M&P&G Steel, s.r.o.

Super

Navštívil som firmu s dopytom na tepovací stroj na koberce a čalúnený nábytok. Hoci ním firma nedisponovala v čase mojej požiadavky ale volali mi zhruba dva dni nato a oznámili mi, že taký stroj už majú v ponuke a môžem si ho požičať. Tak som aj spravil a musím povedať, že stroj je veľmi kvalitný. Určite sa do tejto požičovne opäť vrátim a využijem ich služby. Bol som nadmieru spokojný.

So službami, prístupom aj časom dodania tovaru som veľmi spokojný. Pani cez telefón so mnou prešla celú objednávku a včas ma informovala aj ohľadom dodania. Dovoz prebehol taktiež bez problémov. Určite túto firmu oslovím aj do budúcna.

Ľubomír Baláž – zamestnanec (už 12 rokov) firmy M&P&G Steel, s.r.o.
Vyjadrujem sa k nižšie rozpísaným záporným hodnoteniam, aby som skutočnosti daných problematík uviedol na správnu mieru.

Michal Sklenár
O neplatných cenách na webe máme vyskakujúci oznam, ktorý oznamuje, že všetky prijaté objednávky a dopyty naceňujeme k danému dňu. Od polky Januára 2021 sa neustále menia ceny železného sortimentu. Jeden človek by musel celý mesiac len upravovať ceny dookola. Preto je tam oznam. Ak oznam zmizne, ceny budú stabilizované, ako to máme písane v ozname. To, že píšete že cena bola vyššia o 35% je prehnaná informácia. Na takomto bode zatiaľ nie sme.
Ďalej píšete, že máme na webe informáciu "tovar skladom". Avšak na webe vôbec nemáme zverejnené, že či tovar je alebo nie je skladom. Preto netuším kde ste to videli. Informáciu o dodaní do 2 týždňov ste dostali oprávnene, nakoľko už sme v sezóne, kedy stíhame tovar dodávať len v takýchto termínoch. Samozrejme ešte existuje možnosť dodania aj kuriérom, ale ten má vyššie sadzby. Možností je veľa. Považujem Vaše vyjadrenia za klamlivé.

Tomáš Krajňák
Píšete, že predplatená objednávka neprišla. Tak teda po poriadku:
a) Neevidujeme žiadnu objednávku pod Vašim menom
b) Ak by šlo o predplatenú objednávku, bola by Vám vystavená preddavková faktúra k úhrade. Keďže nemáme od Vás objednávku, tým pádom neexistuje ani preddavková faktúra.
Nechápem túto vymyslenú recenziu. Ak sa mýlim, vyveďte ma z omylu s relevantnými dôkazmi. Inak to považujem za úplne nepravdivú odpoveď. Nechápem Vašu potrebu negatívnej recenzie.

Jakub Kvasnica
Komunikácia 0.
Vyjadrenie: Áno, pretože Váš dopyt naceňujeme v poradí v akom prišiel. Preto nechápem záporné hodnotenie za taký krátky čas. Každý dostáva odpoveď na dopyt podľa poradia. Navyše máte dopyt, pri ktorom ide o zákazkové rezy. Poprosím niekedy aj trošku strpenia a porozumenia. Každý sa dostane na rad.

Marian Bodnar,
V prvom rade Vás verejne vyzívam, aby ste sa osobne prihlásil na prevádzke firmy za krivé obvinenia voči majiteľovi firmy. Táto situácia je pre Vás natoľko vážna, že ak sa osobne neprihlásite, budeme nútení takéto obvinenia nahlásiť na políciu, aby sa očistilo moje a majiteľove meno.
Vyjadrím sa aj k Vášmu príspevku: V prvom rade by som chcel povedať, že Vaše meno mi nič nehovorí, takže zvažujem, že ide o fake-ový profil.
Prepáčte, ale pokiaľ je pre Vás rotavátor Vari zaradený do požičovne náradia v roku 2019, ktorý je pravidelne udržiavaný (servis + čistenie) už starší typ (píše Január 2021), čo konkrétne by ste si prial ? Navyše neviem o žiadnej závade na tomto stroji. Máme úplne iné podmienky, ak nastane závada. Preto je Váš opis vzdialený od reality. Čakáme však, že sa prihlásite za krivé obvinenia.

