KPN XL Hengelo

Friendly and helpful people. Bit weird that you have to wait outside until it's your turn, but guess that's Covid19 to blame.

Perfect.

Super Service!

Gisteren daar geweest met een probleem met de Puk code en ben daar geweldig geholpen door een dame die dat geweldig voor mij heeft opgelost was helemaal gelukkig

Net vriendelijk geholpen door een KPN medewerker genaamd Samuel (weet overigens niet of hij werkzaam is in dit filiaal). Bewaarde goed de rust en nam de tijd om ons te helpen bij het KPN abonnement van mijn grootouders. Ook netjes alles herhaald! Chapeau en bedankt!

Erg goed geholpen met aanschaf nieuwe telefoons. Helaas binnen jaar schade met de Samsung flip 4 deze heeft breuk bij scharnier.en dan blijkt dat ze dan geen gehoor geven. Schandalig.terwijl dit vaal voor komt maar ze geven het dan op val schade.en dit na ruim 30 jaar vip klant te zijn.

Goed bijgestaan. Ze denken goed met je mee.

Direct en goed geholpen ook met moeilijke vragen ,vriendelijk personeel

En daar stond ik dan op de camping in Hertme.
Ik kon mijn itv niet meer werkend krijgen, nog op mijn mob,nog op mijn laptop, en daar sta je ver van huis.
Maar via google kon zo Hengelo gevonden.
Koffie tijdens de zeer korte wachttijd.
Na wat navraag en zoekwerk door kon medewerking kwam de oplossing.
Vraag mij niet waarom maar installeer de itv app maar eens op nieuw aldus de jeugdige kpn medewerker. Ik wist mijn kpn inlog gegevens gelukkig. En ja wel alles werkt weer.
Hoe dan vroeg ik.kpn medewerker vroeg, vermoedelijk bent u over uw limiet heen gegaan? Ik gaf aan dat dat vorige maand inderdaad gebeurt is tijdens mijn bezoek op het Isle of Man.

Mijn telefoon was gestolen in het buitenland. Meneer heeft zelfs tijdens de lunchtijd nog alle tijd en moeite voor mij genomen om een nieuwe telefoon uit te zoeken die perfect aan mijn wensen voldoet. Wat vooral heel waardevol was, is dat ik mijn telefoonnummer direct kon overzetten. Perfect!

Netjes geholpen heel tevreden de deur weer uitgegaan zijn al 45 jaar klant bij KPN. Misschien iets duurder dan anderen maar de service is ook wel wat waard.

Top!
Wacht tijd kan lang duren maar ze nemen uitgebreid de tijd.
Om ook daadwerkelijk je probleem op te lossen.

Personeel met omdenken, kwam met m'n hond een nieuwe gsm uitzoeken, werd me gevraagd of hij water mocht hebben.
Welke winkel vraagt dat nou.
Verder ben ik goed geholpen en waar ik voor kwam is gelukt ☺

Vriendelijk personeel die problemen hoe dan ook willen oplossen. Bij binnenkomst wordt je netjes een kop koffie aangeboden. Top en ga zo door.

Zo traag als de klantenservice van KPN kan zijn, zo snel en behulpzaam zijn ze hier. Binnen 10 minuten een nieuwe SIM kaart onder het genot van een kopje koffie. Lekker ontspannen geholpen worden, heerlijk!

Mijn vrouw en ik kwamen vandaag langs met een heleboel moeilijke vragen: over de WiFi verbinding in onze nieuwe auto die niet lukte, over het voorkomen van ongewenste reclame in de e-mail, over de vraag of ons huidige abonnement moet worden aangepast en last but not least over de aanschaf van mijn eerste smartphone gekoppeld aan het overstappen van mijn oude provider naar KPN. We zijn wel een uur bezig geweest, maar de mevrouw die ons hielp nam overal rustig de tijd voor zodat het ons duidelijk werd en heeft ons uitstekend geadviseerd.

Vlot, deskundig en goed geholpen. Zeer tevreden. Kunt gewoon binnen lopen.

Super goed geholpen door vakkundig personeel heeft probleem opgelost wat niet bij klantenservice van KPN is gelukt.

Hier geweest voor verlenging mobiele telefoon abonnement en omzetting TV en Thuis Internet naar KPN glasvezel. Ik wist wat ik hebben wilde, maar ben goed geholpen in de juiste pakketkeuze. Tevens in de omzetting Spotify Premium naar Family. Voordeel van een KPN XL: even de beleving proeven in de winkel en je krijgt je nieuwe mobiel meteen mee😉

Sehr großzügiger Geschäftsraum .Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent