Chef Furniture

Gisteren is onze tafel geleverd, tafelblad gekozen via foto's, ook foto's ontvangen voor levering en de tafel is perfect thuis geïnstalleerd met een goede service en uitleg ook over scheurvorming. Voordat ik de opdracht gaf, heb ik reviews gelezen. Ik vind het altijd goed dat er ook minder goede recensies staan, moet niet te positief zijn :). Jammer dat mensen die klagen snel erover schrijven in verhouding tot de positieve reviews . Let wel, het is een natuurproduct en er kan scheurvorming ontstaan, daar wordt vaak over geklaagd. De nodige tips en garanties zijn uitgelegd en gegeven. De prijs/kwaliteit is goed en ook de service en de zorg voor het hout = bijzonder mooi gelakt. Koop je het in een speciaalzaak, dan betaal je veel meer ervoor, de kosten van meer personeel blijft bij Chef Furniture bespaard. De tafel is een eyecatcher voor een mooie prijs. De vraag is groot bij een klein bedrijf die het zo goed mogelijk oppakt. Echter de laatste maanden is de communicatie minder verlopen, met alle respect, dit had te maken met de persoonlijke situatie van de eigenaar. Alle begrip en geduld ervoor. Afspraken zijn goed nagekomen. We hadden eerst een ander tafelblad besteld, echter er bleek houtworm in te zitten. Dit is telefonisch medegedeeld. Er is een passende oplossing geboden, zie de foto's. Ook het onderstel is van goede kwaliteit.

Alle lof voor dit bedrijf! Allereerst vanwege de prachtige tafels tegen een zeer redelijk prijs (de beste die ik online vond), maar ook vanwege de uitstekende service!

Onze tafel zou pas later komen vanwege iets wat totaal buiten de controle van dit bedrijf lag: De container in Indonesië waar ons blad in zat, was niet meegenomen op het vrachtschip, dus zou die pas met de volgende levering komen. Omdat het vlak voor de kerstdagen was kwam Chef Furniture direct zelf met de oplossing van een leentafel. En mocht de 'leentafel' toch heel goed bevallen, dan mochten we deze ook houden, maar het stond ons ook vrij om ons te bedenken.

Een dag voor kerst crossten de medewerkers van Chef Furniture het hele land door om alle tafels te bezorgen. Volgens mij hadden ze het hartstikke druk en is het fysiek zwaar werk, maar dat was aan het humeur niet te merken. Wat een ontzettend vriendelijke jongens!

Onze leentafel was zo mooi dat we deze in eerste instantie wilden houden. Uiteindelijk besloten we toch dat we een ander wilde. De leentafel was namelijk 280, maar we hadden toch liever 300 cm. Dat was absoluut geen probleem! De tafel werd zonder morren en door dezelfde vriendelijke jongens omgewisseld.

Zie foto's voor onze waanzinnige tafel en matchende barblad! We krijgen er ontzettend veel complimenten over!

Chef Furniture heeft een prachtige tafel geleverd. Wij zijn spontaan langs gereden bij dit bedrijf. Ondanks dat wij geen afspraak hadden gemaakt werden wij met open armen ontvangen en werd er uitvoerig de tijd genomen om de verschillende tafels en technieken te laten zien. Er werd ook eerlijk gecommuniceerd en men wilde niet liever dan de wens van de klant vervullen met het behouden van hun eigen hoge kwaliteit en dat wij met deze aankoop van het leven nooit spijt zouden krijgen.

Ook zijn de afspraken tot levering nagekomen en is de tafel snel geleverd.

De bezorgers krijgen ook mijn complimenten. Zij hebben de tafel zorgvuldig naar binnen gebracht en voorzichtig gemonteerd. Bij iedere stap werd gevraagd of wij het er mee eens waren.

Uiteindelijke resultaat is dat wij zeer tevreden zijn over Chef Furniture en de geleverde tafel.

