochotný, rýchlo sme dostali našu objednávku. Cesta tam je dobrá

Dvakrát jsem objednala zboží a proběhlo vše perfektně!

Rýchle dodanie ,s tovarom som spokojná !

Spokojny na 100%