B2B Partner s.r.o.

Já jsem s firmou tedy spokojená, uvidíme teď je židle v reklamaci tak snad se k tomu postaví, jde jen o šroubek. Ale věřím že, ano protože už při koupi bylo něco špatně a okamžitě situaci řešili. Já si nemohu stěžovat a doporučuji!

Kupoval som parkovací stĺpik, ale objednávka nebola v poriadku. Tovar som reklamoval a Pani Janíčková vyriešila môj problém na 100% bez prieťahov. Problém s objednávkou sa môže stať, ale super prístup reklamačného oddelenia nie je samozrejmosť.

Objednali sme si smetne kose na triedeny odpad. Nadoby po odbaleni boli prasknute. Hned sme informovali spolocnost cez mail a infolinku. Reklamacia bola na zaklade fotografii vybavena a v nasledujucich dnoch maju prist nove kose kurierom. Takze zatial spokojnost. Odporucam. Pristup dobry a ochotny.

Odporucam obchod, v pripade reklamacie vysli ihned v ustrety a poslali bez hocicoho novy kus

Kupovala som kancelársky stôl. Poslali dve škatule, v jeden bola časť objednaného stola a v druhej úplne iný stôl. Riešila som cez reklamáciu. Po týždni pípla sms, že mi bude doručovaný balík. Od B2B partner žiadna komunikácia ohľadom reklamácie, po pár dňoch od prebratia správneho balíka prišiel email, že mi doručia reklamovaný balík a zle odoslaný balík vyzdvihnú. Reklamácie celkom OK, ale skladníkov majú úplne naprd, keďže posielajú kadečo. Od nich nákup jednoznačne neodporúčam, zbytočné prieťahy. Doručujú síce do 24h, ale nie to čo som si objednala, čiže reálne doručenie cca týždeň.

Objednala som detske stoličky so stolikom, v popisu bolo napisane, ze su vhodne pre deti od troch rokov. Sačok s šrobikmi nebol dobre uzavrety a dosky došli doškrabane a obite - može sa stať. Ale po sestaveni stoličky bolo jasne, že je velmi nestabilná. Je vhodna tak na dekoráciu, hrani si s babikami, ale nie na uživanie ako stoličky. Stači šťuchnúť prstom a stolička sa prevrati. Velmi nebezpečné pre 3 ročné dieťa. Predpokladam, že za to firma B2B partner nemôže - bol to popis výrobcu. No v reklamačnom formulári nebola možnosť vratenia tovaru a peňazi, ale iba možnosť vymeny tovaru za nový, vymena súčiastky alebo zlava. Ale to vôbec nevyrieši problém s nekvalitným výrobkom. Napisala som im správu, zatial neodpovedali. Som zvedava ako vyrieši reklamáciu. Dam vedieť ako som dopadla.

Neodporúčam túto firmu! Zavádzajú zákazníkov! Manžel si objednal parkovaciu zábranu za 55 euro, skutočné rozmery a váha tejto zábrany boli o tretinu menšie ako uvedené na web stránke. Po telefonickom rozhovore Vám ponúknu zdlhavé reklamovanie výrobku. Komunikácia so zákazníkom prebieha len s pomocou automaticky vygenerovaných e-mailov.

Neschopná firma, ktorá na 2krat nevedela dodať chýbajúce súčiastky k objednávke. Asi majú problém naratat do 10.Jeden stôl sme riešili mesiac nie 24 hodin ako uvádzajú.

kvalita tovaru po cca roku pouzivania je otrasna . nebudem riesit Ni reklamaciu ani nic uz nechcem odtialto. foto posielam

Uz mi dosiel dva krat nejaky spam do postovej schranky, nikdy sme si nic neobjednali a ani neplanujeme. Proste postovy SPAM