West Cars Autobedrijf

Mk

Wij (of eigenlijk mijn man) hebben een caravan gekocht bij deze autoverkoper. Gezellig praatje gehad en de deal was zo gesloten. Gestald bij een caravanstalling niet ver daar vandaan, deed meteen een (Bovag) beurt. Bandjes waren aan vervanging toe en nog wat kleine dingen die bij de verkoop al zichtbaar waren. Toen de brug op. Bleek het chassis niet in orde. Volgens de keuringsmeneer iets wat de verkoper niet had kunnen weten. Wij (ik, de vrouw) in paniek, een chassis repareren is voor ons wel erg prijzig. Toch de verkoper opgebeld. De verkoper bood aan om het te repareren. Zou dezelfde avond nog terugbellen met een plan. Deed dat ook! Al met al is de caravan goed gerepareerd, heeft ie inmiddels al op de brug gestaan bij die stalling en is daar bevestigd dat ie keurig, goed en veilig is gerepareerd. Al met al heeft de verkoper in alle redelijkheid alles gedaan om het probleem op te lossen en de communicatie was goed. Wij kijken ernaar uit om komend voorjaar met deze leuke caravan op pad te gaan!

Zeer klantvriendelijke verkoper. Auto is gepoetst en keurig afgeleverd. Niks mis met de auto. We zijn er erg blij mee. Bedankt.

Perfecte service. Alles netjes afgehandeld zoals in de advertentie beschreven stond. Haalde mij zelfs op bij het station omdat ik met de trein was. Zo hoord het. Zie je maar zelfden tegenwoordig

Een zeer nette Citroën C5 gekocht gerepareerd volgens afspraak verkoper komt keurig zijn afspraken na

Op 15 juni hebben wij van West Cars een Volvo V70 gekocht. Op marktplaats stond een mooie advertentie waarin oa. genoemd stond dat de airco 'koud' was. Alles wees erop dat de verkopende partij een bedrijf was.

We hebben de auto bekeken op het vakantieadres. Hier heb ik benoemd dat de achterbanden wel wat glad leken. Dit was volgens de verkoper geen enkel probleem, ze konden nog wel even.

Een week later hebben we de auto opgehaald op het vakantieadres van de familie, de auto reed goed. Enkele dagen na het ophalen heb ik contact gezocht om een factuur te ontvangen. Deze heb ik niet gekregen na een bericht dat de auto 'uit prive' is verkocht. Erg opmerkelijk omdat de advertentie de naam West Cars droeg en alles erop leek dat het een verkoop vanuit het bedrijf was.

Na twee weken stopte de airconditioning ineens. Bij een controle bij een garage bleek dat er in januari fluor in het systeem is gedaan. De fluor lichte op bij zowel de condensor als de pomp. Dat het systeem lek was, moet het bedrijf geweten hebben; waarom gooi je anders fluor in het systeem... De monteur maakte verder een rondje om de auto. Hij zag gelijk de achterste remschijven en blokken. Hij vroeg naar de keuringsdatum. Deze was vrij recent. Hij benoemde gelijk dat de auto met deze remschijven nooit goedgekeurd had mogen worden. De schijven zaten vol roest en de blokken zaten vast: levensgevaarlijk. De achterbanden waren ook dermate slecht dat deze vervangen moesten worden.
Om dit te checken ben ik bij twee andere bedrijven geweest. Zij beaamden het verhaal van de eerste monteur. Ook mist er een onderdeel bij de motor. Dit is vervangen door een oud mercedes onderdeel welke totaal niet past.

Op een bericht over de gebreken, reageert de verkoper niet. Dat, terwijl hij voor de verkoop op alle berichten reageerde.

Ik snap nu waarom er van de gekochte auto geen factuur meegegeven is.

Al met al een onbetrouwbaar bedrijf waar ik niet snel weer een auto zou kopen. De verkoper is vooraf erg vriendelijk, maar bij een eventuele klacht is de verkoper niet meer bereikbaar.

Via een advertentie op Autoscout ben ik bij West Cars terecht gekomen. De auto, een Citroën Xsara was volgens John van West Cars uitgevoerd met onder andere airco, en zou goed rijden en schakelen. Daarnaast werd de auto afgeleverd met een nieuwe apk. Ook was de handrem gerepareerd en was de auto voorzien van nieuwe remmen. Voor de verkoop heb ik uiteraard een proefritje gemaakt met John via een door hem uitgestippelde (en ietwat beperkte) route. Tijdens de proefrit waren geen gekke zaken naar voren gekomen, afgezien van het scheef staan van het stuur en een metertje in het dashboard dat het niet deed. Volgens John was de auto verder technisch helemaal in orde, en ik ben dus tot de koop overgegaan.

Op de terugweg naar huis vielen er helaas al een aantal zaken op die tijdens de zeer beperkte proefrit niet naar voren hebben kunnen komen. Zo trilde het stuur bij snelheden tussen de 100 en 120 km/h en deed de airco het niet.

Mede hierom heb ik een afspraak gemaakt bij de plaatselijke Citroën dealer om de auto na te laten kijken. Helaas bleek er veel mis te zijn met de auto, waaronder een aantal apk-afkeur punten. Dit is iets wat ik erg vreemd vind aangezien de auto werd afgeleverd met een nieuwe apk, dit komt op mij over als fraude. Twee van de zaken die niet in orde waren, en apk afkeur zijn, zijn de remmen, die zogenaamd vervangen zouden zijn, en de handrem, die gerepareerd zou zijn. Ik heb contact opgenomen met John hierover, maar hij wil er niks van weten, en gaat vrolijk verder met liegen.

Doe jezelf een plezier en koop nooit wat bij deze misleidende oplichter.

EDIT: Zojuist een bericht ontvangen van John. Tussen alle spel- en taalfouten door kon ik opmaken dat hij absoluut niet gediend was van mijn review. Hij gaf aan dat de apk verstrekker volledig in zijn recht stond, wat natuurlijk onzin is aangezien de auto afkeurpunten heeft, en dat ik mijn review onmiddellijk moet verwijderen 'omdat anders de gevolgen voor mij zijn'.

EDIT 2: John heeft nu aangegeven dat hij mijn auto gaat stelen. Dit laat dus wel zien dat hij iemand is waar je absoluut geen zaken mee moet doen.

Een vreselijke oplichter. Volgens John van West cars koop je een goede auto maar als binnen 3 weken blijkt dat de oliepomp defect is en Kleppen versleten zijn (volgens hem hoorde dat geratel bij opel) wil hij niet voor een oplossing gaan. Koppakking is vernieuwd maar de kop niet gevlakt. En dan mijn rijstijl de schuld geven en mijn woorden verdraaien. Ook als je een derde naar je auto laat kijken is meneer niet zo vriendelijk meer. Waardeloze vent. Grote oplichter en wil alles bij een ander in de schoenen schuiven. Koop hier nooit maar dan ook nooit een auto

Kapotte auto verkocht. Opgelicht!