Okresný úrad

Dobry den,

rad by som pochvalil vasu kolegynu na recepcii(kocka v zelenom svetri 😃👌) za super mily pristup ked sme dnes dosli s dcerkou vybavit jej doklady a velka vdaka za jej usmev a poradenstvo ci s natukanim na stroji a taktiez ohladom kolku.
Som rad ze clovek moze vybavit v klude a este s podporou cloveka ktory je velmi profesionalny a prijemny.
Este kym sme cakali tak pani s usmevom hore dole kazdemu pomohla.
Uz sa tesim ked si prideme pre pas ako ju uvidime a pozdravime.
Prosim odovzdajte od nas nasu srdecnu vdaku a pozdrav!

Pekny den!

Puchertovci

Mame mimoriadne pozitivnu skusenost pri vybavovani dokladov v Klientskom centre na Holleho ulici. S manzelom sme si vybavovali nove vodicaky, v Bratislave boli hodinove cakacky, odbehli sme si preto do Senca, kde vsetko islo ako po masle. Na recepcii sme opakovane stretli damu, ktora sa sprava ku klientom vzdy s ochotou a usmevom, poradi, co treba, taketo spravanie je podla nasej skusenosti skor vynimocne, patri jej velka vdaka.

Veľmi prijemne, milé a vždy nápomocné dámy na recepcii. A celkovo pozitívne skusenosti s úradom a pracovníkmi v Senci. 👌😊

Dostat sa v Bratislave na vybavenie obcianskeho je skoro utopia.Preto som sa vybrala do Senca.Hned pri prichode ma mila pani navigovala a uz o 10 minut som bola prijata na pracovisku c.22.Pani ma velmi rychlo a profesionalne s usmevom vybavila.Vyborna skusenost,bratislavcania nevahajte a presvedce sa.

Čisté prostredie, dobrá organizácia, vymaľovánky pre deti.... Milí, usmiaty personál sa snaží vyjsť klientom vo všetkom v ústrety

Velka spokojnost, prijemne prekvapenie, mila a ochotna pani na zivnostenskom oddeleni. Zmeny vykonane rychlo a efektivne. Cakal som menej ako 5 minut.

Pri vybavovaní OP veľmy ochotný personál, krátka čakacia doba

Skvelý kataster a veľmi šikovní ľudia. Nikdy som nemal žiadny problém čokoľvek vybaviť. Ochota a ústretovosť. Áno, niekedy sa čaká dlhšie, ale to je podľa mňa bežné. Denne vybavia stovky požiadaviek, takže sa to dá pochopiť.

Na jednom mieste vybavíte všetko!
Aj napriek dovolenkového času, pracujú rýchlo a efektívne. Pracovníčky sú Mike, ochotne, ústretové! Ďakujem!
Špeciálna vďaka pani vratnicke, vnáša do tohto oficiálneho miesta kusisko ľudskosti- svojou ochotou, radou, úsmevom, povzbudením! Napriek tomu, že vybavovanie dokladov nie je príjemná záležitosť, s nou je to pohoda! ❤

Najrýchlejšie vybavenie dokladov aké som zažila! Všetky dámy , ktoré tu pracujú sú mimoriadne príjemné a ústretové. Informačné okienko funguje na 100%. Poradia a pomôžu s úsmevom na tvári.

Parkovisko pre klientov. Vybavenie bez zbytočného čakania.

Najochotnejšie úradničky na recepcii pri vstupe aké som kedy zažila, vždy ochotné usmiate, aktivne, milé s dobrou náladou, slovenský unikát. Keby také boli všade radosť chodiť po úradoch.👍🏼🔝

Veľmi ochotná pani na informáciách, poradí, pomôže. Tiež ma pozitívne prekvapilo, ze som ani dlho nečakal, rýchlo vybavovali čakateľov. Parkovanie pred rovno úradom a dokonca aj voľné miesta.

