Natuursteenbedrijf Tonkes B.V.

Blad is netjes opgemeten, gemaakt en snel geleverd. Binnen een uur heb je een compleet nieuwe keuken met zo'n mooi blad erop 🤩 Heel erg blij mee!! Zie foto oud en nieuw 🥳

Geweldig mooi bedrijf dat van grafrenuvatie en grafstenen tot kookeilanden aanrechtbladen badkamers de keuze is reuze een goed bedrijf. Tonkes Natuursteen in Veendam

super kwaliteit, super service

Tonkes veendam levert goed materiaal daar is niets mis mee maar de service ronduit belachelijk. We hebben bij een keukenzaak natuursteenplinten gekocht, deze bleken te hoog. We dachten we bellen Tonkes om te vragen of zij dit voor ons konden verzagen omdat wij hier goede ervaringen mee hadden. Meneer aan de telefoon vroeg welke keukenzaak wij de keuken hadden gekocht en gaf daarbij aan " We kunnen wel maar willen het niet. " uiteindelijk werden we in Winschoten bij de firma de weijs uitstekend geholpen. Mijn advies ga naar De Weijs.

Om 10.00 uur een afspraak, maar degene met wie we een afspraak hadden had het nog druk. We werden daarom door meneer ‘geholpen’. Liep twee maal weg uit ons gesprek en bij de tweede keer duurde het zo lang dat we maar weg zijn gegaan. Nul service, verdoe je tijd hier niet. Bedankt voor de koffie, maar daar kwamen we niet voor.

Gebeld voor een offerte, deze kon niet direct afgegeven worden(begrijpelijk!). Ik zou de volgende dag voor de lunch een offerte per mail krijgen. Helaas kwam deze niet aan, kan gebeuren. Als ik er in de middag achteraan bel, was de desbetreffende persoon niet aanwezig(ik belde ook laat op de middag). Toen de telefonist niet kon kijken of het product er lag, vroeg ik hem mij te beloven om maandag de betreffende persoon te vragen om dit op te volgen. De reactie was “op deze toon niet”. Waarop ik heb besloten het ergens anders te zoeken. Dit is de reden van deze review, ik vind het ronduit onbeschoft om klanten zo te woord te staan, zeker met inachtgenomen de historie, van mijn vraag het te beloven.