Tago Citroën

Buying a car from this company, I received only positive impressions. In many ways, the manager of the company, Snežana Pletel, made an excellent impression. Everything was very professional, accurate, customer-oriented. Being the owner of several companies in Europe and Asia, I can say with confidence that Snežana can and should represent Citroen. To be honest, I was pleasantly surprised because I did not expect such a hassle-free deal, knowing the car sales market in Serbia. Thank you, Snežana!!!

exelent

Ljubazno osoblje, prijatna atmosfera, sve ok

Odlicna saradnja!

Jako dobra usluga. Sve pohvale za majstore i kompletno osoblje.

👍🏻👍🏻👍🏻

Odlican

Zadovoljstvo na 1. mestu

Sve najbolje!!!

Zakazao pregled automobila pre kupovine. Nakon dolaska u servis svega par minuta pred termin, vidno nervozan prestavnik Citroena nas upita zasto smo parkirali ispred servisa, iako je tako iskomunicirano sa njihovim ljudima. Umesto da nam objasni proceduru on isteruje pravdu ko nam je to rekao, prepire se sa nama i trazi krivca. Nakon toga se izjasnjava da ne zeli da nam pregleda auto.

Izuzetno neprofesionalno ponasanje! Topla preporuka je da potrazite alternativu.

Zakazan servis u 14.30h, dosla u 14.31h, auto ubacen u 14.35h, izasao u 15.27h , u 15.33h odgovor da cekaju racun. Za min stigao racun.
Naplacena satnica 1.40 min.
Odgovor zaposlene Jasne je da uracunato vreme da se auto uveze u servis i izveze iz istog.
Znaci, ukupno prosao 1 sat i par min.
Verujem da imate kamere tako da mozete i da proverite. #citroen #tago

Kupila sam nov auto kod njih, Citroen C3. Odmah nakon preuzimanja nije radio start stop sistem što sam i prijavila.
Pošto radim do 15.30h svaki dan kao i njihov servis, rešavanje problema sam ostavila za prvi redovan servis.
Kada sam zakazivala prvi servis 2021.g. naglasila sam da treba da se proveri i start stop sistem, ali nisu napravili termin i za prijavljenu neispravnost i na dan servisa mi saopštili da moram zakazati drugi termin. Zakazali su mi naknadno termin za proveru start stop sistema ali na zakazan termin je ispalo da nisam dobro čula datum (iako sam termin ubeležila u svoj kalendar na licu mesta)
Pošto ne mogu svaki dan da pišem izlazak sa posla morala sam rešavanje problema da odložim ponovo.
Na drugom redovnom servisu sam prijavila dva termina, jedan za servis drugi za proveru start stop sistema. Nakon pregleda mi je rečeno da akumulator ima manji kapacitet, da je za zamenu i da su poručili novi. Malo će da potaraje dok stigne ali biće mi javljeno.
Kako je prošlo 6 meseci od servisa a niko me nije pozvao, nazvala sam da vidim o čemu se radi. Dobila sam odgovor da opet nisam dobro čula i da nisu rekli da je akumulator za zamenu nego mi je rečeno da treba samo da pratim rad start stop sistema. Naravno tada automobil više nije bio pod garancijom i problem nije rešen.

Tako da servis Vam je "dobar" samo dok se nešto ne pokvari, nakon toga ispadnete i glupi i gluvi kako nebi morali da Vam reše problem.

2 losa iskustva u 1 sezoni.
1. Put mi 2 nedelje govore kako se ne javljaju iz BG-a u vezi dela koji treba da poruce.Nakon toga ja pozovem Burnout i kazu mi kako imaju 7 sondi na lageru.
2. Put ostavkm motor na redovan servis odakle me zovu da kazu kako je unisten navoj na karteru i ne moze da se sipa novo ulje, pri cemu mi kazu kako treba ja da kupim novi karter na kom su oni unistili navoj...na kraju sam pokupio motor i servisirao ga sam.
Neprofesionalno i neodgovorno!!!

Narucio Michelin gume u ponedeljak preko sajta, i nazvao da proverim, rekli javice u toku dana da li ima. I nista. Sutra opet zvao, kazu javice sutra sigurno. I opet nista, sad pokusavam opet da ih dobijem.... Neozbiljno skroz. Izgubio sam 3 dana... Videcu sta ce biti

Prijemni savetnik kaze: iako vam resimo ili neresimo problem na autu deo morate platiti...kako to ovlasceni servis radi? Daleko je ovo od ovlascenog servisa...