Alka Trackt, s.r.o.

My family uses this car service for changing tires and we are happy with the service.

Spokojnosť, po objednaní auto prezuté šup šup a ešte sme využili ukladnenie pneumatík...

Super servis. Rýchla práca, kvalita a rozumná cena. Odporučam každému.

Tento feedback nie je na ublizenie firme, ale na usetrenie penazi zakaznikom. V prvom rade chcem pochvalit pristup zamestnancov, rozpravaju rozumne a da sa s nimi normalne komunikovat a dohodnut.
Daval som si spravit kolesa po sezone, ale neprezili obutie novych pneumatik a pri znaku v strede sa zacali supat. Bol som s majitelom dohodnuty, ze zhodnoti co sa stalo, nakolko som ich obuval inde. Ked prisiel jeden z jeho zamestnancov a na otazku "to kde vam robili tie kolesa?" som odpovedal "tu", tak jeho vyraz bol na nezaplatenie.

Farba sa zacala supat a bolo mi povedane, ze to preto, lebo ten stred nebol dobre pripraveny na lakovanie a ze kdekolvek by ich obuvali, stalo by sa to iste. Ze je najlepsie to dat vypieskovat pred striekanim a ze potom sa taketo problemy eliminuju. Ale ze rozhodne nech to riesim az po sezone, ze nech si to obujem a nejazdim na zimnych gumach teraz. (Skoda ze tento fakt nepovedali/neponukli na zaciatku.)

Taktiez ked som ukazal na stare lepidlo zo zavazia, ze je zastriekane a neda sa ocistit, bolo mi povedane, ze ano, to lakos dobre dodrbal a ci je uz naozaj jeb*uty, ze to mal dat dole. (Navrhnuta moznost ako to teraz odstranit bola znova pieskovanie.)

Ked som poukazal na to, ze nalepil mi tam stare nalepky, ktore ked som daval dole, tak isli aj s lakom a pod lakom bolo lepidlo povodnej nalepky, ze bol lenivy to poriadne vycistit a ze na dalsich kolesach (vsetky boli pokazene, ale len jedno som ukazoval), ten lak zacal odpadat aj na inych miestach nie len pri strede, bolo mi povedane, ze ak by to mal robit poriadne, tak by nic nezarobil.

Navrhovane riesenie bolo, nechat tam kolesa, niekedy ked pride lakernik tak mu ich ukazu a on povie cenu za co je ochotny to opatovne docasne opravit. A taketo riesenie prislo aj napriek tomu, ze uznali chybu zo strany ich lakernika.

V cislach: za 190euro som sa dozvedel, ze treba to vypieskovat, alebo lepsie vybrusit okolo stredov pred striekanim. O moznost 2 ma pripravili nekvalitnou robotou a nova farba musi ist teraz dole. Takze o 190euro mam menej, musim dat vyzut nove pneu aby som to mohol dat vypieskovat za cca 200 a opravit niekde inde + znova obut.

Firme odporucam vymenit lakosa, alebo mu zacat vracat pokazene veci a rozhodne nie na ukor zakaznikovej penazenky. Podla rozhovoru som pochopil, ze vedia ako by to malo byt spravene dobre, ale nerobia to tak, co je naozaj skoda. Dufam ze vdaka tejto recenzii sa zobudia a stanu jednou z najlepsich a vyhladavanych firiem a nikto iny nebude musiet prezivat sklamanie ako ja.

Mato