Koral Turs

Ljubazno osoblje. Preporuka!

Prosledjivanje informacija putnicima, nakon celokupne uplate je na nezavidnom nivou. Naime, preko ove agencije smo rezervisali putovanje u Egipat, povezali su nas sa Faros tours-om. Isti dan kada smo rezervisali, uplatili smo pun iznos letovanja i receno nam je da ce nas oni dalje obavestavati kada treba da se testiramo, gde to da odredimo, kad nam je let i da ce nam uraditi osiguranje pred put. Nista od toga nisu uradili. 2 dana pred testiranje smo zvali direktno agenciju sa kojom su nas povezali, da bi nam oni rekli da je Koral Tours te informacije primio 2 dana ranije i nije nas obavestio. Onda smo ih kontaktirali i rekli da nije u redu da nas ne obavestavaju blagovremeno, jer nije tako lako organizovati vreme zbog posla i uzeti slobodan dan 2 dana pred testiranje ( pritom je bila subota). Par dana nakon toga, kada smo videli da nam ne javljaju kad je let, opet smo zvali direktno agenciju i pitali ih kad je let, oni su rekli da su te informacije takodje prosledjene kolegama iz agencije, a oni nam opet nisu nista javili. Mi mozemo i sami da dobijemo sve informacije, ali onda nema potrebe da idemo kod agencije posrednika ( to je citava i poena), kad se od nas vec ocekuje da sve odradimo sami. Hvala na saradnji, to bi bilo za ubuduće to.