Kachel Kopen Shop

We hebben hier een houtkachel gekocht voor in onze stacaravan. Vakkundig geïnformeerd, snelle en goede installatie. Persoonlijk. Kortom: fijne ervaring!

Heb hier afgelopen zomer een senko pellet kachel op cv installatie gekocht, na een goed gesprek met Henry Doppenberg. Prijs / kwaliteit helemaal prima. Zat wel iets meer levertijd op dan dat men in eerste instantie had op gegeven maar hij staat nu en hij werkt echt super goed. Ben er erg blij mee.

Super blij met mijn Amity houtkachel. Samen met een zwart dubbelwandig rookkanaal is dit een mooie aanwinst voor in onze veranda!

Snelle en eerlijke communicatie ondanks de drukte bij kachelmaterialenshop. Vragen over mijn houtkachel in de veranda werden snel beantwoord. De materialen heb ik ook in huis, top geregeld!

Keurige uitleg en ondersteuning bij aankoop bijzondere houtkachel. We konden een vergelijkbare kachel van het zelfde merk zien branden.

Wat zijn wij goed geholpen door deze mensen in deze zaak! Superr.. we voelden ons "warm" gezegend !

Ik heb recent de Hobbit Stove besteld via kachelkopen.shop. Ik heb dit als zeer prettig ervaren. Ze hebben mij voorzien van het juiste advies op het gebied van kachels. Ook de levering bevatte alle onderdelen en was zeer goed beschermd verpakt. Kortom, een top ervaring.

Bedankt voor de levering van de kachel ik vind het dus wel goede communicatie als je mailde kreeg ik effe later gelijk met mailtje antwoord terug en kachel is geleverd op afgesproken tijdstip gewoon toppie

Kachel besteld op 15/10, prima communicatie. Meteen betaald. Levering naar Frankrijk gevraagd; wordt uitgevoerd door Smart Contracts en DHL : RAMPZALIG!! Kachel staat na 6 dagen nog steeds op dezelfde plaats in Frankrijk te wachten op een opdracht om geleverd te worden...en wat doet "Smart" (?) Contracts daar aan? Niets... gevolg, nog steeds geen kachel en letterlijk en figuurlijk "in de kou".

This shop offers products that they cannot provide. Also they sell the other products and then cannot supply spare parts.

In december 2021 een pelletkachel gekocht bij de Kachelshop (Julia Stove). Vanaf het begin werkte de temperatuur sensor niet. Hier is meerdere keren naar gekeken (na heel veel verzoeken van mijn kant om hier iets aan te doen) en uiteindelijk kreeg ik de melding dat het aan de printplaat ligt en dat dit opgelost moet worden door de fabrikant. Vandaag krijg ik eindelijk (na weer verzoek tot actie) te horen dat ik zelf contact op moet nemen met de leverancier. Ik krijg hiervoor een website, waar ik verder helemaal niets mee kan. Ik ben ongelooflijk teleurgesteld in de service die dit bedrijf levert, geen actie vanuit hun kant voor een kachel die niet goed is en wel door hen geleverd is.

Heel jammer personeel is zeer ongeïnteresseerd . Diverse keren contact gehad zowel via mail als telefonisch. Ze bieden zogenaamd ook advies aan bij het kopen en benodigdheden om je houtkachel te sluiten op een bestaand rookkanaal. Na telefonisch contact alle gegevens, aantal vierkante meter van de woonkamer en foto van de schouw gemaild ook
gevraagd om een prijsopgave inclusief aansluitmateriaal en vloerplaat. Je krijgt alleen een mail met een link van een houtkachel met een veel te hoog aantal kw voor het aantal vierkante meters.
Uw reactie klopt niet ik heb eerst een medewerker gesproken die te beroerd was om me fatsoenlijk te woord te staan. Dan heb ik een andere medewerker gehad die wel vriendelijk was. Daarmee afgesproken dat ik voor desbetreffende kachel een volledige offerte zou ontvangen. Dus ik ben niet degene die hier de boel verdraaid.

goed verkoopers, maar als je problemen hebt hoef je niet te denken dat ze het probleem goed oplossen. Na interventie van een advocaat is het probleem redelijk opgelost.