Prénatal

Perfect

Nice shop.

Good baby shop

Gister bij 1 van jullie medewerksters geweest... ze stond toevallig die dag in Tilburg.
Ik kwam met een klacht over los zittende draadjes bij een muziekmobiel. (Zie fotos)
Door de klantenservice werd hier ronduit belachelijk gereageerd! Want een baby van 8 maanden zou nooit kunnen stukken in een hoop draadjes!(Zie fotos)
En ze hadden de klacht al vaker gehad maar de veiligheidsafdeling had het veilig bevonden want draadjes vallen niet onder de kleine onderdelen!
Maar bij de eerst volgende productie gingen ze de franjes wel eraf laten.

Maar verder over deze onwijs lieve gezellige vrouw!
Ze nam mijn klacht gelijk serieus. En heeft hier top op gehandeld! Ze vond zelf ook dat de klantenservice hier niet goed op gereageerd heeft.
Ze heeft het product terug genomen.. ik heb iets anders mogen uit zoeken. En zelfs nog iets extra's als coulance! Nou echt helemaal top!! Me meiden zijn helemaal gek van de Unicorn een het Olifantje!!

Hier kan de klantenservice nog een hoop van leren!!!!

Super goed geholpen en heel vriendelijk personeel. Ondanks dat ik mijn bon was kwijt geraakt heeft ze in het systeem naar de bon gezocht en kreeg ik een tegoedkaart.

Vanaf dag 1 dat we bij Prénatal Breda komen, zijn we super goed geholpen. We kwamen in eerste instantie binnen om te oriënteren en gaven meteen aan dat we nog geen intentie hadden om te kopen. Medewerkster Sophie had hier alle begrip voor en nam desondanks toch de tijd om ons alles haarfijn uit te leggen over de vele verschillende kinderwagens, autostoeltjes en kinderkamers. Dit maakte dat we terug zijn blijven komen en een Personal Shopping Experience hebben ingepland. Onze ouders mochten mee en we zijn allemaal heel hartelijk ontvangen door Sophie en Gerard. Na wat te drinken zijn we nogmaals alle items die we wilden langsgegaan, kregen we opnieuw uitgebreid uitleg van Sophie, mochten we de kinderwagens in de auto passen en kregen we alle bedenktijd die we wilden. We raden de Personal Shopping Experience dan ook zeker aan en zullen absoluut terug naar Prénatal Breda blijven gaan!

Een aantal weken terug zijn wij spontaan naar deze Prénatal gereden voor de grotere aankopen voor onze baby. Wij zijn erg goed begeleid met de aankoop van de kinderwagen en het autostoeltje, hierbij kregen wij van Chantal goed en eerlijk advies. Ontzettend aardig en geduldig, aangezien wij met veel vragen zaten. Het personeel is erg behulpzaam en geeft deskundige uitleg, wij komen zeker terug!

Afgelopen week werd ik tijdens het passen van zwangerschapskleding geholpen door Erica. Zij nam uitgebreid de tijd om me te helpen en keek ook mee naar verschillende opties. Dat was een hele fijne ervaring.

Regelmatig geweest tijdens de zwangerschap van mijn dochter en nu, twee jaar later, even binnengelopen om te kijken bij de kleding in de sale, omdat Ikea nog niet open was. Hele mooie, fijne, grote en verzorgde winkel, veel artikelen, vriendelijk personeel.

Ik heb echt een hekel aan winkels met babyartikelen maar deze Prénatal winkel heeft echt de meest behulpzame medewerkers ooit.

Wat een aardige mensen hier en bellen je ook keurig na als het artikel er is wat je graag wilde. Ik ben hier een aantal keer geweest en de hulp was altijd Top.

Super geholpen door Jolanda met het passen en matchen van kleding.

Ze dacht met alles mee, gaf eerlijk haar mening.

Hele leuke kledingpas middag gehad dankzij haar en met een mooie nieuwe garderobe naar huis gegaan.

