Rabobank

Big nice building and branch

Приветливые люди. Но украинцам необходимо открывать карту по другому адресу.

Vroeger altijd tevreden geweest tot aan nu!
Vrouw bij de tafel links bij binnenkomst zeer klant onvriendelijk en hondsbrutaal!
Mevrouw (volle vrouw, blond gekleurd haar met slag tot op schouders, tattoo op pols) pakt onze telefoon uit handen, trekt ongevraagd hoes er af omdat identificatie via app niet lukt en zij zal het zelf wel even doen..
Mevrouw komt er achter dat het zoals aangegeven door ons het niet lukt en app niet functioneert.
Volgens haar kan bij de rabobank het personeel niet handmatig identificeren en kan dat enkel via de app. Bijzonder..
In de app op onze telefoon met dus onze naam, komt inbeeld te staan of we de rabobank beoordeling sterren willen geven. Mevrouw heeft onze telefoon nog in haar handen en zonder toestemming van ons, gaat zij op eigen houtje dit met 5 sterren beoordelen! Waar haalt zij het lef vandaan??!! Mensen van de bank geven zichzelf dus 5 sterren op de naam en telefoon van een ander zonder daarvoor toestemming gehad te hebben!!
Een slager die zijn eigen vlees keurt!
Meteen vrouw aangesproken hierop dat wij helemaal geen 5 sterren willen geven en ze niet het recht heeft om dit te doen. Hierop werd deze vrouw nog onvriendelijker..
Andere mensen van de bank gaven trouwens wel aan dat handmatig identificatie wel mogelijk was geweest maar wat handelingen vereist..

Bijdeze, de 1 ster die nog te veel is voor deze medewerker!

De Rabobank heb ik altijd ervaren als zeer klantvriendelijk en behulpzaam, maar de laatste tijd worden ze steeds klantonvriendelijker, ze verschuilen zich achter allerlei EU of Nederlandse wetgeving en zijn totaal niet bereid te helpen ongeacht je persoonlijke situatie. De rente op de spaarrekening is heel laag en gaat ondanks superinflatie niet omhoog, maar het verhogen van de HR-rente is geen probleem! En de kosten van een rekening zijn heel hoog en zelfs nog meer verhoogd als je in een ander EU-land woont!