Nábytok Design

Vybrali sme sa do predajne s úmyslom vybrať si tu matrac - keďže sme ešte matrac nekupovali, tak sme čakali zo strany personálu rady a pomoc. Keď sme však prišli na miesto, tak nás predavačka pri vstupe ani neodzdravila, celú dobu si nás nevšimla, nieto ešte nejaká snaha o získanie zákazníka a dobré pôsobenie. Tak sa manžel po nejakom čase opýtal, či si môžeme matrac vyskúšať - sadnúť si naň - veď ako inak už len človek chce vybrať niečo, na čom bude spávať? Predavačka zareagovala nasledovne: "A chcete si ten konkrétny matrac kúpiť?" zmätene sme pozreli jeden na druhého, že ako odpovedať na túto otázku, keď sme videli akurát tak jeho špecifikácie (ktoré mimochodom na viacerých matracoch nesedeli s rozmerom produktu). Keď sme povedali, že to predsa ešte nevieme, ale chceli by sme si tu pozrieť matrac a eventuálne aj vybrať, tak nás predavačka pomaly obvinila, že v predajni si chceme matrac iba skúsiť a objednať ho chceme cez internet a že toto oni neradi počujú. Zákaznícky servis, ktorý má za cieľ odradiť zákazníka? Nič podobné som ešte nezažila. Tak sme sa zobrali a odišli preč. Nikomu neodporúčam túto redajňu, bolo to veľké sklamanie.