Jacky's Bakery

Al vaker een taart gegeten van Jacky’s Bakery, en nooit een teleurstelling. Afgelopen weekend weer een taart opgehaald en wat was deze weer smullen! Een echte aanrader!

Voor al u taarten kinder taarten ver jaardag,s taarten bruitstaarten groot of klein moet je bij jacky bakery zijn .

Vandaag bestelling gekregen wat ik woensdag had besteld en het was heerlijk en erg goed verzorgd en netjes verpakt en keurig afgeleverd voor mij is dit zeker een10 waard

Heerlijke taarten! en een zeer goede service! En nog bedankt voor de mooi YouTube taart!

Lekker hoor bij de koffie

Afgelopen week een Pokemontaart besteld. Dit heb ik gedaan, omdat afgelopen jaar dit goed was bevallen. De taart opgehaald op de afgesproken datum+tijdstip. Het zag er allemaal leuk uit en kwam overeen met wat er was besteld. Wel was de taart in vergelijking met de vorige taart kleiner uitgevallen en dit keer bijna 10 euro duurder. Bij thuiskomst hebben we de taart in de schuur neergezet. Achteraf bleek dat we het beste de taart 3 uur van te voren op kamertemperatuur konden laten komen. Ondanks dat wij dit niet hadden gedaan, viel de taart enorm tegen. Dit kan natuurlijk altijd gebeuren, maar de manier waarop dit dan opgelost wordt is verre van professioneel. Na aansnijden van de taart heb ik direct een bericht gestuurd, maar er werd mij verteld dat dit kwam omdat het cake was. De foto’s spreken voor zich, het lijkt eerder op een blok beton en de smaak pistache ontbrak volledig. Niemand heeft de taart opgegeten, omdat dit echt niet goed was. Normaal gesproken zet ik zoiets nooit online, maar de manier van oplossen kan echt niet. De volgende ochtend heb ik nogmaals een bericht gestuurd. Er werd mij verteld dat er geen smaaktest (staat in de algemene voorwaarden…. Maar waar die dan staan???) gedaan kon worden om zelf een oordeel te vellen , omdat ik de taart uit teleurstelling voor meer dan de helft heb weggegooid. ( een klant die aangeeft dat het niet goed is, is kennelijk niet voldoende). Ter compensatie werd 50% korting aangeboden op een volgende bestelling of 20 euro retour. Ik heb gekozen voor het laatste en daarbij aangegeven dat ik deze manier van “oplossen” belachelijk vindt. Hierop ontstond een welles/nietes en toen heb ik aangegeven dat ik verder niet in discussie wenste te gaan en ik graag wilde weten wanneer ik de 20 euro retour zou ontvangen. Dat was het einde van het contact met Jacky’s Bakery. Ik heb nog 2x een berichtje gestuurd en gevraagd wanneer de 20 euro terug gestort zou worden. Dit werd beantwoord met een zelf getypt bericht dat ze in het weekend niet aanwezig was. Maandag kopieerde ze dit bericht weer, zeer onprofessioneel! Al met al een dikke onvoldoende. En zeker niet voor herhaling vatbaar!