Super vriendelijk, behulpzaam adviserend personeel. Een genot om daar te winkelen als aankomend Oma en Opa

Op een shopping avond alles aangeschaft voor mijn tweeling. Helaas met 17 weken te horen gekregen dat 1 kindje het niet gered heeft. Ik moest dus alles gaan annuleren. Dit is netjes afgehandeld en ik heb zelfs een persoonlijke kaart gehad. Zoo medelevend en lief! Niet normaal. Wat een lieve mensen werken daar zeg.

Vandaag gaan shoppen bij Prenatal Breda & ik kan het iedereen aanraden! We werden super goed geholpen, kregen de nodige uitleg, een koffie of thee tijdens dat zij onze spullen bij elkaar gingen zoeken, hele vriendelijke mensen die echt hun tijd voor ons namen. Ik ben meer dan tevreden!

We hebben spullen besteld, als deze nu ook tijdig geleverd worden, gaan wij hier zeker nog heel vaak terug komen!

Wat een geweldig serviceteam heeft Prénetal Breda! Sophie & Anita zijn super behulpzaam en gaan voor je door het vuur! Heel erg bedankt voor jullie inzet. Wij kopen hierdoor alles nu bij de prenetal door jullie goede service ;)

Uitstekende service! Ruilen van kapotte kolf was geen probleem (zelfs zonder bon!) En ze zijn zelfs de favoriete knuffel van mijn dochtertje gaan zoeken bij de kinderkamertjes omdat die niet meer leverbaar is... en gevonden! Nogmaals super bedankt!!

Vanmiddag een groot deel van de grotere aankopen gedaan bij de Prenatal in Breda, voor onze kleine dame die in januari geboren wordt. Er was voor ons nog veel nieuw, zeker wat betreft kinderwagens en autostoeltjes. Astrid heeft ons heel goed geholpen met het uitleggen van alle zaken waar wij rondom de kinderwagen en autostoel vragen over hadden. We hebben daarna zelf nog een rondje door de winkel gedaan en Astrid haar dienst zat er net op, dus heeft zij alles netjes overgedragen aan haar collega’s Gerard en Ayse. Zij hebben ons met het compleet maken van onze bestelling heel fijn verder geholpen en wat laatste vragen beantwoord die later bij ons naar boven kwamen. Heel helder uitgelegd, super meegedacht en hele vriendelijke mensen! Wij gingen met een heel fijn gevoel naar huis! Aanrader!🤗

Geweldig geholpen met de ingewikkelde puzzel van 3 kinderen op de achterbank krijgen in autostoeltjes. Dat ook nog in de stromende regen en met 2 auto’s. Amber dank je wel! Dat noem ik nog eens service :)

Al meerdere keren bij deze winkel geweest voor de aanschaf van Maxi-Cosi's en de aanschaf van onze kinderwagen, een Joolz Geo2 in Elephant Grey. Altijd heel uitgebreid en netjes geholpen.

Van de week langs geweest wegens de geboorte van ons tweede kindje. Helaas is de uitbreidingsset voor de kinderwagen al een tijdje niet meer verkrijgbaar in onze kleur.

Na dit te hebben uitgelegd aan de floormanager haalde zij meteen haar telefoon boven om op internet bij andere bedrijven het onderdeel te zoeken. Ook heeft ze onze gegevens genoteerd om de volgende dag direct met Joolz te bellen en te kijken of ze er daar nog een hebben rondzwerven. Meteen 's ochtends al een mailtje dat ze hem daar toch echt niet meer hebben. Er was nog een andere mogelijkheid, maar die was door de hoge prijzen van Joolz niet echt aantrekkelijk.

Er zullen niet veel winkels, of medewerkers, zijn die zo meedenken met de klant als in dit geval. De meeste zullen al afhaken als ik ze vertel dat de kleur er al even uit is, chapeau!

Ons probleem is trouwens opgelost door een tweedehands set te vinden.

Meerdere keren al heel fijn geholpen bij Prénatal Breda. Iedereen is heel vriendelijk en behulpzaam en met name door Jolanda steeds heel gezellig en goed geadviseerd op de mama afdeling! Dankjewel!!