Carpetright Venray

Enkele dagen geleden een karpet besteld, de in de winkel hangende was te klein. Het kon wel een poosje duren. Sneller dan verwacht toch binnen gekomen in filiaal. Thuis bleek de kleur/ model meer te matchen dan verwacht.
Zelfde dag terug gegaan om het kleiner formaat ook te kopen. Dus in de woonkamer én eetkamer zelfde karpet. Alleen een verschil in maten. Zijn zeer tevreden.

De advisering in de winkel was niet echt op orde. De medewerker kon op de eigen website niet echt lekker uit de voeten, ook het gebruikte winkelsysteem is erg gedateerd. De medewerker was niet een echte verkoper had ik het idee.
Na de bestelling verliep alles even vlot. Ze zijn zelfs thuis alles komen opmeten om niet voor verrassingen te komen staan ( ze hadden de juiste maten al).Het verwijderen van het oude tapijt en het leggen van het nieuwe tapijt door de ingehuurde zzp-er verliep op rolletjes. De hele bovenverdieping in 4 uurtjes helemaal opgeruimd en opnieuw gelegd, mooie prestatie en netjes gedaan

Vriendelijk en goed geholpen, eerlijk advies.

Veel keus

Professioneel advies, ruim assortiment

In de winkel zelf prima geholpen, zelfs een showroom stuk mee naar huis mogen nemen als proef voor 2 dagen omdat ze niks op voorraad hadden. Dit was top en als het zo was doorgegaan dan was het 5 sterren.
Levering is niet eens 1 ster waard. Eerste leverings datum kregen ze niks binnen, dit werd een dag voor de leveringsdatum bekend gemaakt. Alle verhuis plannen opgeschoven. 2e leveringsdatum op de dag zelf (3 dagen voor verhuizing) wederom te horen gekregen dat ze het niet konden regelen, 3e leveringsdatum zou 2 weken later zijn (hier niet mee door gegaan). Nu voor een 2e keer de verhuiswagen met personeel en vrienden die kwamen helpen afgezegd . Uiteindelijk bij de concurrent gehaald met aan huis bezorging binnen 2 dagen geleverd en goedkoper.... Ik vind het jammer dat dit zo gegaan is.

Meest slechte ervaringen met jullie 100% tevredenheid garantie me hol jullie verschuilen je achter allen maal regels en laten mensen dubel betalen ik zou et even samen vatten ik vraag om grijs en krijg mocca tapijt jullie hebben op de bon staan mocca maar ik mag toch hopen dat jullie verkopers zelf hun werk controlleren en dat dat mijn taak toch echt niet is mocca of grijs is toch wel een heel groot verschil