Bike Totaal Koning & van Tunen - Fietsenwinkel en fietsreparatie

We were this juli travelling around The Netherlands with our tandem bike wenn we broke one chainring. We needed an emergency repair, if not we couldn't have ended our trip (still 5 stages to ride). Fortunately we found them and they made the repair at that very moment. They saved our trip and we are very grateful.

Vriendelijke medewerkers, servicegericht, echte aandacht voor de klant. Kwam in contact met hen met een probleem aan een fiets die daar niet was gekocht, ondanks dat werd ik super geholpen en het probleem meteen aangepakt. Kon meteen weer op pad. De manier hoe dit werd aangepakt, deed ons doen besluiten om kort daarna al twee nieuwe fietsen daar gekocht te hebben.

Zeer vriendelijk geholpen. Mijn lekke achterband is voor nog geen drie tientjes vervangen en zelfs mijn versnellingen werken weer optimaal! Bovendien was het zeer snel voor elkaar. Een dikke vijf sterren voor deze fietsenmaker. Absoluut een aanrader. Bedankt voor de goede service 👍👍👍

keurige onderhoudsbeurt tegen keurige prijs en goede uitleg op mijn vragen.

Hebben onze kinderen al 3 keer gered van de fietshaperingen die verholpen moesten worden anders konden ze niet naar school. 2 keer direct en een keer dezelfde dag geholpen. Mijn elektrische fiets nu ook gestald voor de onderhoudsbeurt. Toppertje

via een andere web-fietsenwinkel bij deze mensen terecht gekomen. Zo slecht als de ervaring met de andere fietsenwinkel is zo goed zijn de ervaringen met deze rijwielhandel!
Zij gaan achter onze accu aan, blijven de lijntjes kort houden. Bellen uit henzelf op over de stand van zaken. Lopen ook tegen de slechte communicatie aan bij voorgaand genoemde bedrijf.
Bij problemen met de fiets ga ik voortaan naar hen toe, en loop(of fiets) met een grote boog om om die andere fietsenwinkel heen.

Super fijn geholpen door Ernst nadat mijn accu net buiten de garantie stuk is gegaan. Echt top service!

Goede service, ook bij herhaalde problemen

Goede fietswinkel en goede service
Duidelijke uitleg over de reparatie

Hele goede service en niet duur! :)

Super vriendelijk en behulpzaam personeel /eigenaar

Hele goede en snelle service

Goede service, vriendelijk geholpen

Eenvoudige fietsen zaak niet al te groot maar wel voldoende assortiment, jammer dat er maar 1 persoon de hele zaak runt.

Wat een vreemde ervaring…
Ik was laatst in de winkel om een standaard te kopen. Voor mij was een dame die met de medewerker in gesprek was over het onderhoud van de fiets. Ik stond inmiddels naast de dame, bij de balie, en had oogcontact met de medewerker. Tenminste, dat dacht ik. Hij keek mij in ieder geval aan en ik hem… De medewerker loopt naar de werkplaats en de dame volgt hem. Ze bespreken nog het een en ander en de dame loopt de werkplaats weer uit en hij kijkt haar na. Ik sta nog steeds bij de balie en ondertussen is er nog een andere dame binnen gekomen. Nadat de eerste dame de winkel heeft verlaten besluit de medewerker een beetje rond te hangen in de werkplaats en een sigaret op te steken, ondertussen geen aandacht schenkend aan ons. Na enkele minuten begint hij een gesprek met de andere dame en mij volledig negerend. Ik ben maar weggegaan en heb mijn boodschappen gedaan bij fietsenwinkel van Doorn op de Koningsstraat… Erg jammer dat dit gebeurt. In ieder geval zal ik nooit meer voor mijn fietszaken bij deze zaak terecht komen