Pani pri okienku skvelá, ochotná pomôcť s kolkami aj s vytlačením lístka.
Ochotná, milá, trpezlivá, slušná pani na živnostenskom. Ďakujem za rýchle vybavenie na úrovni👍

Ja osobne som bol veľmi spokojný s vybavením služby na katastri v Senci. Kataster som navštívil v stredu okolo 16.00 hod., aj keď s obavou, či budem vôbec vybavený, keď prichádzam tak neskoro. Okresný úrad bol plný ľudí, ale tí pravdepodobne čakali na služby ohľadom svojho auta, niektorým už automat nevydával lístok. Ja som s lístkom na kataster problém nemal, bol som vybavený do 15 minút. Všetko prebehlo rýchlo, bez čakania, aj pracovníčky boli v pohode. Takže odporúčam navštíviť kataster v stredu poobede, aj keď neviem, aké to je cez ostatné dni. Od známeho viem, že na prepis auta je potrebné sa elektronicky objednať na čas. V tomto prípade Vás zoberú presne na hodinu a bez čakania.

Ja som max spokojná a hlavne patrí veľká vďaka a obrovská pochvala patrí obom ženám pri okienku fak super. Poradia pomôžu,sú veľmi milé a ochotne 👏👏👏

Verim, ze tento review pomoze ostatnym ludom usetrit cas pri evidencii vozidiel. Prisiel som k Uradu uz o 5:40 s viziou skoreho vybavenia ale toto bolo uplne zbytocne, kedze tam uz predo mnou sedel zavality pan, s ktorym sme tam v tandeme pri dverach vydrzali az do 8 hodiny, kedy sa otvorili dvere. Pan pristupil k terminalu kde mu energicka postarsia recepcna vytlacila bez zavahania 8 ukonov na evidenciu vozidiel, coz ma ako druheho v poradi hodilo na cislo 9. Pan sa presunul do dveri pre evidenciu vozidiel aj s nahodnymi ludmi z mojho okolia, ktori vychadzali postupne von, ako naskakovali cisla vybavenych ludi, zatial co som cakal v hale na svoje cislo 9. Ked prisiel na mna rad, vstupil som do evidencie, kde ma spominany pan privital, ukazal mi kam sa mam postavit a pani policajtka ma expresne vybavila. Ak nechcete stracat cas ako ja skorym vstavanim, prosim kontaktujte spominaneho pana aby vam vybavil casenku, pokial neviete okoho ide kludne sa spytajte na recepcii.

Funkcionalita úmerná orgánu verejnej správy. Kvôli vyhotoveniu jedinej kópie dokumentu z katastra nutnosť vyčkať si jeden rad (pozdravujem extrémne "ústretovú" pani v okienku č. 6, ktorá tam sedí zjavne za trest - milá pani, skúste súkromnú sféru, garantujem vám, že vás vyrazia do týždňa - vaša poznámka, adresovaná kolegyni, že tehotnú klientku pošlete na podateľňu, aj keď jej stránku môžete vybaviť sama, bola sprostá), na konci ktorého čaká tlačivo, ktoré je potrebné vyplniť a odovzdať na konci druhého radu k podateľni, s potrebou uhradiť kolok, ktorý nie je v kolkomate, alebo možno aj je, ale v milióne skratiek zo žargónu úradníkov sa relatívne príčetný človek nevyzná. Zatiaľ to trvá dohromady 90 minút. Ničomu nepomáha ani "supervízor" vo vestibule, ktorý mal dosť informácií o tom, čo hľadáme, napriek tomu nás poslal inam, ako je v skutočnosti potrebné. Summa summarum úkon, ktorý nemôže trvať viac, než štvrťhodinu, odhadom skôr štvrťminútu, trvá už hodinu a pol, a to sme len na začiatku, pretože dnes to je len podanie žiadosti a páni úradníci sa ozvú do dvoch týždňov a potom bude potrebné tento cirkus absolvovať znova. Inými slovami, za miliardu eur tu sú služby na úrovni stredoveku.

