Rijwielhandel Kroone and Liefting B.V.

Absolutely great bike shop, helpful service and great choice bicycles. 10/10, go there if you just moved to the Netherlands.

Nadat we in de winkel in Limmen goed geholpen waren, bestelden wij een fiets als verjaardagscadeau voor onze dochter. Helaas ging er in de communicatie met de leverancier het een en ander mis, waardoor wij drie weken op rij geen fiets ontvingen. Dat ging niet goed.

De klantenservice stond ons heel vriendelijk te woord en begreep onze onvrede volledig. Het team is direct overgegaan tot actie, hebben de fiets zelf opgehaald bij de leverancier en direct de volgende dag bij onze dochter thuis bezorgd met bloemen en taart! Wat een fantastische manier om een fout (dat kan nou eenmaal gebeuren) recht te zetten. De klant is bij Broekhuis Limmen absoluut koning (of in dit geval prinses).

Mede namens onze dolgelukkig 10-jarige dochter ontzettend bedankt voor het snelle schakelen. Voor de volgende fiets komen wij zeker bij jullie terug!

Mooie fietsenzaak, elke soort fiets is hier te verkrijgen. Ook aanverwante fietsartikelen. Deskundig geholpen bij het uitzoeken van de juiste fiets. Goede service. Een aanrader!

Mooie en grote winkel en super klantvriendelijk. Wij hadden urban arrow regenhoes beugels nodig, nergens te vinden zelfs niet bij urban arrow zelf. Hier waren we aan het juiste adres. Echt een aanrader. Wij zijn super blij met deze service, nogmaals bedankt!

Gisteren kon ik de fiets van mijn dochter ophalen want die is vandaag jarig. Kwam zwaar in de file en 18.00 ging ik niet halen. Medewerker Bob vond dat ik niet me lege handen mocht staan op haar verjaardag dus bleef hij wachten totdat ik er was. Ik kwam om 18.30 aan en werd zeer vriendelijk welkom geheten en kreeg nog een kadootje voor op de fiets van hem. Fantastisch Bob jij bent mijn held!!

Zaterdag fietsje voor mn dochter gekocht, kon de fiets eigenlijk niet gelijk meenemen ivm controle of de fiets goed was afgemonteerd, maar ze hebben t toch voor elkaar gekregen dat ik t fietsje een half uurtje later mee kon nemen! Top geregeld mannen!👍👍👍

Prijs opgave laten doen voor nieuwe tandwielen en ketting voor m’n fiets, door de plaatselijke fietsenwinkel en Kroone Liefting. De plaatselijke fietsenwinkel vroeg €250 Kroone Liefting schatte minder dan €200 bij ophalen moest ik €175 betalen. Dat is eerlijk en netjes! Een dikke pluim voor deze mooie fietsenwinkel

25-6-22 2x mooie fietsen gekocht bij Kroon en Liefting , echt super goed geholpen een eerlijk advies. En nog een racefiets gereserveerd , deze komt pas over 7 weken bij ze binnen en reserveren was geen probleem. Ik moet echt zeggen top winkel en tuurlijk gaat er wel eens iets fout maar dat gebeurd overal.

Vandaag had ik tijdens het racefietsen een gebroken spaak in mijn carbonwielen. Was vlakbij Kroone en Liefting en binnengelopen om te vragen of ze me konden helpen. Er werd direct naar gekeken en met mij overlegd voor de mogelijkheden. Na 20 minuten was het wiel voorzien van een nieuwe spaak en kon ik mijn tocht weer vervolgen. Bedankt voor de goede service!

Prachtige rijwielzaak in Limmen/Heiloo. Wij hebben er twee elektrische fietsen ( Gazelle) gekocht met zeer vakkundige toelichting door het personeel. Geen moment het idee gehad dat ons de dure fietsen door de str.... werden geduwd. Een prima inruil voor onze "oude fietsen" maakte de keuze vrij gemakkelijk. Een aanrader om naar toe te gaan wanneer u de aankoop van een (elektrische) fiets overweegt. Natuurlijk nog wel even afwachten hoe de aftersales service zal gaan verlopen. Ik heb daar echter alle vertrouwen in.

Op 16 maart voor onze fietsen twee servicebeurten laten doen. Alles was goed genoteerd en nog belangrijker, prima verholpen.
Coronaproef, inclusief koffie. Tip voor het personeel: neem even de moeite om het herstel na afloop even met de klant kort te sluiten / door te nemen i.p.v. de fietsen kil neer te zetten.....Nu kreeg ik het idee van " zoek het maar uit en neem ze maar weer mee..."

