Tempur Sealy Benelux BV

Inmiddels aan ons 2e Tempur matras bezig, een tussentijds uitstapje naar een ander merk is ons duur komen te staan.
Binnen 3 jaar snel weer terug naar Tempur. Natuurlijk is het wel belangrijk dat je de juiste hardheid kiest. Laat je goed voorlichten in een Tempur store. Wij zijn in Alexandrium geweest en erg goed voorgelicht de laatste keer. Daarna wel ergens anders (lees stukken goedkoper) aangekocht.
Tip: Bel een paar winkels waar je het matras zou willen kopen. Dan is er veel meer mogelijk dan je in eerste instantie zou denken. Tempur probeert de prijzen kunstmatig hoog te houden door afspraken te maken met hun wederverkopers.
Telefonisch willen sommigen daar best wel van af wijken.

Ik was sowieso al grote fan van Tempur (mn bed is wat ik het meeste mis als ik op reis ben) en na mn contact met hun klantendienst ben ik nóg grotere fan. Ze hebben mn probleem super goed opgelost. Ik blijf na al die jaren dus zeker een tevreden klant.

Ok

Wij hebben in april 2020 bij Beter Bed een Tempur matras besteld twv €3000,-. Door Corona zou de levertijd oplopen tot 8 weken. Voor ons geen probleem, we hebben hier alle begrip voor en wachten geduldig af.

Op 16 juni zou het matras geleverd worden, maar helaas kregen we op de dag zelf een melding dat de levering met 3 weken uitgesteld zou worden. Vervelend maar kan gebeuren dus we wachten maar weer af. Even een sprong in de tijd....het is bijna oktober en de levering van ons matras is inmiddels al 6x uitgesteld. Er is ons meerdere malen beloofd met een compensatie te komen, maar tot de dag van vandaag blijft compensatie uit. Sterker nog, we horen niets meer.

Kortom, 8 weken levertijd is inmiddels 6 maanden geworden (als die dan wel komt) zonder dat we het idee hebben dat iemand bij Beter Bed zich er druk om maakt.

Ik ben benieuwd of we wellicht met oud en nieuw op ons heerlijke matras kunnen slapen....niet dus! Het 17 januari geworden!

De rugpijn is begonnen na aanschaf van ons Tempur-bed en helaas is er uiteindelijk geen goede oplossing gekomen. Het laatste advies van Tempur: Ons advies is om te kijken naar een passend matras (en topper) van een ander merk. Jammer dat wij hierin ook nog eens geen financiële compensatie ontvangen hebben. Conclusie: wij zijn zeker ontevreden.