Michal Filakovsky
Vyjadrenie k Vašej problematike v skratke: Každý zákazník je (bol) informovaný o časovom horizonte dodania tovaru. Pokiaľ však z nejakého dôvodu, nedokážeme dodávať v spomenutom termíne tovar (napr. čaká sa, je výpadok, atď.), komunikuje sa ďalej. Máme systém, ktorý nás upozorňuje na blížiacu sa dodaciu lehotu. Buď sa lehota predĺži alebo sa jednoducho objednávka zruší. Preto namietam, že ste nebol informovaný. Pri Vašej reklamácii sme situáciu konkrétne opísali do Vášho e-mailu, ako a kto manipuloval s tovarom, pretože takéto balenia si zaznamenávame. Pri preberaní tovaru neboli vznesené žiadne námietky, neexistuje žiaden záznam o škodovej udalosti. To, čo sa deje ďalej s tovarom už neriešime. Napriek tomu, sme Vám reklamáciu uznali. Nie je pravda, že sme Vás vyzvali na osobné dodanie tovaru. Tovar ste nám mal doručiť - doposlať (nie na dobierku – nie aby sme mi hradili sumu kuriérovi) na našu adresu. Po doručení tovaru Vám mala byť navrátená plná suma za tovar bezhotovostným prevodom. Tovar však z Vašej strany nebol doručený. Preto nechápem, o akom okrádaní píšete. Skúste sa nabudúce držať faktov a neprekrúcať to.

Gabriel Oravský
Prístup 0 bodov ? To vážne ? Prečo ste nekonkretizoval situáciu ? Konkretizujte, aby som sa mohol vyjadriť.

Som veľmi potešená s prístupom firmy od objednania až po dodanie tovaru . Po zaplatení faktúry tovaru som bola stále telefonicky oboznámená s ďalšími krokmi dodania tovaru, a musím vyzdvihnúť ,že sa veľmi ochotne prispôsobili mojej požiadavke na deň dodania tovaru. A ešte ma potešilo a milo prekvapilo, že mi tovar zložili kde som potrebovala. Vrelo doporučujem túto firmu.

Z mesta trošku od ruky, no verím že kto má cestu okolo, resp. býva neďaleko, mal by sa tu zastaviť. Mne sa to oplatilo aj z opačného smeru (smer MI). Super ceny, objednávka cez telefón, pomoc pri nakladaní, určite prídem zas.

siroky sortiment naradia, priatelne ceny, ustretovy personal

Skvelí personál kvalitný prístup k zákazníkom

Super,Vela ráz pomohlo!

Hoci dodanie tovaru trvalo trochu dlhšie, patrím k spokojným zákazníkom. Určite sa na firmu obrátim aj nabudúce. Poradili, pomohli aj dostatočne informovali o všetkom potrebnom.

Mesiac som čakal na objednaný tovar (plech) ktorý mal byť u mna do 15dní. Ani mi nezavolali,ze ho nedodajú na čas až keď som ich ja kontaktoval tak mi zavolali asi o 3dni na to,ze to bude neskôr. Keď mi ho už dodali tak po rozbalení som zistil,ze je na niekoľkých miestach poškodený a teda nepoužiteľný, na to som ich kontaktoval z reklamáciou a vyhovárali sa,ze oni to dobre zabalili,vraj to nieje možné... Potom mi povedali,ze súhlasia z reklamáciou,ale aby som im ho doniesol osobne,neposielal kuriérom. Ako prepáčte ja som z BA a k Vám a naspäť je to 700km, navyše som Vám zaplatil peniaze aj za dopravu.. Čiže sme zostali bez dohody a tým pádom som zostal okradnutý o nemálo financií a musím zháňať dakde inde. Objednávam si dosť často z internetu cez e-shopy a s takýmto správaním som sa ešte nestretol..

Nikdy viac, prišlo potvrdenie objednávky a na druhy deň to isté potvrdenie, ale o 35% vyššia cena. Neseriozne. Píšu tovar skladom a pri tom dodanie 2 týždne.

Az előre kifizetett megrendelés nem érkezett meg!!

Nikdy viac. :(
Prístup 0 bodov.