Horlogewinkel.com

Hele fijne webshop. Ik heb hier een paar prachtige brillen mogen kopen. Ik zocht naar de nieuwste modellen en gelukkig hadden ze die. Klantenservice is ook snel en vriendelijk. Bedankt en tot de volgende bestelling!

Pakketje is een stuk later gekomen dan verwacht, omdat die voor de feestdagen bedoelt was is er mij door de klantenservice mij een kleinigheidje opgestuurd. Dit waren 2 zonnebrillen. Horloges zijn heel goedkoop op de website dus ik vond het wachten het wel waard. Klantenservice was bij mij ook erg goed, in ander recensies gelezen dat dit bij hun niet was. Raar want ik kreeg bij de klantenservice binnen 2 dagen steeds reactie. Hier zijn ze denk ik goed in verbeterd!

Communicatie laat wat te wensen over, levertijd wat langer als afgesproken, moet je zelf achteraan. Horloge is geleverd en ze hebben nog telefonisch contact gezocht.

Tjah ik weet niet zo goed wat ik met deze website moet. Partner heeft begin vorige maand voor ons beiden een horloge besteld. Levertijd bijna een maand. Ergens halverwege is het geld, zonder enig bericht, van 1 van de horloges teruggestort. Partner heeft een berichtje gestuurd, geen antwoord. Tot op heden het andere horloge ook nog niet binnen gekregen.....

SLECHTSTE KLANTENSERVICE OOIT (VERDIENT NIET EENS EEN STER!) NAJA ZONDER STER GEEN REACTIE..

Ik vind het heel raar dat er zoveel moeiten moet gedaan moet worden om een wachtwoord resseten link te kunnen sturen.(en als nog niet krijgen) En als je hun mailt krijg je geen antwoord wordt. Bellen wordt niet opgenomen. En WhatsApp krijg je geen bericht terug. Toevallig ook lang geweest en je raad het ze zijn der niet ter wel ze wel open zijn.
Alleen op Facebook massager reageren ze redelijk laat of vaag.
Maar als je aangeeft dat je wantrouw hebt na het bedrijf. Dan neem je een klant serieus (dat zou ik wel doen) ze wouden de reset link zo snel mogelijk sturen maar 6 dagen later niks. Ik heb me geld terug geëist en gekregen.
Ik wil jullie feliciteren met een nieuwe slechte review

TOT SLOT VERSPEEL JE TIJD NIET EN KOOP NIKS HIER

Slechtste klantenservice ooit.
Aplaus!
👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿

Zeer slecht, bestelling 30-11, leverdatum 15-12. 5 januari!! Nog steeds niets. Geld teruggevraagd, duurt vervolgens meer dan een week. Koop hier niet en als je een baan zoekt, ga hier niet werken, drama bedrijf.

Niet aan te raden.
Ik had 12 september een bestelling geplaatst, de levertijd was ong.27 september.
Ik had mijn bestelling nog niet binnen en ik zag dat de prijs gezakt was.
Hierop had ik een email gestuurd met de vraag of er een indicatie was wanneer het horloge zou komen en of de prijs aangepast kon worden.
Hierop kreeg ik antwoord dat de prijs aangepast zou worden in klarna en dat ik diezelfde week nog een track en trace zou ontvangen.
Na een week nog geen track en trace en na inloggen bij klarna zie ik dat de hele bestelling is geannuleerd.
Ik belde met horloge winkel en zij zeiden inderdaad dat het geannuleerd was maar dat zij dat niet konden, alleen ik of klarna.
Aangezien het om een een cadeau gaat en ik een week terug nog mail waar het blijft ben ik toch echt niet diegene die iets annuleert.
Ze zouden het uitzoeken en mij terugbellen dezelfde dag, dat werd m ook niet dus ik de volgende dag zelf weer gebeld.
Het antwoord, het is geannuleerd hoe het kan is een raadsel, heb je niets aan en ik heb voor niets 3 weken zitten wachten en sta nu met lege handen.

Extra note:

Ik zit sinds 12 oktober nog op antwoord te wachten.
Horloge winkel vond mijn geschreven review niet zo leuk en begreep het ook niet helemaal waarom ik het had geschreven, zij konden toch hier niets aan doen???toch wilde ze dit graag oplossen door mij een ander horloge uit te laten kiezen voor hetzelfde bedrag met het verzoek dan om m'n review aan te passen.
Ik was hier best tot bereid ik had alleen maar 1 horloge gezien waar mijn interesse lag wel een stuk duurder dan de 100 euro wat het vorige horloge had moeten kosten.
In al mijn bescheidenheid had ik dit ook vermeld.

Maar echter mijn bereidwilligheid mocht ook niet baten nooit meer iets gehoord jammer!!

Dus nee ik raad het niet aan

27 november horloge besteld zou 13-12-2023 binnen zijn, diverse malen contacr op genomen maar geen reactie telefonich en op mail niks.

Vermoed oplichters bestel hier niet

Bestelling gedaan op 7 december , geschatte leverdatum 25 december tot heden niks ontvangen

Zeer slecht! Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en reageed niet op mail.. en bestelling wacht ik al een maand op