J&J service s.r.o.

Mali sme prenajatu vysokozdviznu plosinu. Maximalna ochota, profesionalny pristup.

Velmi zla skusenost s touto firmou, menili nam vo vchode zvonceky na otvaranie dveri. Objednali sme si najdrahsi system otvarania dveri, ktory mal robit aj zaznam prichodov.
Prvy den ked to instalovali, nikto neprisiel po istalacii k nam domov aby to dvaja pracovnici otestoval ze to funguje. Ked odisli zistili sme ze ked rozpravame tak nas nie je pocut. Volali sme firme na reklamaciu aby to prisli pozriet. Pan Jelsic nam povedal ze sa tomu nerozumieme a ze niekoho posle a ked to bude problem na nasej strane tak si to zaplatime. To mi prislo velmi neprofesionalne, pretoze sme boli doma a cakali sme kedy k nam niekto pride aby to otestovali. Keby to spravili zistili by ze to nefunguje. O tyzden k nam prisli na reklamaciu bola tam folia na kamere cez mikrofon ale to nevyriesilo problem, pri testovani by to zistili a odlepili. Problem bol v tom, ze ta kamera ma podporovat sd kartu na zaznam, lenze ked tam je sd karta potom ked rozpravame tak nas pri zvoncekoch nie je pocut. Odpoved zamestnancov bola, ze to budeme pouzivat bez SD karty. S cim absolutne nesuhlasime. Potom sa ma pan Jelsic pytal aku sme tam davali SD kartu, skusali sme dve karty aj uplne novu a nafomatovanu podla navodu. Odpoved bola taka ze kupi novu kartu, ktoru si zaplatime. V prvom rade pre pana Jelsica bolo len aby sme zase nieco zaplatili. Samozrejme ,ze keby sme si od neho kartu kupili ano, ale oni ako firma ked predavaju tento produkt tak musia mat karty, s ktorymi to vedia vyskusat. Komunikacia isla do stratena, pretoze nam povedali ze prinesu novy pristroj, ale nikto nepovedal kedy, takze rodicia cakali ze pridu v ten isty den uz nikto neprisiel, na email sme tiez nedostali presnu odpoved. Potom otec volal kedy pridu, pan Jelsic bol velmi nervozny a neprijemny v telefone, povedal ze mame dat dole foliu co uz sa davno stalo a ze nam povedal ze pride tento tyzden a polozil.
Este je to stale v rieseni. Je tam urcite vela priestoru na zlepsenie v tejto firme co sa tyka komunikacie, kontrola kvality prace, znalost produktov ktore predavaju.