Badkamerdepot

Goede service, de materialen goed op tijd geleverd, en ik ben zeer goed op de hoogte gebracht omwille van het feit dat mijn pakje 1 dag later zou geleverd worden.
Fijne samenwerking.👌🏻

Mooi winkel. Zeer de moeite waard.

Nette winkel. Groot aanbod in de winkel zodat je niet uit een catalogus hoeft te bestellen

Bestelling geplaatst en 4 dagen later alles netjes geleverd ! Dus dik in orde !!

Goed geholpen!

Op 5 november een bestelling geplaatst voor een badkamerradiator met materiaal voor aansluiting. Voor het materiaal van de aansluiting stond duidelijk op de website vermeld dat dit pas 8 of 9 november weer voorradig zal zijn. Ik heb gekozen voor een levering in 1x op 12 november.

Op 9 november kreeg ik een mail dat mijn verzendig werd ingepakt en verstuurd werd. Ik heb echter geen track&trace code gekregen zoals in de mail beschreven stond. De vriendelijke mevrouw van de klantenservice heeft aangegeven dat mijn bestelling rechtstreeks vanuit de leverancier komt en er dus geen track&trace code is. Dit is geen probleem voor mij, fijn dat ze aangaf dat de chauffeur 30 min van tevoren zal bellen. Dit heeft de chauffeur ook netjes gedaan. Bestelling ontvangen en nu nog de bestelling nakijken.
Tot zover een positieve ervaring die ook gedeeld mag worden tussen alle negatieve ervaringen.

Tip voor badkamerdepot: communiceer met de klant als er sprake is van een levering direct vanuit de leverancier en wat de klant mag verwachten.
Tip voor klanten: controleer direct je bestelling, niet maanden achteraf als de bedenktermijn 14 dagen is.

Mooie winkel met heel veel keus!

Het bad dat wij besteld hebben bij Badkamerdepot heeft schade opgelopen bij levering. Na enkele mails en een telefoontje lieten ze ons weten dat ze in zouden staan voor de schade en hebben we een nieuw opgestuurd gekregen. Niet veel leveranciers doen dit nog. Dus wij waren tevreden van de service en communicatie!

Snelle services en een mooi product van goede kwaliteit (douchegoot 1m)

Materialen van slechte kwaliteit. Sifon na 2 maand een gat in geroest. Wc door een klein gaatje in de keramiek lekte deze steeds. Nieuwe wc gekocht geen probleem meer nu.

Alles goed van producten en kwaliteit tot dat je een probleem ondervind of schade ondekt na levering service dikke 0 geen oplossingen je word gewoon aan je lot overgelaten laat jullie niet vangen!!!!

Transporteur neemt alles terug mee en wij moeten hiervoor terug verzendkosten betalen?! Terwijl hij het gewoon kon neerzetten.

Meerdere malen besteld en ineens product niet meer in voorraad.
Vaak besteld en dag nadien ineens prijsverlaging met 60 euro!

Nooit meer!

2 toiletten met zitting besteld.
Toiletten geleverd zonder zittingen, bij één toilet ontbreekt ook de ophangbeugel om toilet te monteren.
Na 4 weken en eindeloze telefoongesprekken met lange wachttijden de twee zittingen ontvangen.
Ondertussen 12 weken verder maar de ophangbeugel nog steeds niet ontvangen.
De "leverancier" van tegeldepot moet dit rechtstreeks verzenden en wij krijgen geen extra info.
Bij contact met de moeilijk te bereiken klantendienst wordt steeds beloofd dat de beugel "snel" geleverd zal worden.
KORTOM BESTEL HIER NIET, HEB GEEN GOED WOORD TE VERTELLEN...

Heb begin van het jaar een bestelling geplaatst, hangtoilet set , douchegoot en nog van alles… op levering heb ik geen probleem gehad buiten service na aankoop is het een ramp. Vermijden en wegblijven van dit bedrijf. Had de hangtoiletten en douchegoot teruggestuurd de verpakking was eens niet geopend wegens dat het een verkeerde bestelling was. Het heeft hun 1maand en een half geduurd om mij terug te betalen. Nu heb ik wel men bedrag ontvangen. Moest ik er niet achter zitten waren ze weg met men geld. Elke keer aan de telefoon zijden ze dat ze het hadden verwerkt en binnen paar dagen teruggestort zou worden. Zou heb ik elke week meerder maal die zever gehoord. Tot het me kots beu was en eindelijk op een ander toon sprak.
Ze denken met empathie en vriendelijke te zijn aan de telefoon dat je het opgelost kunt krijgen je zeker niet laten doen en elke dag bellen!!!!
Zeer zeer slecht bedrijf en voor ze de telefoon opnemen laten ze je een goeie 30min aan de lijn wachten en dan openen ze de telefoon!!!
Gewoon wegblijven

Vertraging van 2.5 maanden. Tot 2 keer toe de levering uitgesteld wegens 'voorraadcorrectie' en 'langere levertijd dan voorzien'. Het zou netjes zijn om uw leveringstijden bij artikelen up to date te houden, zodat u geen klanten bedot.

Niet te spreken over hun service. Wij kregen een Nisdeur geleverd in juli, door vertraging op de werf konden we deze pas plaatsen eind oktober. Blijkt nu dat de afmeting van de douche 195cm is ipv 200. Badkamerdepot wil de ongebruikte badkamer deur niet terug nemen (ook al verkopen ze deze nog steeds) Het product is nieuw en niet geopend. Toch straf, ik was zelf van plan om de nieuwe deur opnieuw bij hun te bestellen. Niet mogelijk via hun bedrijf procedure. eenmaal gekocht ben je de pineut!

Wat een service! Spiegel wordt gebroken geleverd. Ze willen een nieuwe opsturen maar we moeten wel terug verzendkosten betalen! Hoe belachelijk is dit!

Heel slechte service, geen opvolging, niemand te bereiken, later geleverd dan gemeld op de website en op het verkeerde adres. Transporteur was vriendelijk genoeg om foute levernota te corrigeren