Pelletkachel Lemmer B.V.

December waren we al bij mevrouw in de winkel geweest. Super vriendelijk, goede uitleg. Vandaag weer heen geweest en pelletkachel gekocht. Goede service in de winkel en ook via de mail zeer netjes. Wij zijn zeer tevreden. Nogmaals dank voor de goede service. En inmiddels is het hier lekker warm

Ik vermoedde dat de printplaat van onze kachel van het merk Julia Next kapot was. Onze leverancier, Pelletkachel Lemmer, dacht op alle fronten met ons mee en verzorgde direct een nieuwe printplaat. Kennelijk zat de storing niet in de printplaat maar in het contact tussen een van de stekkers van de kachel en de printplaat. Hierdoor deed de oude het dus toch wel en kon ik de nieuwe kosteloos retourneren.

Uitstekende service van Pelletkachel Lemmer!

Moederbord besteld voor de edilkamin slide

Volledige ondersteuning en software bestanden gehad voor eigen installatie

Fantastische service

Wat staat hij heerlijk te branden en wat een lekkere warmte. Bedankt pelletkachel lemmer .

Een prettige zaak met kundige service en klantvriendelijkheid
Hebben ons geholpen met een pelletkachel die we niet eens daar hebben gekocht. Ik raad iedereen deze mensen aan

Woensdag middag contact gezocht dat de printplaat kapot was. En kon ‘s avonds nog een printplaat ophalen.
Wat een topper en wat een service.

Wij zijn super tevreden! Klantvriendelijk,behulpzaam, zowel mail als app contact gehad en dat is super verlopen!
De koffie smaakte goed😁.Nogmaals bedankt voor de goede service👍

Storing in onze pelletkachel, 1 appje gestuurd en een super snelle oplossing ontvangen! Top service, aanrader!!

Goede ervaring met deze winkel. onze nieuwe pelletkachel brandt nu al zes weken tot volle tevredenheid en onze oude is weer gerepareerd.
Wij waren al weer bij een aantal winkels wezen kijken maar waren blij verrast met deze winkel bij ons in de buurt. Keurige moderne winkel met een uitgebreide keuze en goed advies. Ook zeer tevreden over de prijs en ondanks dat toch nog een leuk extraatje. De kachel werd uit voorraad geleverd en stond binnen een week te branden.

Goede deal gedaan bij Pelletkachel Lemmer. Netjes ontvangen in de showroom en duidelijke eerlijke uitleg gekregen. Afspraak gemaakt en alles netjes geinstalleerd en achter gelaten.

Update: na wat doorpakken uiteindelijk goed geholpen.

Woensdag is onze Edil Kamil Lille 8 up geplaatst door Albert -Jan ! Was even een klusje maar een geweldig afgewerkt en een top resultaat! , Man met veel kennis van zaken en een hoog afwerking niveau!

Eerste 25 branduren zijn een feit!! Dankjewel !!

Heel prettig zaken met ze te doen.
Snelle levering en een heel mooie prijs.
Top.
Echt waar voor je geld.

Goed bedrijf met prima service!

Al ruim een jaar erg tevreden met een pelletkachel die we via een mooie samenwerking met warmteservice Zwolle hebben gekocht. Vanmorgen een defecte gloeispiraal ontdekt en gemeld bij hun. Zonder gedoe is vanmiddag al een nieuwe direct naar ons verstuurd. Een ontzettend goede service die je niet veel meer tegen komt tegenwoordig!

Top service! Na een stroomstoring deed onze kachel niks meer, gemaild op avond en al snel reactie terug, na wat heen en weer mailen kregen we nieuwe software en duidelijke uitleg om te installeren en diezelfde avond zaten wij er weer warmpjes bij! Bedankt😀🔥

In de eerste instantie een airco buitenunit gekregen waar een mankement mee was. Waarschijnlijk een kapotte compressor. Heel vervelend maar het kan een keer gebeuren. Zonder problemen meteen een vervangende unit gekregen en oude opgehaald. Nette service die niet overal vanzelfsprekend is.

Levering was misgegaan, na contact met eigenaar is het opnieuw opgestuurd en binnen 3 dagen ontvangen. Wij zijn er blij mee. Hartelijk dank! (Garage Glasmeier Almere)

Super service
Goede uitleg ook op afstand !!
En veel vakkennis
Gr Henk

Geweldige service, snel geleverd en ruim goedkoper dan elders 👍

Onlangs een kachel gekocht bij Pelletkachel in Lemmer. Het verkoop traject verliep prima. Plezierige contacten, goede uitleg.
De installatie was ook keurig. Precies op tijd, netjes aangelegd. Dus ik was echt blij met mijn kachel em het bedrijf.
Echter hij functioneert niet goed en ik heb hem inmiddels uit staan. Diverse keren contact gezocht, maar de service komt niet op gang. Ik heb foto's en filmpjes gestuurd van de problemen. Maar helaas tot nu toe zonder resultaat. Het storingsnummer is onbereikbaar. Hopelijk krijg ik op deze manier een reactie. Ik wil graag mijn plezier in de kachel en het bedrijf houden. Maar mijn positieve gevoel is aan het weg ebben. Dus pelletkachel lemmer, help mij!!! Zodat ik deze review kan aanpassen naar vijf sterren. Doordat ik erg tevreden was houd ik het nu nog op drie sterren, maar als ik nog een aantal dagen mijn kachel niet kan gebruiken wordt dat snel minder. Ik heb geen pelletkachel gekocht om electrisch te verwarmen. Hoor graag spoedig van u
==========
Update: een poosje na het schrijven van de review werd er contact met mij opgenomen. Of dit met de review te maken heeft weet ik niet, maar vind ik ook niet belangrijk.
Ze zijn vanmiddag langs geweest en alles lijkt nu opgelost. Een deel van de problemen onverklaarbaar en een deel lijkt te wijten aan bedieningsfouten. Hoe dan ook het kacheltje brandt weer lekker, ik weet nu hoe ik de storingsdienst het beste kan bereiken en ik heb weer alle vertrouwen in de toekomst. Blij mee!!