Unidade De Saúde De Valongo Do Vouga

Uma pouca vergonha. Andamos nos a descontar para estes malandros. A minha filha de 2 meses foi encaminhada pela saúde24 para a extensão de saúde de Valongo do Vouga no dia 23 de novembro, na qual tive de aguardar 12 horas por um telefonema que nunca chegou. Liguei mais de 100 vezes (sem exagerar) no dia seguinte e nunca atenderam, sendo que metade das chamadas foram recusadas. Vi me obrigada a dirigir me ao local onde fui extremamente mal atendida.
Foi pedido o livro de reclamações e foi recusado no primeiro pedido, tendo eu sido obrigada a exigi-lo por 3 vezes.
Após conseguir uma consulta, a minha filha nem observada foi (porque supostamente é normal uma criança estar com uma tosse horrível e completamente congestionada), vendo me eu obrigada a dirigir me ao privado.
Uma grande falta de competência por estás pessoas que se auto intitulam de profissionais.

Estamos no dia 09/01/24
Realizei exames no fim de outubro
E a entrega dos exames foi-me recusado hoje pela quarta vez, com a justificação “a ordem que temos da Dra Diana é de receber apenas 7 exames por dia”
Questionando eu onde estava isso escrito no regulamento da unidade de saúde onde supostamente uma médica de família pode estipular o máximo de exames recebidos em um dia a resposta foi de que, passo a citar :
“A médica é que manda no trabalho dela”
Marcação de consultas só para Abril
Pedi o livro de reclamações, onde relato o sucedido pelo simples facto de que não é a médica que manda no trabalho dela, ela está ao serviço dos seus utentes e o mínimo é que aceite os resultados de exames e que dê uma resposta a cada paciente tão breve quanto possível.

Uma pouca vergonha. Estou desde Outubro à espera de receitas e de uma credencial. Para além k atender chamadas é o cúmulo do ridículo.