In januari 2022 een mat donkere 240cm Suar tafel met A-onderstel met een wijnrek besteld bij Chef Furniture (CF) a €1375,00. Er zat een levertijd op van 6-8 weken, prima. Toen de tafel begin maart bezorgd werd (zouden in de middag komen, werd de avond, wijnrek vergeten, okay) zag ik de volgende dag een licht gekleurde tafel die op diverse plekken met vloeibaar hout was gerepareerd? Dit begon na 2 weken al te scheuren, dus was niet wat wij voor ogen hadden. Daarom contact gelegd met CF. Die reageerde nauwelijks of laat op mijn berichten. Pas na dreigen met onze juridische adviseur kwam er (re)actie. Het duurde tot eind april voordat er een nieuwe tafel werd geleverd. Wederom werd de tafel later gebracht dan afgesproken, maar goed, deze (wederom te lichte tafel qua kleur) had geen scheuren. Wijnrek waren ze weer vergeten mee te nemen. Toen de mannen weg waren leek de tafel kleiner en inderdaad, na opmeten was het geen 240cm maar 229,5cm. Wederom een bericht naar CF gestuurd. Eind april werd via de post het wijnrek opgestuurd. Nu nog een andere tafel. Na elke week aandringen, kregen we uiteindelijk eind juli de tafel geleverd. Gelukkig was deze wat donkerder van kleur én 240cm. Eind goed al goed dus, maar nee. Na een maand of 2 begon op diverse plekken de tafel flink in te scheuren, foto’s van gemaakt en opgestuurd. CF reageerde nu wel, hij wist dat wij bevochtigers in huis aan hebben staan. Het klopt dat deze tafels kunnen inscheuren, dat gebeurd wel vaker zei hij. Als je in januari 2023 mij even een berichtje stuurt, dan komen we (dat jaar) een keer langs om de tafel te repareren…. Maar beste chef ik wil niet repareren, ik wil gewoon een goede tafel. Die scheuren zijn mede ontstaan doordat er niet voorgeboord is, en de schroeven door de haast erin gejast zijn! Hoeveel pech kan je als klant soms hebben? Wij hopen nog steeds op een goede afwikkeling, maar zijn ons inmiddels aan het beraden ‘hoe nu verder mocht het niet naar tevredenheid zijn opgelost’ door Chef Furniture te Staphorst. N.b. Ali heeft netjes gereageerd op ons verhaal en we zijn uitgenodigd om op 1 augustus naar zijn zaak te komen voor een passende oplossing. Op 1 augustus met een medewerker van Ali gesproken en hebben we aldaar besloten om de volgende (tafel #4 dus) met epoxy te laten behandelen om zo de barsten en scheuren voor te zijn. Wel zit hier een behoorlijk prijskaartje aan vast (+/- 2000euro, verschilt per tafel) maar het is nu alles of niets. Op 3 oktober 2023 kregen wij het verlossende bericht, de tafel is bijna klaar. Wanneer kunt u langskomen? Nu werken wij beiden dus werd het 4 november, eindelijk konden we samen weer naar Staphorst rijden voor het eindresultaat. Ali was op zijn vrije dag naar de zaak gekomen en na een kwartiertje waren we eruit, dit is onze tafel voor 99%. Het laatste procent waren wat kleine ruwe randjes, deze werden nog even weg gepolijst. Bezorging op zondag 5 november 2023 was geen probleem voor ons, dus terwijl ik nu typ, zit ik aan de nieuwe Suar eettafel met epoxy. Ditmaal heeft Chef Furniture (Ali) 5 sterren verdiend omdat hij blijft geloven in zijn product en zijn medewerkers. Zoals een oud Hollands spreekwoord terecht zegt; 4 maal is scheepsrecht! 😉

Het heeft erg lang geduurd voor alles op zijn plek stond en daar is zeker wat van te zeggen, maar uiteindelijk is de wil om alles tot een goed einde te brengen er wel altijd geweest. Ondanks de nodige frustratie en het gedoe er omheen staat er nu wel echt een mooie tafel en eerlijk is eerlijk, bij andere aanbieders was hij ook een stuk duurder geweest. Bedankt Chef, ondanks het 'gedoe' heb ik er een goed gevoel aan over gehouden. Tot een volgende keer.

Een prachtige zware tafel besteld van 3 meter lang en 8cm dik. De communicatie ging eenvoudig via whatsapp en zo konden wij een tafelblad uitkiezen. De tafel is geleverd door twee sterke mannen en volledig gemonteerd. Hele lieve mensen en de tafel is prachtig. We hebben zojuist ook een salontafel besteld!

Vandaag is onze tafel geleverd en we zijn er super tevreden over!
Helaas door vertragingen (waar CF niks aan kon doen) is de tafel later geleverd (plan was rond 23 dec) dan voor beide partijen wenselijk was. Echter het resultaat mag er zijn!
Wel hebben we in de wacht/vertragings periode concrete communicatie vanuit CF gemist, we hebben dit aangegeven en dat hebben ze goed opgepakt. Vanaf dat moment is de communicatie 100 procent verbeterd.
Omdat CF het heel vervelend vond dat alles zo lang had geduurd, hebben ze vandaag hun route aangepast en zijn ze speciaal voor ons naar Limburg gereden. Ik zou dit bedrijf zeker aanraden!

In eerste instantie hadden we een tafel van 3 meter gekocht. Nadat deze was geïnstalleerd hadden we het idee dat het blad nog wel wat groter mocht zijn. Gebeld en een nieuwe afspraak gemaakt. Binnen een week is de tafel van 3 meter verwisseld voor een tafel van ruim 5 meter. We zijn echt fantastisch geholpen en de prijs kwaliteit verhouding is super.

