MEO

Bom atendimento, colaboradores atenciosos e sempre dispostos em ajudar

COLABORADORES DE EXCELÊNCIA EM OVAR SRA. D. RAQUEL E SR JOÃO

Bom atendimento

Óptimo atendimento

Fomos atendidos pelo sr. Tiago dia 1 de Julho 2020 entre as 3pm e as 4pm. Atendimento bastante lento e terminei por assinar um business contract em vez de um contracto individual. O sr. Tiago explicou que estava com um problema no sistema e que so no final do dia possivelmente conseguiria validar o contracto on line. Informei que necessitamos urgentemente da internet conectada por motivos de trabalho. No dia seguinte, liguei para a MEO e disseram-me que não havia nenhum contracto no meu nome, mas que poderiam fazê-lo na hora sem problema. Eu fiz o contracto por telefone e perguntei se seria necessário informar a loja em Ovar, ao que me responderam, "não se preocupe está tudo arranjado."
Ontem, dia 3 de Julho às 14:22, recebo uma chamada do sr. Tiago a explicar que me tinha dado para assinar um contracto errado e que por isso não tinha sido possível marcar a instalação. Eu expliquei que ja estava tudo tratado por telefone. Em vez de se desculpar pelo erro cometido (da parte dele), este senhor teve a coragem de me assediar pelo telefone a dizer que esteve a perder o tempo dele para me atender e fazer um contracto e que eu não deveria ter feito por telefone com outra pessoa etc ... Espero que esta chamada tenha sido gravada e que possam verificar a forma como este vosso empregado trata os novos clientes. Não sei se trabalham por comissão, mas acho inaceitável o comportamento deste senhor.
Adding to this review nobody in the store spoke english, so I had to be translating to my partner what was being spoken between me and mr. Tiago. So if I was not there, my partner would not have been able to get a contract done by himself. Service needs to improvement and staff need training.

fiz uma compra de um telemóvel no dia oito disseram que até segunda que chegava a casa ontem fui a loja de Estarreja onde o comprei a senhora ligou diretamente para eles e eles disseram que até hoje o recebia . Até agora ainda nada 🤔 estou muito insatisfeita com a encomenda.
Provavelmente terei que ir lá diretamente buscar o equipamento. Pois já o paguei