Dutch Furniture Fulfilment

Zeer slechte ervaring met Dutch Furniture!!! Geen leveringsdatum en tijdstip gekregen (geen track and trace). Hierdoor was ik niet thuis op moment van bezorgen. Vervolgens is mijn artikel bij een post nl punt is afgeleverd/gedumpt en kon ik het daar op gaan halen. Dutch Furniture schuift de schuld af op post nl. Neemt totaal geen verantwoordelijkheid!!! Zeer slechte service.
Het lijkt mij dat je de klant informeert wanneer je het artikel komt bezorgen doormiddel van een track en trace code. Dit zodat de klant daar rekening mee kan houden en thuis kan blijven voor de levering. Dutch Furniture wil na contact het probleem niet oplossen. Bieden totaal geen service!! Sturen een email met daarin :mocht ik het artikel niet willen ophalen bij post.nl punt dan kan het artikel retour. En mocht ik het opnieuw willen bestellen dan moet ik er rekening mee houden dat er geen bezorgafspraak gemaakt wordt?!!!! Dat de artikelen via post nl bezorgd worden en dat ik via track en trace (die ik zogenaamd van Dutch Furniture zou ontvangen) de bezorging kan volgen. Geen enkel track and trace code ontvangen van de eerste keer. En dan moet ik erop vertrouwen dat dit bij een tweede bestelling wel zal krijgen?! Bestelling is retour gegaan. Ik betaal liever het dubbele ergens anders waar WEL goede service geboden word. Ik raad iedereen af hier te bestellen. Totaal niet klantvriendelijk en waardeloze service!