EDIT: Nová skúsenosť, potvrdzujúca predchádzajúce hodnodnotenie. Zmenil som si trvalý pobyt a preto som požiadal o vydanie nového občianskeho preukazu. Keďže ide o aktualizáciu údajov, úradníčka si to vyhodnotila tak, že pôvodné údaje sú nie neaktuálne, ale nesprávne, občiansky preukaz je tak neplatný a už mi ho nevrátila. Zákon však síce hovorí o neplatnosti v prípade nesprávnych údajov, ale v kontexte znenia celého paragrafu je zrejmé, že ide o údaje nesprávne uvedené pri žiadosti o vydanie občianskeho preukazu, nie o údaje, ktoré zmenou stratili aktuálnosť, ktorá je dôvodom pre výmenu. Zlomyseľnosť alebo nekompetentnosť úradníka má za následok paralyzovanie pracovného aj súkromného života. Zdrap papiera, ktorý má byť náhradou, neuzná banka, neuzná ostraha priemyselných objektov zákazníka, neuzná polícia cudzej krajiny. V treťom prípade ide zjavne o rozpor s čl. 23 Ústavy SR ale úradníkov zjavne platný právny poriadok tejto krajiny nezaujíma.

EDIT 2: Potvrdené, podľa pána z legislatívy MV SR bol úradník, jeho slovami, "príliš aktívny". Rovnako sa vyjadril pán z Prezídia PZ, obaja tvrdili, že pri aktualizácii údajov som mal dostať starý preukaz späť a odovzdať ho pri preberaní nového. Zvláštne, presne to som v Klientskom centre Senec celý čas tvrdil a zbytočne som tam zabil takmer hodinu vysvetľovaním banality, ktorá je zrejmá každému príčetnému človeku. Momentálne mi "príliš aktívny úradník" spôsobil škodu rádovo v stovkách eur, dúfam, že tá cifra nenarastie.

EDIT 3: Pri minulej návšteve snáď posledná nepríjemnosť, keď pán, ktorý obkolesený rodinou prišiel tesne pred pol ôsmou a pri otvorení vchodu začal sácať ľudí do dverí, aby sa nepredbiehali, hoci čakali už od siedmej. Všetky nepríjemné skúsenosti však vyvážila pani z klientského centra (snáď sa mi podarí zistiť jej meno), ktorá jednak ochotne skontrolovala, v akom stave je moja žiadosť a uistila ma, že nie je nutné vyhotoviť si pas za 99 eur pretože občiansky preukaz tu bude ďalší pracovný deň, prípadne o deň neskôr. Nakoniec bol ten prvý, ráno prišla SMS a popoludní sa pani telefonicky uistila, či som správu dostal. Keď budú všetci štátni zamestnanci takíto, bude v tejto krajine o poznanie príjemnejšie. Po skúsenosti s ňou mením hodnotenie z 1 na 5 hviezdičiek.

V poslednom čase ma kataster Senec opakovane veľmi milo prekvapil svojou ústretovosťou, komunikáciou a rýchlosťou. Napriek kovidovým ťažkostiam. Obrovská zmena oproti minulosti. Dokonca sa vždy dovolám a získam odpovede na svoje otázky. Veľmi sa teším a pevne verím, že tento trend zostane :) Ďakujem za zmenu.

Chcem podakovat energickej pani / koordinatorke - starsia blondinka s okuliarmi na hlave ☺ /ktora to tu systematicky zoraduje a usmernuje 😂 Pre mna osobne skvely pocit z nej ide a paci sa mi ze ma povacsine vo vsetkom prehlad a system 😊 svoj system ktory funguje !!!🥳 Akoze dajte ju Igorovi za okruhly stol a vsetko mu vysvetli,ako zoradit ludi do pozoru, ako ich upratat a skontrolovat COVIdove testy a posunut pod kontrolou dalej. S touto pani by sme uz mali pandemiu pod kontrolou🙈🤣☝