Mooie fietsenwinkel met een ruim assortiment aan fietsen en zelfs een indoor testbaan. We hier hebben al meerdere fietsen gekocht en zijn altijd prima geholpen. Genoeg personeel met prima kennis en er werd altijd wel wat extra bij geleverd. Ook goede ervaringen met de werkplaats, zijn service gericht en meestal kun je op je servicebeurt wachten.

Grote zaak met flink wat grote merken aanwezig om meteen te kunnen meenemen. Maar zoals overal waar je dure zaken aanschaft, zit het verschil net in de manier waarop je wordt geholpen. In dit geval een racefiets voor mijn dochter. Langer frame, korter frame, andere fiets stuurpen wisselen en ook nog even bedenktijd. Kortom 5 sterren voor de service van de verkoper.

Ben erg blij met de snelle service, kon weer naar huis fietsen met vervangende nieuwe display houder. Dank jullie wel.

Vorige maand de Gazelle Makki gereserveerd en vorige week de Gazelle Makki binnengekomen en aangeschaft.

Regenhuif werd helaas later geleverd omdat deze niet op voorraad was.

Bij thuiskomst kwam ik er achter dat er een gaatje in de zadel zat en deze werd kosteloos vervangen. Onderweg naar huis ( Beverwijk ) was er een lager kapot gegaan van de trapper. Even gebeld en Wesley kwam zelf de trapper vervangen binnen 15 minuten in Heemskerk.

Super service en word goed mee gedacht met de wensen en eisen van de klant.

We hebben de afgelopen jaren een aantal fietsen aangeschaft bij Kroone en Liefting en blijven hier onze aankopen doen.

Wesley bedankt voor de uitmuntende service!

Super geholpen met mijn fiets , als er iets is kan ik snel terecht en in de winkel word je ook goed geholpen .

Top service bij Kroon & Liefting. 1,5 jaar geleden goed advies gekregen voor de aankoop van onze 2 crossfietsen. Ze staan altijd voor je klaar als je vragen hebt over het onderhoud. Begin dit jaar constateerde Kroon & Liefting barstjes in de velg van onze fietsen tijdens een onderhoudsbeurt en ze hebben dit netjes voor ons opgelost. Een kleine week voor onze fietsvakantie zagen wij zelf dat de tweede fiets ook barstjes in de velg had. K & L heeft binnen aantal dagen een nieuwe velg geregeld en gemonteerd. Na onze fietsvakantie bleek de velg van onze eerste fiets weer barstjes te hebben en was ons vertrouwen in dezelfde nieuwe velg weg. Met K & L besproken en zij namen meteen verantwoordelijkheid voor ons probleem en zijn op zoek gegaan naar goede oplossing. Helaas wilde de fabrikant Cube weer dezelfde velg leveren, maar K & L heeft ons kostenloos andere cq betere velgen gegeven zodat wij weer met vertrouwen op onze fietsen kunnen toeren. Top service!

Geweldige service. Kabel voorderailleur kapot en ondanks volle agenda werkplaats toch er tussen geschoven. Ondertussen ook remmen afgesteld en blokken vervangen. Top Kroone Liefting

Ik heb ik hier bijna 1.5 jaar terug een racefiets gekocht. Mijn eerste racefiets. Helemaal blij.
Deze stond een maand stil door vakantie en daarna erop naar het werk. 1 keer en toen stopte het want kreeg een heftige pijn in mijn schouders. Bleek dat mijn schouders dit niet trokken zo voorover te zitten.

Met een acceptabel verlies de fiets omgeruild naar een herenfiets + bobike kinderzitje.

Nu ongeveer 1 jaar brak er een bevestiging van het kinderzitje waardoor deze niet meer veilig was. Vorige week langs geweest en het onderdeel zou besteld worden bij de leverancier.
Een week later werd ik benaderd en gaf de medewerker aan een afspraak gemaakt te hebben met de leverancier om het zitje kosteloos geheel om te ruilen.
Wel de aankoopnota meenemen.

Deze vandaag omgeruild.

Kortom: De klantenservice is uitstekend.

High-end fietsenwinkel en -reparatie. Prima service👌. We kochten er 12 jaar geleden onze Koga's waarop we Santiago bereikten.

Afgelopen donderdag binnen 10 minuten een fiets gekocht. Goed geholpen, snel tot een koop gekomen. Vandaag (zaterdag) fiets gehaald. Perfecte aflevering. Nog tijd voor plaatsen bidonhouder. Daarna op weg gegaan met de fiets. Alles ging goed. Vriendelijke mensen. Niets ip aan te merken. Is al de vierde fiets die ik hier koop. Gewoon een goed bedrijf.