LezyneStore

Ik was na enkele jaren mijn rubber USB bescherm dopje van mijn Lezyne 450xl fietslamp verloren. Via deze website kon ik een nieuwe bestellen. Het werd snel en keurig verzonden. Misschien niet goedkoop, maar het was wel in orde ...

Mooie outdoor winkel vriendelijke bediening.
Buiten lezyne artikelen hebben ze veel keus in outdoor benodigdheden.

Ich habe mir ein Lichtset von Lezyne hier bestellt. Die Lieferung hat recht lange gedauert, allerdings waren die bestellten Artikel auch nicht lieferbar. Als die Lieferung eintraf, fehlte zwar der ebenfalls bestellte GoPro-Adapter, allerdings können solche Dinge mal passieren, dass etwas vergessen wird. Der Kundenservice per E-Mail war stets freundlich, hilfsbereit und schnell und hat den Adapter sofort auf den Weg gebracht. Nun ist alles vollkommen. Von meiner Seite aus, ist dieser Laden eine klare Empfehlung wert! 🙂

Wat ik wilde bestellen was niet op voorraad maar ben goed geholpen met een alternatief model. Dit heb ik toen opgehaald in de winkel en werd netjes en erg vriendelijk geholpen. Zeker een aanrader kom hier zeker terug.

Ich bin super zufrieden. Die Online-Beratung per Chat hat super funktioniert und das Produkt ist auch hervorragend. Unkompliziert und fix. Danke

Online bestelling geplaatst, snelle bevestiging via de mail, vlotte en correcte levering, prima wat mij betreft!

I bought a rear light, which stopped working half a year later. I contacted the shop, but they only told me to try another cable for charging and to press the on/off button for longer. It took several mails to get those useless answers and almost three weeks have passed since i send the first mail, although they're claiming fast communication on the website.
Seems like they don't want to honor the two years warranty claim.
Very dissappointing experience. Product is faulty and service of this shop is even worse.

Collection point delivery not working at all.
Wrong items and wrong quantities delivered to wrong address although enclosed documents contain double check of the goods.

Preise im Vergleich zum Wettbewerb viel zu hoch, Kundenservice langsam und nicht allzu freundlich.
Der Retourversand muss vom Kunden übernommen werden, hierzu steht in der Retoure-Anleitung das Gegenteil. Ich lande auf der .at Seite in Deutschland, aber alles wird auf Holländisch und englisch aus den Niederlanden abgewickelt.
Erste und letzte Bestellung hier.
Edit: 10 Tage nach Retoureneingang beim Unternehmen habe ich immer noch keine Mail erhalten und auch die Klarna-Rechnung ist noch akut. Dazu muss man hier den teuren Retourenversand von Deutschland ins Ausland selber bezahlen. Dann doch lieber Amazon und Co. anstatt die kleinen Läden unterstützen...

Na 13 dagen mijn pakje nog steeds niet ontvangen. Geen vertrouwen in deze firma.

Waardeloos. Ik heb bijna een maand gewacht op een drukmeter voordat ik bericht kreeg dat deze niet meer leverbaar was. Na enige tijd met een medewerker onderhandeld te hebben bleek het nog wel leverbaar te zijn maar ze hadden de afmetingen niet goed op de site gezet. Als ik nog 2,50 extra zou betalen zouden ze me wel een vervangende drukmeter sturen. Ze waren niet bereid om deze kosten (na een maand wachten en een fout op de site) zelf voor rekening te nemen.

3 weken bezig geweest met het bestellen van een vervangende drukmeter. Na twee verkeerde leveringen, paste gewoon niet, heb ik het opgegeven en elders een nieuwe pomp besteld.

Lezyne is een kwalitatief hoogwaardig merk, de service van Lezynestore is dat zeer zeker niet!

Het zijn vast heel aardige mensen daar bij Lezynestore, maar stel ze alsjeblieft geen vragen. Ik had een hele simpele vraag: hoe gaat de Slip Chuck op de ABS 1 pro? Ik heb die vraag vier keer gesteld. Na voortdurend vage antwoorden te hebben gekregen waar ik niks mee kon en ondanks mijn vriendelijke verzoek om het nog eens duidelijk uit te leggen: helaas, ik weet het nog niet. Steeds ook informatie die afweek van hun eigen website. Toen ben ik afgehaakt. Één vraag naar de fabrikant en meteen duidelijk antwoord. Wat een bizarre (en vooral irritante) ervaring.
Edit: nadat ik deze review geplaatst had, nog een aantal e-mails ontvangen met beledigingen. Vriendelijke mensen zijn het dus zeker niet.