We hadden een mooie tafel uitgezocht maar toen die eenmaal thuis stond vond ik hem voor mijn groot gezin te klein. Ik mocht zonder pardon een ander blad uitzoeken zonder extra kosten! Nu hebben we een mooie grote tafel binnen. Klein puntje ter verbetering is de communicatie. Verder top!👍🏼

Super mooie eettafel gekocht.
Het geheel conform afspraak, eerder geleverd dan gedacht en op locatie naar zin op de juiste plek gezet.
Al met al enorm tevreden en is zeer aan te raden.

Edit [nov]: de eigenaar is persoonlijk langs gekomen om het probleem op te lossen. Erg blij met de moeite die gedaan is en de gemaakte excuses. Nu kunnen we van onze mooie tafel genieten.

Originele post:
Half mei een tafel besteld, deze zou binnen 4 tot 6 weken geleverd worden. Dat het later werd, is niet erg maar communiceer dit dan. Wij moesten zelf elke keer het contact op zoeken, er is meerdere malen beloofd dat het bezorgd zou worden maar dan werd het toch weer uitgesteld (Zonder bericht vooraf). Zit je dan de hele dag te wachten... Uiteindelijk is de tafel eind juli bezorgd. Helaas met een beschadigde poot en onafgewerkte tafelblad. Er werd beloofd dat dit hersteld zou worden. Nu -eind september- is er nog steeds niemand langsgeweest. De tafel kost 2000 euro, wat ontzettend veel geld is en dan is het erg teleurstellend dat we een tafel krijgen geleverd welke niet af is en zelfs beschadigd... en ook dat er weer niet gereageerd wordt op onze berichten. Balen, geen aanrader, ondanks dat ze mooie producten op de website hebben staan.

Na maanden zoeken prachtige tafel uitgezocht bij Chef Furniture. Helaas met verschepen iets mis gegaan waardoor ons blad niet geleverd kon worden.
We hebben netjes een leentafel gekregen ( die ook prachtig was) tot ik een tafelblad gevonden had waar ik net zo verliefd op was als de eerste tafel.
Ze hebben de tafel geruild en ook nog mooie salon tafels geleverd.
Zeer tevreden klant met een prachtige Eet en Salon tafel.

Wij zijn super tevreden met de nieuwe eettafel heel vriendelijk personeel super goed bedrijf op tijd geleverd en wat heel belangrijk is super goed kwaliteit het kost wel wat maar dan heb je ook wat 👍👍👍

Ontzettend mooi tafel. We zijn er blij mee.

Un grand merci pour leur service, leur patiente et leur sourire!
Cela à été dur mais ils sont parvenu à monter la table, je recommande totalement leur service et la table est magnifique

Een mooie tafel besteld bij heren van ChefFurniture. Doordat ze nog een klein en groeiend bedrijf zijn moet je wat geduld hebben voordat je op maat gemaakte tafel geleverd kan worden, maar het is zeker de moeite waard! Ontzettend mooi en zeer professioneel vakmanschap.

Super tevreden met de eettafel,
Snelle service en vriendelijke personeel.
Er was inderdaad wat scheur vorming maar dit is direkt opgepakt en tafelblad is verwisseld
Ik raad aan koop allemaal zo een mooie kwaliteit spul.🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩.

Prima bedrijf! We hebben hier een prachtige tafel gekocht. De heren dachten goed mee en ze hadden al het geduld bij het laten zien van verschillende bladen. Levering duurde wat langer dan verwacht door drukte maar communicatie hierover was prima, ze zij altijd te bereiken.
De levering en plaatsing was goed, vriendelijke gasten.
Na de lakbehandeling ziet de tafel er top uit, het eindresultaat mag er zeker zijn!

We hebben net onze nieuwe tafel ontvangen en de schoonheid en kwaliteit ervan overtreft onze verwachtingen! Het is een echte blikvanger en ook nog eens heel uniek. Je kiest uit een breed assortiment een tafel die echt bij je stijl past en je kunt rekenen op een zeer professioneel advies. Een echte aanrader, 5/5

Wij hadden een prachtige tafel besteld, geleverd maar helaas ging dat blad scheuren. Netjes opgelost en wij kregen een nieuw blad. Helaas mocht dit ook niet goed gaan en hebben wij netjes ons geld terug gekregen. De reden is onbekend maar het verlies nemen is ook ondernemen en service.

Ondanks dat het bij ons niet wilde slagen, leveren zij wel prachtige meubels en tafels. Ik vond het contact goed. Succes in de toekomst, dat jullie nog maar prachtige meubels mogen leveren!