Morino Ltd.

S objednávkou som nadmieru spokojná. Objednala som si svadobne pierka a musím naozaj úprimne poďakovať. Sú nádherné všetky úplne ako jedno. Krásna precízna práca dodanie v stanovenom termíne a super cena👍👍 maximálna spokojnosť. Odporúčam 👌

Jedna z najhorších zákazníckych skúseností uplynulého obdobia. Popri zariaďovaní svadby som bohužiaľ natrafil na Svadobný obchodík" z Kysuckého nového mesta.
Dodanie objednávky trvalo 5 týždňov. Po prvých dvoch týždňoch od objednania objednávky som sa pokúšal kontaktovať obchod telefonicky - neúspešne, telefón vám niekto nikdy nezdvihne.
Po ďalších dňoch som písal mail, v reakcii bolo že potrebujú jeden-dva dni na dokončenie. Z 1-2 dni boli 3 týždne. Po opakovom kontaktovaní začalo zbytočné vyhováranie sa a uistenie ma, že objednávku budem mať doručenú zajtra / pozajtra. Aj po týchto telefonátoch to opäť trvalo celý jeden týždeň.
Balík dorazil - balenie ok, po otvorení balíka som zistil, že svadobné pierka nie sú tie, ktoré sme objednávali podľa popisu a priloženej fotografie produktu na e-shope. Pierko, ktoré dorazilo je len "približné" s tým, ktoré je na obrázku v e-shope. Zodpovedné osoby by si mali ujasniť, že človek chystajúci sa na svadbu je na objednávanie svadobných pierok a obdobných záležitostí dosť náročný a keď nájde niečo na obrázku (ktorý do e-shopu nahral správca e-shopu) očakáva, že rovnaká položka mu príde aj fyzicky kuriérom.
Bohužiaľ, absolútne zbytočné a neférové sklamania spôsobené konaním prevádzkovateľou, resp. kompetentných osôb.
Odkaz pre všetkých "soon to be married" - obíďte tento obchod oblúkom, ušetríte si svoje nervy, 30 telefonátov na zákaznícku linku pani Haluškovej, ktorá Vám aj tak nikdy nezdvihne, v lepšom prípade napíše sms "som u lekára, ozvem sa Vám" (ako keby Vás to ako zákazníka zaujímalo... a samozrejme že sa ani neozve telefonicky späť).

Keby sa dalo nedám ani jednu hviezdičku, mesiac čakám na objednávku, žiadne kontaktovanie, úplná ignorácia, nerozumiem niektorým ľuďom načo robia, čo robia... nie, neupozornili ste ma, keď sme to po mesiaci urgovali, napísali ste, že sa vám objednávka vrátila... keď som napísala, aby ste mi ju poslali, že čakám, týždeň sa neozvete, neviete sa ani ospravedlniť, objednávame fakt veľa a po mnohých obchodoch, ale s týmto prístupom som sa ešte nestretla...